Estafa
Mi reclamo ya lo expliqué en vs oportunidades y aporte ampliamente comprobantes de la estafa. Exijo solucion a mi favor en forma inmediata
Publicado 18 de MayoViagogo
- Reclamos
- 770 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 12% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Viagogo
Viagogo es una empresa que de manera online le permite a sus usuarios comprar y vender entradas, y luego Viagogo te las envía por correo. Opera tanto como Viagogo Chile, Viagogo México y Viagogo Argentina.
Viagogo aclara en sus términos y condiciones que “no tiene derechos de propiedad sobre las entradas y las transacciones reales de las que éstas son objeto se dan entre los Compradores y los Vendedores”.
De esa manera, en caso de haber inconvenientes, la empresa no se responsabiliza si cuando al cliente le llega la entrada, no es lo prometido, o vendieron unos tickets más caros de los que están en el mercado.
Viagogo tickets entrega
Viagogo promete enviar las entradas físicas y electrónicas la semana anterior al evento. Quienes hayan comprado entradas pueden seguir el estado en la parte de “compras” ingresando acá.
- Visita Viagogo en https://www.viagogo.com/
- La dirección de Viagogo es Rue du Commerce 4, 1204, Genève, Switzerland
¿Viagogo es confiable?
La clave para entender si Viagogo es confiable es comprender cómo funciona su negocio y cuáles son sus condiciones. Por ejemplo, entender que no se responsabilizan por inconvenientes con tus entradas porque considera que es un problema entre el vendedor y el comprador.
Los reclamos Viagogo más normales son por demoras en recibir las entradas y también por problemas con la moneda en que son cobrados los tickets, creen que el valor es en pesos, pero en realidad son en dólares. También porque el se acerca la fecha del show y aún no recibieron las entradas. A su vez los vendedores también han manifestado tener problemas con la venta de entradas.
¿Cómo cancelar una compra en Viagogo?
Si bien la empresa aclara que no será posible “cancelar o cambiar entradas una vez se haya finalizado la compra ya que las compras son definitivas” y te incentiva a que las “revendas”; siempre hay que tener en cuenta que se puede apelar al artículo 441 del Código Civil y Comercial; y a los artículos 4 y 9 de la Ley de defensa del consumidor; que establecen que los compradores tienen 10 días para devolver un producto.
Va a costar un poco porque según lo indican en sus condiciones no van a tener la intención de devolverlas, pero la legislación indica lo contrario.
Cómo denunciar a Viagogo
Si bien Viagogo asegura que es “improbable” tener inconvenientes, la empresa ofrece asistencia tanto para compradores como vendedores a través de su página web.
Luego, Viagogo se compromete a revisar el caso “en base a su única y total discreción” y asegura que en caso de considerarlo pertinente “te ofrecerá un reemplazo sin coste adicional, o bien viagogo te realizará un reembolso por el importe de tus entradas”.
En ese caso tenés que tener en cuenta que las entradas con “precios comparables son elegidas por viagogo en base a su única y total discreción”.
En el caso de las ventas, “Viagogo garantiza que se te pagará por tu venta”.
Viagogo Teléfono Atención a Clientes
Conseguir el Viagogo teléfono es una de las cosas más complicadas. La empresa no ofrece ningún Viagogo 0800, ni teléfono Viagogo línea paga.
Reclamos a Viagogo
Cancelacion de compra por estafa
Hola. En el dia de la fecha ingrese a la pagina viagogo a la busqueda de entradas a un evento musical. Cargando mis datos y probando el stock de la misma termine confirmando la compra con mi Naranja por error. Envie mails a la firma y no me respondieron y segun lo que…
Publicado 17 de MayoDdevolución de la difeencia del precio de las entradas 90, 18 €s
Compramos tres entradas para el concierto de simple minds para el concierto en burgos del 6-5-[números]. Cogimos las más caras y nos cobraron [números],38. las entradas que nos enviaron fueron en anfiteatro al precio de 36,40 cada una lo que supone [números],20, aparte de no ver ele concierto desd…
Publicado 17 de MayoQuiero saber si puedo retirar yo la entrada de alhun oca ?
Compre entrada para cnco y di mal mi correo faltando los numeros y tambien di mal el cod postal de berazategui se aproxima la fecha del show y no se donde retirar la entrada
Publicado 17 de MayoMis entradas
Compre entrada para ver a barcelona x viagogo y no me llegan ni me responden y yo ya viajo la semana próxima a españa me salieron casi [números] euros y ya están cobradas.
Publicado 17 de MayoNecesito una respuesta!
Quisiera quedarme tranquila de que no se va a realizar el cargo en la tarjeta.. En la compra aparece cancelado y esta leyenda "desgraciadamente no hemos podido procesar tu pedido, por lo que lo hemos cancelado sin haber cobrado nada. Cuando realizas un pedido en viagogo autorizamos el pago con el m…
Publicado 16 de MayoCancelar mis boletos
Compre unos boletos en viagogo para un concierto, los boletos no aparecen en mis compras, y el cargo ya está hecho. Quiero cancelar mis boletos y que me regresen el dinero.
Publicado 15 de MayoMis entradas no llegaron
Me cobraron las entradas online.....y no me llegaron....
Publicado 15 de MayoDevolución del pago que se realizo via telefonica
Compramos entradas a través de la pagina.viagogo..nos dieron direccion! teléfono! y número de compra! para retirar las entradas! llegamos al lugar y no había nadie! no había nadie! no nos atendieron el telefono!! estamos en la plata sin estrada!
Publicado 14 de MayoMandaron entradas equivocadas
Compre 2 entradas para monster jam para el 14 de mayo pague cada una $[números] y algo me cobraron $[números] y algo, yme mandaron dos entradas de $[números] cada una me di cuenta recien domingo 14 a las 1 de la mañana , me siento estafado.
Publicado 14 de Mayo