Devolución dinero
El previo que me han cobrado, no corresponde al que ponía en la página, me han cobrado más de [números] euros de gastos de gestión.
Publicado 19 de DiciembreViagogo
- Reclamos
- 770 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 12% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Viagogo
Viagogo es una empresa que de manera online le permite a sus usuarios comprar y vender entradas, y luego Viagogo te las envía por correo. Opera tanto como Viagogo Chile, Viagogo México y Viagogo Argentina.
Viagogo aclara en sus términos y condiciones que “no tiene derechos de propiedad sobre las entradas y las transacciones reales de las que éstas son objeto se dan entre los Compradores y los Vendedores”.
De esa manera, en caso de haber inconvenientes, la empresa no se responsabiliza si cuando al cliente le llega la entrada, no es lo prometido, o vendieron unos tickets más caros de los que están en el mercado.
Viagogo tickets entrega
Viagogo promete enviar las entradas físicas y electrónicas la semana anterior al evento. Quienes hayan comprado entradas pueden seguir el estado en la parte de “compras” ingresando acá.
- Visita Viagogo en https://www.viagogo.com/
- La dirección de Viagogo es Rue du Commerce 4, 1204, Genève, Switzerland
¿Viagogo es confiable?
La clave para entender si Viagogo es confiable es comprender cómo funciona su negocio y cuáles son sus condiciones. Por ejemplo, entender que no se responsabilizan por inconvenientes con tus entradas porque considera que es un problema entre el vendedor y el comprador.
Los reclamos Viagogo más normales son por demoras en recibir las entradas y también por problemas con la moneda en que son cobrados los tickets, creen que el valor es en pesos, pero en realidad son en dólares. También porque el se acerca la fecha del show y aún no recibieron las entradas. A su vez los vendedores también han manifestado tener problemas con la venta de entradas.
¿Cómo cancelar una compra en Viagogo?
Si bien la empresa aclara que no será posible “cancelar o cambiar entradas una vez se haya finalizado la compra ya que las compras son definitivas” y te incentiva a que las “revendas”; siempre hay que tener en cuenta que se puede apelar al artículo 441 del Código Civil y Comercial; y a los artículos 4 y 9 de la Ley de defensa del consumidor; que establecen que los compradores tienen 10 días para devolver un producto.
Va a costar un poco porque según lo indican en sus condiciones no van a tener la intención de devolverlas, pero la legislación indica lo contrario.
Cómo denunciar a Viagogo
Si bien Viagogo asegura que es “improbable” tener inconvenientes, la empresa ofrece asistencia tanto para compradores como vendedores a través de su página web.
Luego, Viagogo se compromete a revisar el caso “en base a su única y total discreción” y asegura que en caso de considerarlo pertinente “te ofrecerá un reemplazo sin coste adicional, o bien viagogo te realizará un reembolso por el importe de tus entradas”.
En ese caso tenés que tener en cuenta que las entradas con “precios comparables son elegidas por viagogo en base a su única y total discreción”.
En el caso de las ventas, “Viagogo garantiza que se te pagará por tu venta”.
Viagogo Teléfono Atención a Clientes
Conseguir el Viagogo teléfono es una de las cosas más complicadas. La empresa no ofrece ningún Viagogo 0800, ni teléfono Viagogo línea paga.
Reclamos a Viagogo
Reembolso
El pasado día 14 de. Diciembre,no puede acceder al concierto de malú,puesto.k las entradas eran duplicados solicito el reembolso de ese dinero ya os adjunte denuncia y justificante del recinto. me comunicateis k os lo enviara. Y no he recibido respuesta.
Solucionado 23 de DiciembreQue me paguen la entrada que han vendido
Compré una entrada para un evento por [números] euros, al surgirme un problema no podia ir por lo que puse la entrada a la venta. Me dicen que la han vendido y me pagan 72 euros (ya ven el beneficio que obtienen) . Pero el problema es que a día de hoy no me han pagado y no contestan mis mensajes. G…
Publicado 18 de Diciembre30 euros en gestión
No notifican de los gastos de gestión, ni pasan por pasarela segura, es decir te cobran lo que quieren
Publicado 18 de DiciembreQuiero mis entradas correctas oel reembolso
Compre entradas para ir el 28 de marzo al luna park para ver a morat pague por cada entrada 1.[números] sin contar los gastos. Me enviaron entradas de [números] y cuando quiero reclamar por la web no funciona.
Publicado 18 de DiciembrePoder comprar entradas atlético de madrid vs juventus
Hola, le comunico que me confundí con las entradas atlético de madrid contra el juventus y le da al del español me gustaría que la cancelarais. Y por si ayuda soy un niño pequeño fanatico del atlético de madrid. Bueno... Adiós
Publicado 18 de DiciembreEntradas para roberto carlos
El problema es que mandé la anulacion no solo no lo hiciero sino que entregaron el sobre al portero del edificio sin pedir mi presencia y mi documento me enviaron las entradas de la ultima fia de la pulman que no las puedo subir por mi dificultad en las piernas y que cuestan $1.[números] pesos cada…
Publicado 17 de DiciembreAnulaciom compra
En el dia de ayer mi hijo compro sin mi autorizacion unas entradas x viagogo. En cuanto me entere estuve tratando de llamsr o contactarme pars anularlas y en imposible un dato de contacto. Necesito anular esta compra urgente.
Publicado 17 de DiciembreQue viagogo responda mis reclamos y peticiones
Tengo la sospecha que 2 entradas compradas en viagogo son falsas...he escrito a viagogo para solicitar me confirmen y me aseguren que no son falsas...llevo 3 días en esto (que fue el día en el que me hicieron llegar las entradas)...hace 3 días envié un correo a [email protected] e …
Publicado 17 de DiciembreDevolver dos entradas y recuperar mi dinero
Hace 9 días realicé una compra de 2 entradas para 33 el musical (nº de solicitud: [números] número de pedido:[números]) para el sábado, 29 diciembre [números] 21:00 espacio 33, madrid, comunidad de madrid, españa sección: entrada al recibir las dos entradas, figura grada alta fila 38, y en …
Publicado 16 de Diciembre