Que me respondan
Hola quiero cancelar una compra y no m da ningún teléfono..
Publicado 02 de JulioViagogo
- Reclamos
- 770 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 12% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Viagogo
Viagogo es una empresa que de manera online le permite a sus usuarios comprar y vender entradas, y luego Viagogo te las envía por correo. Opera tanto como Viagogo Chile, Viagogo México y Viagogo Argentina.
Viagogo aclara en sus términos y condiciones que “no tiene derechos de propiedad sobre las entradas y las transacciones reales de las que éstas son objeto se dan entre los Compradores y los Vendedores”.
De esa manera, en caso de haber inconvenientes, la empresa no se responsabiliza si cuando al cliente le llega la entrada, no es lo prometido, o vendieron unos tickets más caros de los que están en el mercado.
Viagogo tickets entrega
Viagogo promete enviar las entradas físicas y electrónicas la semana anterior al evento. Quienes hayan comprado entradas pueden seguir el estado en la parte de “compras” ingresando acá.
- Visita Viagogo en https://www.viagogo.com/
- La dirección de Viagogo es Rue du Commerce 4, 1204, Genève, Switzerland
¿Viagogo es confiable?
La clave para entender si Viagogo es confiable es comprender cómo funciona su negocio y cuáles son sus condiciones. Por ejemplo, entender que no se responsabilizan por inconvenientes con tus entradas porque considera que es un problema entre el vendedor y el comprador.
Los reclamos Viagogo más normales son por demoras en recibir las entradas y también por problemas con la moneda en que son cobrados los tickets, creen que el valor es en pesos, pero en realidad son en dólares. También porque el se acerca la fecha del show y aún no recibieron las entradas. A su vez los vendedores también han manifestado tener problemas con la venta de entradas.
¿Cómo cancelar una compra en Viagogo?
Si bien la empresa aclara que no será posible “cancelar o cambiar entradas una vez se haya finalizado la compra ya que las compras son definitivas” y te incentiva a que las “revendas”; siempre hay que tener en cuenta que se puede apelar al artículo 441 del Código Civil y Comercial; y a los artículos 4 y 9 de la Ley de defensa del consumidor; que establecen que los compradores tienen 10 días para devolver un producto.
Va a costar un poco porque según lo indican en sus condiciones no van a tener la intención de devolverlas, pero la legislación indica lo contrario.
Cómo denunciar a Viagogo
Si bien Viagogo asegura que es “improbable” tener inconvenientes, la empresa ofrece asistencia tanto para compradores como vendedores a través de su página web.
Luego, Viagogo se compromete a revisar el caso “en base a su única y total discreción” y asegura que en caso de considerarlo pertinente “te ofrecerá un reemplazo sin coste adicional, o bien viagogo te realizará un reembolso por el importe de tus entradas”.
En ese caso tenés que tener en cuenta que las entradas con “precios comparables son elegidas por viagogo en base a su única y total discreción”.
En el caso de las ventas, “Viagogo garantiza que se te pagará por tu venta”.
Viagogo Teléfono Atención a Clientes
Conseguir el Viagogo teléfono es una de las cosas más complicadas. La empresa no ofrece ningún Viagogo 0800, ni teléfono Viagogo línea paga.
Reclamos a Viagogo
No existen reembolsos y me cobraron mas de la mitad
Hice una compra de 2 entradas por un valor en pesos argentinos y luego me llego un mail que figuraba la compra por un valor en euros y que es mas de la mitad del valor estimado. Vale aclarar que te apuran con el tiempo para comprar y te tiran una promocion que no existe.
Publicado 02 de JulioNo intentar comprar en viagogo. terminarás estafado
No comprar ni vender en viagogo.com son estafadores. Me vendan las entradas por un precio y me cobraron otro sin ni siquiera aceptar la compra ni aprobar mi subscripción. La unica solución que dar es que acepte las entradas y las ponga a la venta en su web para que estafen a otra persona. Averiguan…
Publicado 01 de JulioEstafa en entradas
Compré entradas para patti smith en argentina en el luna park y me sumaron un recargo de [números] pesos, además no me envían los boletos hasta noviembre unos días antes del recital que es el 21/11 cuando las entradas las compré hoy 1/7/19. Tengo que pagar una suma de [números] por dos entradas, un…
Publicado 01 de JulioQuiero mi dinero
Hice mi compra con tarjeta de debito y primero confirmaron la compra de 3 boletos y de rato me cancelaron la compra y en mi tarjeta no ham regresado nada del dinero que se cobraron no se por que lo camcelaron si aun hay boletos disponibles
Publicado 01 de JulioFraude de cobro
Compre entradas para un recital en argentina y al momento de poner datos decia un monto pero cuando hice el pago me cobraron 3 veces mas , fraude
Solucionado 06 de JulioPagina no oficial, no envían entradas hasta noviembre
Compré entradas de la preventa de patti smith y después me entero de que la página no es oficial. Quiero anular la compra y solo me ofrece la venta de entradas
Publicado 01 de JulioTe cobran más del doble por la entrada
Viagogo unos estafadores. El 09/11/[números] compro unas entradas para el concierto del próximo 07/07/[números] concierto de bon jovi, por un importe de [números],99 € cada entrada, y ahora me envían un enlace con una entrada por importe de 73,00 €, mas de la mitad, son unos simbergüenzas.
Publicado 01 de JulioUn operador malo
Mal servio
Publicado 01 de JulioReclamacion de entradas
Reclamo las entradas que compre para bon jovi, quiero imprimirlas y no puefo hacerlo
Publicado 01 de Julio