Devolución del dinero
Me cobraron mas de lo doble del boleto y no estoy de acuerdo
Publicado 26 de JunioViagogo
- Reclamos
- 770 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 12% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
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Índice de Resolución
Sobre Viagogo
Viagogo es una empresa que de manera online le permite a sus usuarios comprar y vender entradas, y luego Viagogo te las envía por correo. Opera tanto como Viagogo Chile, Viagogo México y Viagogo Argentina.
Viagogo aclara en sus términos y condiciones que “no tiene derechos de propiedad sobre las entradas y las transacciones reales de las que éstas son objeto se dan entre los Compradores y los Vendedores”.
De esa manera, en caso de haber inconvenientes, la empresa no se responsabiliza si cuando al cliente le llega la entrada, no es lo prometido, o vendieron unos tickets más caros de los que están en el mercado.
Viagogo tickets entrega
Viagogo promete enviar las entradas físicas y electrónicas la semana anterior al evento. Quienes hayan comprado entradas pueden seguir el estado en la parte de “compras” ingresando acá.
- Visita Viagogo en https://www.viagogo.com/
- La dirección de Viagogo es Rue du Commerce 4, 1204, Genève, Switzerland
¿Viagogo es confiable?
La clave para entender si Viagogo es confiable es comprender cómo funciona su negocio y cuáles son sus condiciones. Por ejemplo, entender que no se responsabilizan por inconvenientes con tus entradas porque considera que es un problema entre el vendedor y el comprador.
Los reclamos Viagogo más normales son por demoras en recibir las entradas y también por problemas con la moneda en que son cobrados los tickets, creen que el valor es en pesos, pero en realidad son en dólares. También porque el se acerca la fecha del show y aún no recibieron las entradas. A su vez los vendedores también han manifestado tener problemas con la venta de entradas.
¿Cómo cancelar una compra en Viagogo?
Si bien la empresa aclara que no será posible “cancelar o cambiar entradas una vez se haya finalizado la compra ya que las compras son definitivas” y te incentiva a que las “revendas”; siempre hay que tener en cuenta que se puede apelar al artículo 441 del Código Civil y Comercial; y a los artículos 4 y 9 de la Ley de defensa del consumidor; que establecen que los compradores tienen 10 días para devolver un producto.
Va a costar un poco porque según lo indican en sus condiciones no van a tener la intención de devolverlas, pero la legislación indica lo contrario.
Cómo denunciar a Viagogo
Si bien Viagogo asegura que es “improbable” tener inconvenientes, la empresa ofrece asistencia tanto para compradores como vendedores a través de su página web.
Luego, Viagogo se compromete a revisar el caso “en base a su única y total discreción” y asegura que en caso de considerarlo pertinente “te ofrecerá un reemplazo sin coste adicional, o bien viagogo te realizará un reembolso por el importe de tus entradas”.
En ese caso tenés que tener en cuenta que las entradas con “precios comparables son elegidas por viagogo en base a su única y total discreción”.
En el caso de las ventas, “Viagogo garantiza que se te pagará por tu venta”.
Viagogo Teléfono Atención a Clientes
Conseguir el Viagogo teléfono es una de las cosas más complicadas. La empresa no ofrece ningún Viagogo 0800, ni teléfono Viagogo línea paga.
Reclamos a Viagogo
Quiero que me reintegren mi dinero !!!!
Quiero que me devuelvan mi dinero!! la entrada con el envío tienen un precio usurario, y faltan mas de 15 dias para el evento, por lo que solicito se me reintegre la compra nro. [números], si la quiero revender obviamente pierdo dinero, roza la estafa.
Publicado 26 de JunioMe vendieron una entrada falsa, ya se había usado
Compré entradas para el show de phil collins en accorhotels arena para el 18 junio [números], 20:00. El número de pedido es el [números]. Cuando llegué evento con mi mujer, nos dijeron que una de las 2 entradas había entrado hacía 21 segundos. Por supuesto no iba a entrar uno de los 2 solos por lo…
Publicado 26 de JunioDevolución de mi dinero
Quise comprar una entrada cuando hago el disparo del pago me salio un monto altísimo y ya se había confirmado la comrpa . El costo de envío 10 veces lo que vale un envío normal por correo. Quiero que me anulen la compra no [números]
Publicado 26 de JunioMi entradas
Nrcesito saber donde y cuando revibo entradas para concierto dl 30 d junio d justin en Cardif
Publicado 25 de JunioLadrones
Hice una compra de una entrada y después de haberla realizado me agregaron impuestos sin haber avisado y se me duplicó el precio publicado. Quiero cancelar la compra y no me dejan. Quiero que me devuelvan mi dinero !!
Publicado 23 de JunioDevoluion
Necesito saber de mi entrada y ya mo la quiero necesito que devuelvan mi plaata
Publicado 23 de JunioCambio de lugar en el evento sin aviso
El 12 de abril [números] compre dos entradas para el evento del 15 de julio [números] en stadefrance, con una confirmacion de pedido [números], lo cual me cobraron y me garantizaron mi ubicación . Estoy recibiendo las entradas electronicas con un lugar muy diferente al mio y no tengo una solucion p…
Solucionado 09 de JulioReintegro de mi dinero
Compre una entrada para phil collins y cuando ingreso me dicen que ese codigo de entrada ya fue utilizado,fue revendida no se sabe la cantidad de veces,me costo mucho reunir el dinero para afrontar todos los gastos para ver a mi artista favorito en paris!
Publicado 23 de JunioMis entradas
Compre una entrada y en la página de ellos aparece como entregada pero a lo domicilio no llego nada y cuando llamo al correo dicen que fueron devueltas a la persona que las envío.
Publicado 23 de Junio