Compré una lavadora en noviembre de 2021, comenzó a fallar en julio del 2022, así que me contacté al único whats app que tienen para levantar el serivicio. Fueron a la casa y verificaron que lo que fallaba era la tarjeta, quedaron en volver y nunca fueron, según ellos se contactaron múltiples veces…
Solucionado 23 de FebreroBuen día. Somos distribuidores y tenemos un caso de un cliente que se levanto servicio de reporte por garantia el cual ya tiene 10 dias sin atencion marcamos a call center y solo nos dicen que hubo un error y que me daran otro folio y otra fecha y la ma cercana es el 19 de enero se me hace una verd…
Publicado 17 de EneroEn la ficha técnica de la secadora modelo: 7mwed6605mc es confusa indica tanto 220v como 120v. al instalarla me indicaron que únicamente se debe utilizar a 220v. Sin embargo, en mi domicilio no se puede cambiar el voltage. Por lo tanto no me sirve la secadora. fecha de compra: 21 de noviembre, in…
Publicado 17 de EneroSoy alicia anguiano rodríguez y aquí les dejo mi queja el 15 de diciembre contacte a uno de los técnicos autorizados de manera directa por medio del numero 52 844 231 51 28 que tome de un vehiculo oficial de whirpool placas ey-9765-b en la ciudad de saltillo, coah. El señor llego a realizar el serv…
Publicado 14 de EneroTengo 15 días que espero la cotización de una pieza de mi lavadora y no tengo respuesta por parte de whirlpool, no tengo fecha de entrega, no hay cotización, me tuve 1ue comprar una lavador nueva porque esta gente no te resuelve nada.
Publicado 02 de EneroTengo 6 meses con mi lavadora descompuesta por falta de refacción, por mas intentos de contactar al servicio técnico para obtener una solución definitiva es imposible lograrlo (entre seleccionar opciones en el menú y hablar con una persona de atención a clientes que lo único que responde es que la …
Publicado 20 de DiciembreNo puedo creer que una compañía como whirpool no garantice una lavadora que al año se echo a perder
Publicado 18 de NoviembreCompre una lavadora en el 2020 y al cuarto mes dejo de lavar , hice válida la garantía de un año y pedi que me la cambiaran, no aceptaron y me mandaron un técnico que la reviso y le cambiaron actuador, la tarjeta y por ultimo la transmisión, pensé que el problema estaba resuelto pero al año volvi…
Publicado 14 de NoviembreCompré una lavadora con ustedes y al año se echo a perder . Lo reclamé en tiempo y forma y nunca me me contestaron favorablemente..siempre he comprado su marca y no se vale que no respondan favorableme. ..no lo puedo creer de una companies tan importante como ustedes..sigo en espera de su respues…
Publicado 03 de NoviembreLlame a servicio técnico whirlpool, para hacer válida la garantía de un refrigerador, que presentó falla en el sistema de deshielo, mandaron al técnico el 12 de octubre del 2022, me dijeron que la refacción tardaría de 8 a 10 días, me contacte nuevamente con la empresa y me dijeron que efectivament…
Publicado 31 de Octubre