No me llego las entradas louis tompson
Compre 2 entradas para el recital de lous tompson y no llegaron, mañana estoy viajando a buenos aires, por soy de tucuman y no se como conseguirlas. Me la enviavan por correo ups
Publicado 20 de MayoViagogo
- Reclamos
- 770 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 12% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Viagogo
Viagogo es una empresa que de manera online le permite a sus usuarios comprar y vender entradas, y luego Viagogo te las envía por correo. Opera tanto como Viagogo Chile, Viagogo México y Viagogo Argentina.
Viagogo aclara en sus términos y condiciones que “no tiene derechos de propiedad sobre las entradas y las transacciones reales de las que éstas son objeto se dan entre los Compradores y los Vendedores”.
De esa manera, en caso de haber inconvenientes, la empresa no se responsabiliza si cuando al cliente le llega la entrada, no es lo prometido, o vendieron unos tickets más caros de los que están en el mercado.
Viagogo tickets entrega
Viagogo promete enviar las entradas físicas y electrónicas la semana anterior al evento. Quienes hayan comprado entradas pueden seguir el estado en la parte de “compras” ingresando acá.
- Visita Viagogo en https://www.viagogo.com/
- La dirección de Viagogo es Rue du Commerce 4, 1204, Genève, Switzerland
¿Viagogo es confiable?
La clave para entender si Viagogo es confiable es comprender cómo funciona su negocio y cuáles son sus condiciones. Por ejemplo, entender que no se responsabilizan por inconvenientes con tus entradas porque considera que es un problema entre el vendedor y el comprador.
Los reclamos Viagogo más normales son por demoras en recibir las entradas y también por problemas con la moneda en que son cobrados los tickets, creen que el valor es en pesos, pero en realidad son en dólares. También porque el se acerca la fecha del show y aún no recibieron las entradas. A su vez los vendedores también han manifestado tener problemas con la venta de entradas.
¿Cómo cancelar una compra en Viagogo?
Si bien la empresa aclara que no será posible “cancelar o cambiar entradas una vez se haya finalizado la compra ya que las compras son definitivas” y te incentiva a que las “revendas”; siempre hay que tener en cuenta que se puede apelar al artículo 441 del Código Civil y Comercial; y a los artículos 4 y 9 de la Ley de defensa del consumidor; que establecen que los compradores tienen 10 días para devolver un producto.
Va a costar un poco porque según lo indican en sus condiciones no van a tener la intención de devolverlas, pero la legislación indica lo contrario.
Cómo denunciar a Viagogo
Si bien Viagogo asegura que es “improbable” tener inconvenientes, la empresa ofrece asistencia tanto para compradores como vendedores a través de su página web.
Luego, Viagogo se compromete a revisar el caso “en base a su única y total discreción” y asegura que en caso de considerarlo pertinente “te ofrecerá un reemplazo sin coste adicional, o bien viagogo te realizará un reembolso por el importe de tus entradas”.
En ese caso tenés que tener en cuenta que las entradas con “precios comparables son elegidas por viagogo en base a su única y total discreción”.
En el caso de las ventas, “Viagogo garantiza que se te pagará por tu venta”.
Viagogo Teléfono Atención a Clientes
Conseguir el Viagogo teléfono es una de las cosas más complicadas. La empresa no ofrece ningún Viagogo 0800, ni teléfono Viagogo línea paga.
Reclamos a Viagogo
Anulación de compra
El jueves pasado 12/05 hice la compra de dos entradas, en la web decía un precio de $[números] cada entrada y al final de la compra me envían un mail con un importe en un pago de 80 dólares ... La entrada nunca llegó y a su vez yo no podré asistir al recital. Ahora ellos ofrecen que reenvenda las e…
Solucionado 31 de MarzoEstafa
Compre 3 boletos para concierto de [nombre] en barranquilla y al momento de entrar al evento las boletas ya habían sido usadas,estaban en lista negra
Publicado 20 de MayoEstafa
Hice una compra de unas boletas para un concierto de [nombre] en la ciudad de barranquilla y cuando llegue al concierte me dicen que la entrada fuer revendida
Publicado 19 de MayoDevolucion del dinero de las entradas
Quiero pedir la devolución de la compra de mis entradas ya que el precio es muy elevado y no dejo comprar en cuotas. No podre pagarlas.
Publicado 19 de MayoQuiero la devolución del dinero de la entrada a daddy yanque
Necesito la devolución del dinero no podré asistir al concierto
Publicado 19 de MayoDevolución de dinero por anulación del concierto de bunbury en madrid
Compré una entrada para el concierto de bunbury en madrid y lo han anulado. Solicito que me devuelvan el dinero de la entrada en la tarjeta bancaria donde hice la transferencia para este evento.
Publicado 19 de MayoQuiero cancelar
Quiero el reembolso porque hay una campaña de desprestigio para vigogo, incluso yo los compré en funtiket y el recibo del banco me llegó de vigogo
Publicado 18 de MayoNo se quien es el responsable
Tengo un problema con reembolso de las entradas, que están metidos ticketmaster rock anda roll y viagogo.llevan dos años pasándose la patata y me dicen que me van a devolver el dinero y creo que lo están haciendo es ganar tiempo.puse una petición de reembolso al promotor como me dijeron y me contes…
Publicado 18 de MayoTe muestran un precio en pesos y te combran en dolares no compren en viagogo
Me e*****ron! y se niegan a cancelar la compra! la tarjeta no acepta el desconocimiento de la compra de mi parte, totalmente indefensa frente a estos e*****dores que me mostraron un precio en pesos y me cobraron usd [números] por dos entradas ayuda por favor!
Publicado 17 de Mayo