Que me proporcionen un telefono
No me puedo comunicar con viagogo y no recibo mil boletos
Publicado 18 de OctubreViagogo
- Reclamos
- 770 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 12% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Viagogo
Viagogo es una empresa que de manera online le permite a sus usuarios comprar y vender entradas, y luego Viagogo te las envía por correo. Opera tanto como Viagogo Chile, Viagogo México y Viagogo Argentina.
Viagogo aclara en sus términos y condiciones que “no tiene derechos de propiedad sobre las entradas y las transacciones reales de las que éstas son objeto se dan entre los Compradores y los Vendedores”.
De esa manera, en caso de haber inconvenientes, la empresa no se responsabiliza si cuando al cliente le llega la entrada, no es lo prometido, o vendieron unos tickets más caros de los que están en el mercado.
Viagogo tickets entrega
Viagogo promete enviar las entradas físicas y electrónicas la semana anterior al evento. Quienes hayan comprado entradas pueden seguir el estado en la parte de “compras” ingresando acá.
- Visita Viagogo en https://www.viagogo.com/
- La dirección de Viagogo es Rue du Commerce 4, 1204, Genève, Switzerland
¿Viagogo es confiable?
La clave para entender si Viagogo es confiable es comprender cómo funciona su negocio y cuáles son sus condiciones. Por ejemplo, entender que no se responsabilizan por inconvenientes con tus entradas porque considera que es un problema entre el vendedor y el comprador.
Los reclamos Viagogo más normales son por demoras en recibir las entradas y también por problemas con la moneda en que son cobrados los tickets, creen que el valor es en pesos, pero en realidad son en dólares. También porque el se acerca la fecha del show y aún no recibieron las entradas. A su vez los vendedores también han manifestado tener problemas con la venta de entradas.
¿Cómo cancelar una compra en Viagogo?
Si bien la empresa aclara que no será posible “cancelar o cambiar entradas una vez se haya finalizado la compra ya que las compras son definitivas” y te incentiva a que las “revendas”; siempre hay que tener en cuenta que se puede apelar al artículo 441 del Código Civil y Comercial; y a los artículos 4 y 9 de la Ley de defensa del consumidor; que establecen que los compradores tienen 10 días para devolver un producto.
Va a costar un poco porque según lo indican en sus condiciones no van a tener la intención de devolverlas, pero la legislación indica lo contrario.
Cómo denunciar a Viagogo
Si bien Viagogo asegura que es “improbable” tener inconvenientes, la empresa ofrece asistencia tanto para compradores como vendedores a través de su página web.
Luego, Viagogo se compromete a revisar el caso “en base a su única y total discreción” y asegura que en caso de considerarlo pertinente “te ofrecerá un reemplazo sin coste adicional, o bien viagogo te realizará un reembolso por el importe de tus entradas”.
En ese caso tenés que tener en cuenta que las entradas con “precios comparables son elegidas por viagogo en base a su única y total discreción”.
En el caso de las ventas, “Viagogo garantiza que se te pagará por tu venta”.
Viagogo Teléfono Atención a Clientes
Conseguir el Viagogo teléfono es una de las cosas más complicadas. La empresa no ofrece ningún Viagogo 0800, ni teléfono Viagogo línea paga.
Reclamos a Viagogo
Quiero recibir mi pago!!!
Vení dos entradas para cuartos de final de la copa mundial de fútbol. Los compradores recibieron las entradas, viagogo manifiesta en su web que me pago pero nunca recibí el pago. pedido [números]
Solucionado 03 de NoviembreQue me lleguen yaa mis boletos
No me han llegado mis boletos y compré 8., el evento es el 23 oct!! no hay un teléfono donde llamar por favor necesito ayuda!!!
Publicado 18 de OctubreUn teléfono de alguien real para hablar
Tras haber comprado3 entradas para el partido del barcelona sevilla fecha 20 9 [números] y fecha jueves no nos han dejado imprimir las entradas pedido número [números] y bueno la verdad que me parece una estafa pero ya no es el valor del robo [números] euros señores estafadores sino el robar la ilu…
Publicado 18 de OctubreAlguien me puede decir en donde puedo demandar?
Adquirí un boleto para paulo londra, al día siguiente lo cancelaron, que por cierto al final cobraron casi lo doble; , me enviaron un correo donde decían que devolverían el dinero en 10 días hábiles , pasaron los días días y el pago aparecía como cuentas no cobradas, luego absorbieron el pago y cu…
Publicado 18 de OctubreEntradas
He comprado dos entradas para el día 20 para el partido del real madrid levanté y aún no me han llegado ni las puedo descargar y salgo de viaje mañana para el evento,¿cuando me llegan?
Publicado 18 de OctubreInformación
Acabo de revender mis entradas de malu y quisiera saber como puedo mirar el.seguimiento de la venta y si tendría que bajar el precio de las entradas??? para garantizar la venta
Publicado 18 de OctubreDevolución inmediata.. desacreditaremos su pagina en todo mexico!!!
Costos excesivos!!!!!!!!! reclamo pago de 2 entradas a costos al triple de su precio real. Devolución inmediata, vamos con todo para desacreditar su pagina de ventas en todo mexico.... Ladrones!!!!
Publicado 17 de OctubreEntradas
Reclamo 2 entradas para la niña pastori en barcelona palau de la música el dia 27 de diciembre las pague hace 1 mes y no he recibido el correo con las entradas muchas gracias saludos.
Publicado 17 de OctubreSaber si realmente me han cobrado 101 euros en vez de 27 euros
Hola compré una entrada para ir al concierto de chucho valdes el 25 de octubre en tui teatre, cuando la compré viagogo me dijo que el importe era de [números] euros y al recibir la entrada por email vi que sólo vale 27 euros, parece un timo, no?
Publicado 17 de Octubre