Devolución del pago
Me han cobrado el doble de lo que valen las entradas sin indicar nunca el precio final y no tengo las entradas
Publicado 23 de DiciembreViagogo
- Reclamos
- 770 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 12% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Viagogo
Viagogo es una empresa que de manera online le permite a sus usuarios comprar y vender entradas, y luego Viagogo te las envía por correo. Opera tanto como Viagogo Chile, Viagogo México y Viagogo Argentina.
Viagogo aclara en sus términos y condiciones que “no tiene derechos de propiedad sobre las entradas y las transacciones reales de las que éstas son objeto se dan entre los Compradores y los Vendedores”.
De esa manera, en caso de haber inconvenientes, la empresa no se responsabiliza si cuando al cliente le llega la entrada, no es lo prometido, o vendieron unos tickets más caros de los que están en el mercado.
Viagogo tickets entrega
Viagogo promete enviar las entradas físicas y electrónicas la semana anterior al evento. Quienes hayan comprado entradas pueden seguir el estado en la parte de “compras” ingresando acá.
- Visita Viagogo en https://www.viagogo.com/
- La dirección de Viagogo es Rue du Commerce 4, 1204, Genève, Switzerland
¿Viagogo es confiable?
La clave para entender si Viagogo es confiable es comprender cómo funciona su negocio y cuáles son sus condiciones. Por ejemplo, entender que no se responsabilizan por inconvenientes con tus entradas porque considera que es un problema entre el vendedor y el comprador.
Los reclamos Viagogo más normales son por demoras en recibir las entradas y también por problemas con la moneda en que son cobrados los tickets, creen que el valor es en pesos, pero en realidad son en dólares. También porque el se acerca la fecha del show y aún no recibieron las entradas. A su vez los vendedores también han manifestado tener problemas con la venta de entradas.
¿Cómo cancelar una compra en Viagogo?
Si bien la empresa aclara que no será posible “cancelar o cambiar entradas una vez se haya finalizado la compra ya que las compras son definitivas” y te incentiva a que las “revendas”; siempre hay que tener en cuenta que se puede apelar al artículo 441 del Código Civil y Comercial; y a los artículos 4 y 9 de la Ley de defensa del consumidor; que establecen que los compradores tienen 10 días para devolver un producto.
Va a costar un poco porque según lo indican en sus condiciones no van a tener la intención de devolverlas, pero la legislación indica lo contrario.
Cómo denunciar a Viagogo
Si bien Viagogo asegura que es “improbable” tener inconvenientes, la empresa ofrece asistencia tanto para compradores como vendedores a través de su página web.
Luego, Viagogo se compromete a revisar el caso “en base a su única y total discreción” y asegura que en caso de considerarlo pertinente “te ofrecerá un reemplazo sin coste adicional, o bien viagogo te realizará un reembolso por el importe de tus entradas”.
En ese caso tenés que tener en cuenta que las entradas con “precios comparables son elegidas por viagogo en base a su única y total discreción”.
En el caso de las ventas, “Viagogo garantiza que se te pagará por tu venta”.
Viagogo Teléfono Atención a Clientes
Conseguir el Viagogo teléfono es una de las cosas más complicadas. La empresa no ofrece ningún Viagogo 0800, ni teléfono Viagogo línea paga.
Reclamos a Viagogo
Llamar al 956288145
Cobrar un importe muy elevado por 4 entradas para el concierto de manuel carrasco en cadiz su precio ha sido de [números],85
Publicado 22 de DiciembreDevolución de dinero
Me gustaría que me ofrecierais la posibilidad de devolución del pedido de hoy, ya que no me dais confianza
Publicado 22 de DiciembreReclamo devolucion
Evento river vs gimnasia lp monumental domingo 02 de diciembre [números]. que recibi que se cancelo que no retiraron los fondos de la cuenta. del cual no fue asi porque lo pague y no recibi la entrada y el partido fue cancelado ( el partido no se jugo por problemas internos) aguardo respuesta…
Publicado 22 de DiciembreNecesito recibir entradas adquiridas para concierto de il divo
Saqué entradas por viagogo para el concierto de il divo en el luna park para el mes de mayo [números]. Al concretar la compra me cobraron gastos de envío a domicilio q no pedi. No pude acceder a la pagina nuevamente por lo que no tengo idea cuando me llegan las 2 entradas que compré. Por favor nece…
Publicado 21 de DiciembreDevolución
No podre asistir al evento. No ha pasado ni una hora q se hizo el cargo no debe haber problema para no hacer el cargo
Publicado 21 de DiciembreAnular compra en viagogo
Necesito por favor anulen la compra de entradas efectuada, no puedo hacerme cargo de pagar ese monto , y menos de viajar,
Publicado 20 de DiciembreSaber si no vendo las entradas si todavía dispongo de ellas y me las pueden envi
Hola, he comprado 4 entradas para el concierto de vanesa martin en sevilla y las he puesto a la venta porque tenemos un familiar muy enfermo y no sabemos si podremos ir al concierto. Mi pregunta es si no ha pasado nada para esa fecha y no he vendido las entradas podemos ir al concierto? o por poner…
Publicado 19 de DiciembreDevolucion de dinero
Mi sobrina compro unas entradas sin mi autorizacion ni la de mi novio y relsuta que por unas entradas que valen 37.50 cada una nos han pasado un cargo de [números]€ el cual queremos anular porque no queremos esas entradas y no me puedo poner en contacto con ellos
Publicado 19 de DiciembreQue me manden las entradas para sevilla
Pues compre dos entradas para los morancos para sevilla, y cuando las imprimo son para madrid y no hay forma de contactar con ellos
Publicado 19 de Diciembre