Compre una lavadora hace casi un año, desde la primera semana me fallo, le he estado reportando diversas ocasiones , nunca me dan solución, solo dejan que pasen los días para que se termine tu garantía y deslindarse de cualquier servicio. El numero de caso es [números], hablo todos los días dicen …
Publicado 04 de SetiembreCompre un refrigerador q nunca eh usado x q no sirve pedí ayuda en servicio técnico ya van 3 meses y cacho y aún no pueden resolverlo y yo pague ya no es justo ya hasta me bloquearon para no llamar
Publicado 31 de AgostoCompramos una lavadora el 27 de mayo del presente año, a los 4 días comenzó a fallar, inmediatamente me comunique al número telefónico de whirpool, la fueron a revisar y comentaron que le faltaban 2 piezas la cual cubriría la garantía, al día de hoy continuo comunicándome casi todos los días espera…
Solucionado 19 de SetiembreUna bomba de desague que tiene un costo de [números] pesos. El tecnico me queria cobrar [números].00 y por quitar la bomba [números].00 para llevarsela y traerme otra supuestamente nueva. Pero que ya no me la podian dar. Por que. se llevo la bomba y al momento de yo cotizarla me entero que a lo m…
Publicado 16 de AgostoCompré una estufa por qué me dijeron que de podía usar con gas natural ,al momento de recibirla y querer instalarla resulta que para poder usarla tenía que hablar a la compañía para solicitar un cambio de espreas ,realice la llamada tardan mil horas en contestar y me dan fecha para el cambio de esp…
Solucionado 31 de AgostoHablo por telefono ha whirpool local pido que me indiquen cuales el procedimiento para la instalacion que mi producto no cuenta con nada para su instalaciòn que si ellos venden el kid de me piden hablar a call center para levantar una orden de servicio para su instalación llamo al call center …
Publicado 06 de AgostoAdquirí una lavadora en el mes de diciembre, misma que dejo de centrifugar en el mes de marzo, procedi a levantar el reporte para la visita de un técnico, situación que 5 veces me dejaron plantada, sin tener una explicación del porqué no se presentó el técnico, finalmente se presentó la persona…
Publicado 23 de JulioCompré un horno eléctrico par empotrar marca Whirlpool pasó un tiempo para que nos entregará el proveedor, recientemente lo colocamos y los dimos cuenta que el horno aunque decía que era de un voltaje de [números] tenía un cable de [números] lo que nos parecio extraño pero…
Publicado 26 de Junio1.- se compró un microondas el 24 de marzo del presente. El 25 se descompuso y para el día siguiente por la contingencia sanitaria las tiendas Liverpool cerraron. 2.-pudimos contactar al servicio (porque no todos los servicios reparan microondas, para saberlo eh.) hasta e…
Publicado 24 de JunioSe compro lavadora whirpool y presento falla, vino el tecnico y levanto reporte folio.-d[números], el 14 de mayo nos dieron ticket [números]. Nos han cambiado 3 veces la fecha "compromiso" para reparala , en el telefono de atencion a clientes de monterrey no contestan, solo las personas de servici…
Publicado 22 de Junio