Tiendanube

Tiendanube
Reclamos
237 Solucionados
Índice de Resolución
Un 20% de los reclamos solucionados
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NO verificada
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Índice de Resolución

Sobre Tiendanube

Tiendanube es una plataforma de e-commerce que apunta a que las micro, pequeñas, medianas y grandes empresas puedan tener su propia tienda online, sin necesidad de tener conocimientos técnicos. Ofrece también servicios de pagos y envíos.

Actualmente hay más de 70.000 marcas en Latinoamérica usando Tiendanube debido a que es una propuesta que se adapta a las necesidades de los diferentes negocios. Permite integrar sistemas y aplicaciones para facilitar a los emprendedores sus tareas cotidianas.
 

  • Visita Tiendanube en https://www.tiendanube.com/
  • La dirección de Tiendanube es Juana Azurduy 2440, Piso 1, Ciudad Autónoma de Buenos Aires

Tiendanube: cómo funciona

▶️ Tiendanube es una plataforma bastante intuitiva con lo cual simplemente tenés que ingresar a la web y registrarte.

De inmediato vas a poder seleccionar alguna de las plantillas Tiendanube con el diseño que sea más acorde a tu marca para empezar a cargar tus productos. Luego podrás seleccionar los medios de pago con los que operas. Luego podrás marcar qué opciones de envío vas a ofrecer y ¡Listo!

Ya podés cargar la url de tu tienda en tus redes sociales para que tus clientes usen Tiendanube para navegar por tus productos y comprar más ágilmente.

Tienda Nube Precios

✅ Lo primero que hay que aclarar es que Tiendanube gratis no es, aunque hay diferentes planes, algunos a muy bajo costo.

Los precios seguramente varíen periódicamente por eso no vamos a detallarlos, pero dejamos el link para poder consultar por sus propuestas: Plan de Tienda Nube Básico; Plan Full; Plan Plus y Plan Avanzado.

Además del valor mensual por el servicio, Tiendanube cobra comisiones que hay que tener en cuenta a la hora de calcular el costo final.

☸️ Para ver los Tiendanube costos hacé clic acá.

¿Cómo comprar en Tiendanube?

  1. Elegí el o los productos
  2. Agregalos al carrito de compras
  3. Seleccioná la opción “inciar compra”
  4. Si tenés un cupón de descuento agregalo
  5. Completá tus datos de contacto y facturación
  6. Agregá la dirección de envío o la tienda en donde retirarás tu compra y apretá “continuar”
  7. Elegí el medio de pago y ¡Listo!

Tiendanube Botón de Arrepentimiento

Si realizaste una compra en alguna de las marcas de Tiendanube y no es lo que esperabas, tenés 10 días desde que la efectuaste para cancelarla. 

✅ Para hacerlo simplemente tenés que apretar el botón de arrepentimiento que deberá estar presentes en todas las marcas que usen Tiendanube tal como lo ordenó la Secretaría de Comercio en la Resolución 424/2020.

Tiendanube Envíos

✴️ Si pasaron más de 15 días desde que compraste y no recibiste un email de confirmación de envío, podés publicar tu reclamo en tuQuejaSuma.com detallando el nombre de la tienda y tu número de orden para que Tiendanube pueda ponerse en contacto con el negocio y responderte.

¿Qué pasa si la Tiendanube en la que compré fue dada de baja?

Tiendanube no administra el negocio de cada cliente por lo que no son los responsables de su atención al cliente, ventas/transacciones y tiempos de respuesta. Con lo cual si tuviste un inconveniente con un negocio la empresa no podrá brindar una solución, por eso te contamos cuáles son tus alternativas:

  • Si tu compra fue a través de alguna pasarela de pago, publicá tu reclamo dirigido a esa empresa explicando lo que te ocurrió, solicitando la devolución de tu dinero.
  • Si la transacción la hiciste por transferencia bancaria, podés publicar un reclamo dirigido a tu banco para contar lo sucedido y solicitar ayuda. 
     

Tiendanube Contacto

▶️ Tiendanube Facebook
(De Lunes a Viernes de 9 a 19 horas)
▶️ Tiendanube Instagram
(De Lunes a Viernes de 9 a 19 horas)
▶️ Tiendanube Twitter
(De Lunes a Viernes de 9 a 19 horas)
▶️ Tiendanube Linkedin
▶️ Tiendanube Youtube
▶️ Tiendanube Blog
▶️ Tiendanube Ayuda
(Disponible de Lunes a Viernes de 8 a 22 horas y los Sábados de 9 a 18 horas)

Tiendanube: cómo crear mi perfil

Si tenés algún emprendimiento y queres ofrecer un sistema de ventas online podés crearte un perfil en Tiendanube y vender por ese medio, para comenzar a hacerlo tenés que seguir el siguiente paso a paso:

Registrá tu empresa. Para eso tenés que entrar a Tiendanube e ingresar: El nombre de tu marca, un email válido para gestionarla, y una contraseña.Configurá tus medios de pago al al Tiendanube administrador. 

  1. Seleccioná los medios de Envío. Tu cliente pagará por el costo, a menos que configures “envío gratuito” para compras de determinados valores.
     
  2. Otorgale tu identidad a tu perfil en Tiendanube. Este paso es importante para que tus clientes identifiquen a tu marca: cargá el logo, usá la misma paleta de colores, mismos nombres que usas en tu tienda física o redes para tus productos, y mismo lenguaje.
     
  3. Agregá datos de contacto para que puedan hacer preguntas y para mostrarte más confiable.
     
  4. Subí los productos que más vendas primero y luego de a poco cargá todo tu catálogo.

Tiendanube Ventajas y Desventajas

Algunas personas consultan acerca de las ventajas y desventajas de Tiendanube. La realidad es que las mismas dependerán de la naturaleza del emprendimiento o de la empresa. 

Tiendanube se adapta a las diferentes instancias en las que se encuentren los negocios con diferentes planes, pero puede ser que algún tipo de verticales no les resulte útil. Desde tuQuejaSuma recomendamos leer los comentarios de los usuarios y conocer sus experiencias.
 

Reclamos a Tiendanube

Reclamo a Tienda Nube

Estafa

Compre dos mesas plegables en horizonte tienda 2 y nunca me llegaron ¡recibimos tu pago!¡excelente! confirmamos el pago por tu compra en horizonte tienda. tu pedido orden: #[números]mesa plegable- [números]x74 cm hdpe(blanco) x 2 $29.[números],00 cada unototal $59.[números],00dirección de reti…

Publicado 06 de Octubre
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Me estafaron, amenazaron mi emprendimiento personal y jugaron con mi dinero

Hola, soy mirna fumaneri, compré en la tienda: h***s://dzart.mitiendanube.com/. Pedido n° [números] pagado el vie, 22 ago con tarjeta crédito icbc, que debía llegar como tarde el 04/09. El vendedor primero pedía más tiempo, luego se excusaba, no pasaba código de seguimiento. Cuando el pasado 3 de o…

Publicado 06 de Octubre
Reclamo a Tienda Nube

No recibí mí compra

Compré una mesa plegable, la pague me llegó la confirmación de horizonte tienda, a través de nube, y no recibí mí compra

Publicado 04 de Octubre
Reclamo a Tienda Nube

La tienda desapareció y no contesta y tiendanube no ayuda

Hice una compra a través de tienda nube en mundojuguetearg el 12/9 y nunca más me respondieron ni mandaron nada. Tiendanube dice ellos no tienen nada que ver ya que solo proveen el servicio al vendedor de la tienda pero quisiera me digan entonces los datos fiscales del vendedor así yo con cuit, dom…

Publicado 04 de Octubre
Reclamo a Tienda Nube

Tiendahoriizonte2 me estafo

Compre por tienda nube una mesa en tienda horizonte 2 y tenia que llegar ayer y ahora queria contactarme y la pagina esta caida no hay manera de saber que paso con la mesa que compre

Publicado 03 de Octubre
Reclamo a Tienda Nube

Compra online en viole sttore: recibí un producto distinto y el comercio desapar

Realicé una compra en la tienda online denominada “viole sttore” a través de la plataforma tienda nube. Adquirí una promoción de pack árras led con sensor de movimiento – 50 cm (x4 luz fría). sin embargo, lo que recibí no corresponde con mi compra: en lugar del pack solicitado, me enviaron un pr…

Publicado 02 de Octubre
Reclamo a Tienda Nube

Me estafaron

Compre una mesa plegable en horizonte tienda el dia20/09 y nunca llego y veo q nunca va a llegar. Son unos e*****dores y le hacen muy mal a toda la sociedas

Publicado 02 de Octubre
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Estafa horizonte tienda

Compré en horizonte tienda una mesa plegable, la cual no llego no mandaron seguimiento y ahora la página desapareció

Publicado 02 de Octubre
Reclamo a Tienda Nube

Tienda horizonte y tienda nube

Compré una mesa plegable, recibí mail de pago exitoso, y que mandarían seguimiento y nada, no existe tienda horizonte, y nube no controla clientes.

Publicado 02 de Octubre
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