Astropay

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Un 18% de los reclamos solucionados
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Sobre Astropay

AstroPay es una empresa que ofrece los servicios de una billetera virtual de manera gratuita. Es un medio de pago aceptado en múltiples sitios de compra y comercios físicos. Puede ser utilizada para transferir dinero a conocidos, ingresar dinero para utilizar en casinos virtuales y demás.
La empresa fue fundada en 2009, cuenta con presencia en Latinoamérica, Reino Unido, Asia y África. La aplicación funciona tanto para Android como para Apple y es de fácil configuración. Una vez que tengas tu cuenta, podés cargar tu billetera con tu moneda local o en monedas extranjeras.

¿Astropay es seguro?

Similar a otras billeteras virtuales, Astropay pide la verificación de tu identidad, a través de tus documentos personales. Esta clase de autenticación la vuelve más segura a la hora de abrir una cuenta y operar con esta plataforma.

Cómo funciona astropay 

✅ Para utilizar Astropay deberás crearte una cuenta en la plataforma:

  1. Ingresa en la aplicación y elige la opción “ Registrarme
  2. Completa los datos de ingreso: correo electrónico, número de teléfono y contraseña
  3. Valida tu cuenta siguiendo los pasos del sistema
  4. Listo, ya podés utilizar la billetera virtual y asociar a la misma tus tarjetas para cargarla

▶️La aplicación te permite hacer recargas de dinero para luego usarla como forma de pago online o en locales a través del escaneo del código QR o por transferencia de dinero.

Ingresar dinero en Astropay

▶️ Recarga los fondos de tu cuenta Astropay siguiendo estos pasos:

  1. Ingresa a la aplicación desde tu teléfono
  2. Cliquea en la opción “Ingresar dinero”
  3. Introduce el monto que buscas recargar
  4. Selecciona una cuenta bancaria para transferir los fondos
  5. La transacción debería ser instantánea, aunque a veces demora unos segundos en reflejarse en el sistema

Transferir dinero con Astropay

Para transferir dinero con Astropay a otra persona necesitarás los datos bancarios de la misma, o los datos de su billetera virtual. Con esa información, enviarás dinero de los fondos disponibles en tu cuenta.

Retirar dinero por Astropay

Al ser una billetera virtual, no cuentas con una manera directa de extraer el dinero de tu cuenta Astropay. Lo que puedes hacer es transferirla a una cuenta bancaria y, de ese modo, acceder a tu dinero por medio de un cajero automático. 
También puedes elegir la opción Voucher Astropay que es un cupón virtual, por el monto que desees retirar, y que puedes utilizar en locales específicos.

Astropay débito 

▶️ AstroDebit es una tarjeta de débito que la empresa ofrece por medio de la entidad bancaria Visa. Con ella puedes realizar compras en comercios y tiendas online, en caso de que no puedas pagar con la app de Astropay. 

Para obtener la tarjeta Astrodebit, haz lo siguiente:

  1. Ingresa a la aplicación Astropay
  2. En la sección de cuenta, cliqueá debajo de tu saldo, en la opción “Tarjeta de débito” y completa el formulario
  3. Validá tu documento y tu identidad

▶️ La tarjeta no tiene costos y luego de completar la carga de saldo, figurará el monto en la aplicación para que puedas usarlo. 

⚠️ En caso de que no puedas ver la tarjeta en tu perfil Astropay, contactate con la empresa. Recuerda que al tratarse de una tarjeta virtual, solamente podés usarlas en compras online o en locales que funcionen con pagos sin contacto

Astro Pay reclamos

En tuQuejasuma recibimos reclamos sobre Astropay. Los más comunes están relacionados con demoras en la acreditación del dinero en las cuentas bancarias o compras efectuadas en sitios extraños que nunca envían los productos y piden el reembolso del dinero que pagaron con Astropay.

Astropay atención al cliente

Para comunicarte con atención al cliente de Astropay puedes ingresar a su sitio y completar los siguientes datos:

✅ Nombre
✅ Correo electrónico
✅ Asunto
✅ Descripción del problema

▶️ También cuentas con la sección de ayuda online en la aplicación.

Astropay redes sociales

Otra manera de resolver tus dudas es utilizando las redes sociales de esta billetera virtual:

☸️ Facebook
☸️ Twitter
☸️ Instagram
☸️ Linkedin
☸️ Youtube

Si no pudiste resolverlo por estas vías, podés dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo. 

Reclamos a Astropay

Reclamo a Astropay

Tiempo perdido

Hace dias hice un deposito por medio de Oxxo para jugar en pokerstars y tengo este tiempo esperando a que me llegue mi dinero pero no veo ninguna mejora me gustaria que me ayudaran a solucionar este problema

Publicado 07 de Agosto
Reclamo a Astropay

Problema con deposito

El día viernes 21 de julio hice un deposito para una pagina "x" con un valor de 6 dolares. Llevo esperando a que este dinero esté como saldo en la pagina "x", pero no aparece. El tipo de pago que seleccioné fué via Skrill sin envargo al seguir avanzando existía una subopcion …

Solucionado 16 de Agosto
Reclamo a Astropay

Pago pendiente de acreditación

El día sábado 29/7/[números] a las 18 hs. He efectuado un pago en un pago fácil por la compra de un videojuego virtual a través de la página web kinguin.net. Todavía no me ha llegado mi producto y en la página de kinguin el producto figura como pendiente de aprobación, como si todavía no se hubiese…

Publicado 30 de Julio
Reclamo a Astropay

Ayuda, pago

Hola realice un pago a través de Skrill de la cantidad de 15$ y aún no se ha habilitado el pago, ya ha pasado un día del mismo. necesito que se contacten conmigo pensé que era cosa seria esto..

Publicado 28 de Julio
Reclamo a Astropay

No llega el pago realizado

He pagado por el metodo de Servipag a Skrill 10 dolares y a ellos no les llego el pago siendo que pague al dia siguiente y tengo todos los comprobantes conmigo. Necesito una solucion ya que ellos para esas transacciones solo dan 48hrs y ya paso una sema…

Solucionado 02 de Agosto
Reclamo a Astropay

Que me devuelvan el dinero o que le llegue ala empresa la plata

Hola yo compre gemas de un juego pague [números] pesos argentinos y nunca me llego compre el 23-06 y ya estamos en 05-07 y no le llego ala empresa del juego hi-rez la plata por favor ayudenme yo lo compre con esfuerzo por favor ayuda

Publicado 05 de Julio
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Devuelvan el dinero

Realice una compra de tarjeta por 50 usd y no la puedo ocupar en nada, necesitaba hacer una compra en ali y esto no sirve, no encuentro ninguna parte donde ocupar la tarjeta, esto es una estafa.

Solucionado 22 de Junio
Reclamo a Astropay

No se acredito el pago que hice

Hice un pago de $2.[números] el dia 14 de mayo [números]. Ya hacie varios pagos y todos entraron en 24 o 48 hs. Hice este pago y hasta el dia de hoy 25 no tengo noticias. Por favor quiero una respuesta. Gracias!!!!!

Publicado 25 de Mayo
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