Devolución de dinero
Me llegaron unas entradas fuy al concierto y no me dejaron entrar porque ya estaban vendidas y me trataron como estafador y quiero mi dinero de vuelta
Publicado 15 de DiciembreViagogo
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- 770 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 12% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
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Índice de Resolución
Sobre Viagogo
Viagogo es una empresa que de manera online le permite a sus usuarios comprar y vender entradas, y luego Viagogo te las envía por correo. Opera tanto como Viagogo Chile, Viagogo México y Viagogo Argentina.
Viagogo aclara en sus términos y condiciones que “no tiene derechos de propiedad sobre las entradas y las transacciones reales de las que éstas son objeto se dan entre los Compradores y los Vendedores”.
De esa manera, en caso de haber inconvenientes, la empresa no se responsabiliza si cuando al cliente le llega la entrada, no es lo prometido, o vendieron unos tickets más caros de los que están en el mercado.
Viagogo tickets entrega
Viagogo promete enviar las entradas físicas y electrónicas la semana anterior al evento. Quienes hayan comprado entradas pueden seguir el estado en la parte de “compras” ingresando acá.
- Visita Viagogo en https://www.viagogo.com/
- La dirección de Viagogo es Rue du Commerce 4, 1204, Genève, Switzerland
¿Viagogo es confiable?
La clave para entender si Viagogo es confiable es comprender cómo funciona su negocio y cuáles son sus condiciones. Por ejemplo, entender que no se responsabilizan por inconvenientes con tus entradas porque considera que es un problema entre el vendedor y el comprador.
Los reclamos Viagogo más normales son por demoras en recibir las entradas y también por problemas con la moneda en que son cobrados los tickets, creen que el valor es en pesos, pero en realidad son en dólares. También porque el se acerca la fecha del show y aún no recibieron las entradas. A su vez los vendedores también han manifestado tener problemas con la venta de entradas.
¿Cómo cancelar una compra en Viagogo?
Si bien la empresa aclara que no será posible “cancelar o cambiar entradas una vez se haya finalizado la compra ya que las compras son definitivas” y te incentiva a que las “revendas”; siempre hay que tener en cuenta que se puede apelar al artículo 441 del Código Civil y Comercial; y a los artículos 4 y 9 de la Ley de defensa del consumidor; que establecen que los compradores tienen 10 días para devolver un producto.
Va a costar un poco porque según lo indican en sus condiciones no van a tener la intención de devolverlas, pero la legislación indica lo contrario.
Cómo denunciar a Viagogo
Si bien Viagogo asegura que es “improbable” tener inconvenientes, la empresa ofrece asistencia tanto para compradores como vendedores a través de su página web.
Luego, Viagogo se compromete a revisar el caso “en base a su única y total discreción” y asegura que en caso de considerarlo pertinente “te ofrecerá un reemplazo sin coste adicional, o bien viagogo te realizará un reembolso por el importe de tus entradas”.
En ese caso tenés que tener en cuenta que las entradas con “precios comparables son elegidas por viagogo en base a su única y total discreción”.
En el caso de las ventas, “Viagogo garantiza que se te pagará por tu venta”.
Viagogo Teléfono Atención a Clientes
Conseguir el Viagogo teléfono es una de las cosas más complicadas. La empresa no ofrece ningún Viagogo 0800, ni teléfono Viagogo línea paga.
Reclamos a Viagogo
Anular compra
Come 2 entradas para bon jovi y está empresa es fraudelenta, quiero anular la compra
Publicado 15 de DiciembreAnular la compra
Hola quiero anular la compra de unas entradas qye hize por equivocacion
Solucionado 30 de DiciembreDevolucion entradas
Nos han cobrado unas entradas al circo del sol en pamplona un 50% mas
Publicado 14 de DiciembreMi dinero q son 300€
Compré dos entradas para ot el día 27 de diciembre [números] que supuestamente me contaban 38 cada una y me retiraron [números]€ ..resulta mi hija quiso comprar otra en ese mismo momento y constaba 34€ y me retiraron [números]€ lo anule al momento pero ya me retiraron el dinero y además sin entrada…
Publicado 14 de DiciembreDevolucion del dinero
He tratado de anular la venta por que me cobraron un valor excecibo que no pertenece al que me ofrecieron de un comienzo y la paguina solo me dice que revenda el producto
Publicado 14 de DiciembreSolucion
He recibido por mensajeria un papel que no son las entradas!
Publicado 14 de DiciembreAnular compra
Compre entrada lollapalooza me dicen enviarán entrada 3 días antes evento quieto eliminar compra no me da confianza se puede? atte jorge
Solucionado 29 de DiciembreDevolucion de entradas
Hola nesecito direccion de viagogo en argentina y cuil. Porque no que quieren devolver el dinero de 7 entradas de monster jan porque cambiaron el horario y no avisaron del cambio y quede sin ver el espectaculo y perdida del pago .
Publicado 13 de DiciembreSolucion a mi comora
Resulta que compre 2 entradas para luis miguel el 6 de noviembre....se me hizo el cobro por ambas entradas....pero me di cuenta que en el correo que me llego....dice que mi compra fue cancelada...y que ellos no hicieron ningun cobro.....asi que no se que sucede....
Publicado 13 de Diciembre