Boletos muy caros, no sabía que es reventa
Compre 2 boletos a un precio muy elevado. no sabía que era pagina de reventa. el evento esta en mi ciudad evento arrolladora banda limon, junio
Publicado 11 de MayoViagogo
- Reclamos
- 770 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 12% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Viagogo
Viagogo es una empresa que de manera online le permite a sus usuarios comprar y vender entradas, y luego Viagogo te las envía por correo. Opera tanto como Viagogo Chile, Viagogo México y Viagogo Argentina.
Viagogo aclara en sus términos y condiciones que “no tiene derechos de propiedad sobre las entradas y las transacciones reales de las que éstas son objeto se dan entre los Compradores y los Vendedores”.
De esa manera, en caso de haber inconvenientes, la empresa no se responsabiliza si cuando al cliente le llega la entrada, no es lo prometido, o vendieron unos tickets más caros de los que están en el mercado.
Viagogo tickets entrega
Viagogo promete enviar las entradas físicas y electrónicas la semana anterior al evento. Quienes hayan comprado entradas pueden seguir el estado en la parte de “compras” ingresando acá.
- Visita Viagogo en https://www.viagogo.com/
- La dirección de Viagogo es Rue du Commerce 4, 1204, Genève, Switzerland
¿Viagogo es confiable?
La clave para entender si Viagogo es confiable es comprender cómo funciona su negocio y cuáles son sus condiciones. Por ejemplo, entender que no se responsabilizan por inconvenientes con tus entradas porque considera que es un problema entre el vendedor y el comprador.
Los reclamos Viagogo más normales son por demoras en recibir las entradas y también por problemas con la moneda en que son cobrados los tickets, creen que el valor es en pesos, pero en realidad son en dólares. También porque el se acerca la fecha del show y aún no recibieron las entradas. A su vez los vendedores también han manifestado tener problemas con la venta de entradas.
¿Cómo cancelar una compra en Viagogo?
Si bien la empresa aclara que no será posible “cancelar o cambiar entradas una vez se haya finalizado la compra ya que las compras son definitivas” y te incentiva a que las “revendas”; siempre hay que tener en cuenta que se puede apelar al artículo 441 del Código Civil y Comercial; y a los artículos 4 y 9 de la Ley de defensa del consumidor; que establecen que los compradores tienen 10 días para devolver un producto.
Va a costar un poco porque según lo indican en sus condiciones no van a tener la intención de devolverlas, pero la legislación indica lo contrario.
Cómo denunciar a Viagogo
Si bien Viagogo asegura que es “improbable” tener inconvenientes, la empresa ofrece asistencia tanto para compradores como vendedores a través de su página web.
Luego, Viagogo se compromete a revisar el caso “en base a su única y total discreción” y asegura que en caso de considerarlo pertinente “te ofrecerá un reemplazo sin coste adicional, o bien viagogo te realizará un reembolso por el importe de tus entradas”.
En ese caso tenés que tener en cuenta que las entradas con “precios comparables son elegidas por viagogo en base a su única y total discreción”.
En el caso de las ventas, “Viagogo garantiza que se te pagará por tu venta”.
Viagogo Teléfono Atención a Clientes
Conseguir el Viagogo teléfono es una de las cosas más complicadas. La empresa no ofrece ningún Viagogo 0800, ni teléfono Viagogo línea paga.
Reclamos a Viagogo
Boletos harry styles
El día 17 de marzo de [números] hice la compra para 5 boletos de harry styles y me mandaron un número de guia, pero este, no me arroja resultado alguno y al intertar contactarlos via telefónica me dice que no poseen informacion de eventos que no sean dentro de los 15 dias proximos, me urge sab…
Publicado 11 de MayoViagogo estafa
El sitio es fraudulento y engañoso. Se disfraza de una plataforma de venta de entradas y en realidad actúan como intermediarios en la reventa (actividad ilicita en nuestro país). Me vendieron entradas, a un valor en pesos muy superior al original. Una vez hecha la compra me dijeron que el precio er…
Solucionado 15 de JunioDebitan muchisimo mas de lo publicado
Saque inas entradas para ver la oreja de vanghog y me cobran una cantidad sideral de impuestos jamas especificados en la entrada por ende necesito que ya me devielvan todo el dinero que me debitaron sin mi concentimiento
Publicado 10 de MayoCobro en dólares viagogo
Compré 3 entradas para un partido de fútbol en argentina. Durante toda la operación de habla de pesos y jamás en usd. Me cobraron dólares por lo que en pesos no es el monto pactado ya que no contempla los impuestos. Es un robo.
Publicado 10 de MayoNo me dieron el dinero de las entradas a la venta
Compre unas entradas para la bersiso para el dia 9 de abril como no iva a poder presentarme las puse a la venta, quedaron en avisarme cuando la vendan y hoy en dia no existen las entradas no esta el dinero y no tengo respuesta. Istado [números] para la beriso el 9 abril [números].
Publicado 10 de MayoReembolso
Deseo hacer una cancelación y reembolso de compra de boletos
Publicado 10 de MayoNo llegaron las entradas para el concierto
Compré 2 boletos por viagogo para el concierto de luis jara el día 08 de mayo por un monto de $[números].[números], bueno estuve esperando y llamando por teléfono hasta el mismo día del concierto, enviando y reenviando correos y no me llegaron las entradas. ahora no me quieren hacer el reembolso y…
Solucionado 26 de MayoMe cambiaron las entradas q compré
Compré 4 entradas para tini por un valor de $[números] ( redondeando) cada una y me mandaron 4 de $[números] , me parece q se ha. Excedido y q es una e***** quiero y exijo me envíen lo q compré, eran 4 entradas para estar sentados no en el campo
Solucionado 26 de MayoSolicitud devolución de compra
Acabo de comprar 2 entradas en viagogo para un concierto en madrid, sin tener conocimiento de que se trataba de una web de reventa de entradas, a un precio muy superior al precio normal (52€ cada entrada en vez de 40). Con los gastos de gestión y demás que cobran adicionalmente y de forma abusiva, …
Publicado 10 de Mayo