Que me los envien
Compre mis boletos para el concierto de chayanne para el dia 23 d3 0ctubre del año en curso y ya mañana es el dia y aun no me llegan
Publicado 22 de OctubreViagogo
- Reclamos
- 770 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 12% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Viagogo
Viagogo es una empresa que de manera online le permite a sus usuarios comprar y vender entradas, y luego Viagogo te las envía por correo. Opera tanto como Viagogo Chile, Viagogo México y Viagogo Argentina.
Viagogo aclara en sus términos y condiciones que “no tiene derechos de propiedad sobre las entradas y las transacciones reales de las que éstas son objeto se dan entre los Compradores y los Vendedores”.
De esa manera, en caso de haber inconvenientes, la empresa no se responsabiliza si cuando al cliente le llega la entrada, no es lo prometido, o vendieron unos tickets más caros de los que están en el mercado.
Viagogo tickets entrega
Viagogo promete enviar las entradas físicas y electrónicas la semana anterior al evento. Quienes hayan comprado entradas pueden seguir el estado en la parte de “compras” ingresando acá.
- Visita Viagogo en https://www.viagogo.com/
- La dirección de Viagogo es Rue du Commerce 4, 1204, Genève, Switzerland
¿Viagogo es confiable?
La clave para entender si Viagogo es confiable es comprender cómo funciona su negocio y cuáles son sus condiciones. Por ejemplo, entender que no se responsabilizan por inconvenientes con tus entradas porque considera que es un problema entre el vendedor y el comprador.
Los reclamos Viagogo más normales son por demoras en recibir las entradas y también por problemas con la moneda en que son cobrados los tickets, creen que el valor es en pesos, pero en realidad son en dólares. También porque el se acerca la fecha del show y aún no recibieron las entradas. A su vez los vendedores también han manifestado tener problemas con la venta de entradas.
¿Cómo cancelar una compra en Viagogo?
Si bien la empresa aclara que no será posible “cancelar o cambiar entradas una vez se haya finalizado la compra ya que las compras son definitivas” y te incentiva a que las “revendas”; siempre hay que tener en cuenta que se puede apelar al artículo 441 del Código Civil y Comercial; y a los artículos 4 y 9 de la Ley de defensa del consumidor; que establecen que los compradores tienen 10 días para devolver un producto.
Va a costar un poco porque según lo indican en sus condiciones no van a tener la intención de devolverlas, pero la legislación indica lo contrario.
Cómo denunciar a Viagogo
Si bien Viagogo asegura que es “improbable” tener inconvenientes, la empresa ofrece asistencia tanto para compradores como vendedores a través de su página web.
Luego, Viagogo se compromete a revisar el caso “en base a su única y total discreción” y asegura que en caso de considerarlo pertinente “te ofrecerá un reemplazo sin coste adicional, o bien viagogo te realizará un reembolso por el importe de tus entradas”.
En ese caso tenés que tener en cuenta que las entradas con “precios comparables son elegidas por viagogo en base a su única y total discreción”.
En el caso de las ventas, “Viagogo garantiza que se te pagará por tu venta”.
Viagogo Teléfono Atención a Clientes
Conseguir el Viagogo teléfono es una de las cosas más complicadas. La empresa no ofrece ningún Viagogo 0800, ni teléfono Viagogo línea paga.
Reclamos a Viagogo
Mis boletos para el gran premio
No me llegan los boletos del gran premio. No responden correos no hay telefono para contactarlos
Publicado 22 de OctubreNúmero de despacho
No me llegan las entradas
Publicado 22 de OctubreCancelar comprá
Necesito cancelar una compra de entradas ya que apareció el precio en moneda paraguaya y no me di cuenta.. Después me pasaron a pesos argentinos ya había realizado la compra..y el valor es el muchísimo.. No quiero las entradas.
Publicado 22 de OctubreNo me envian las entradas
Compre entradas para el partido de futbol river plate vs. Gremio el 23/10/[números] y para boca junior vs palmeiras el 24/10/[números]. Estoy a 21 de octubre y no recibo mis entradas en la direccion que registre para la entrega, ni tampoco recibo algun mail que diga cuando se van a enviar las entra…
Publicado 22 de OctubreDevolución de dinero de parte de viagogo
Compre 2 entradas para el concierto de roberto carlos en el Movistar arena de santiago en chile. Me cargaron casi [números] dólares.luego me mandan un correo donde me informan que me reembolsan 46 dólares por el no envío de las entradas al domicilio consignado. Posteriorment…
Publicado 21 de OctubreRobo. estafa
Compre entradas por un valor mayor que las que me enviaron. pague dos entradas de $[números] mas gastos por envio,y reserva pero me enviaron entradas de $[números]. esto es estafa .
Publicado 21 de OctubrePerdí mis entradas porque no me avisaron que llegarían
Compre entradas para conciertos en japón pero las perdí debido a que no me avisaron nunca que ya habían sido enviadas, por ende, no había nadie para recibirlas. ahora no sé qué hacer, porque no tengo las entradas y estás serán devueltas desde donde se enviaron y no tengo la certeza de que se me …
Solucionado 25 de OctubreDevolución de mi pago
El día de ayer 18 de octubre hice una compra de 2 boletos para el concierto de roberto carlos el día 16 de noviembre a las 9:00 en zapopan, jalisco, méxico. Me hicieron válida la compra pero al día siguiente me llego un correo de cancelación de la compra, no tengo manera de contactar a la empresa p…
Publicado 20 de OctubreAclaración de precio
Hola buenos días, hice la compra de dos boletos y el total fue de $[números].76 y cada boleto tiene un costo de 1,[números].00. Es correcto este precio? se me hace super exagerado, porfavor me puede hacer la aclaración de esta compra . Gracias. Quedo en espera de su comentario
Publicado 20 de Octubre