Hice una compra por internet en la pagina aghatta.com, (nº de orden [números]) en la entrega falto una bikini (art. [números] (gris oscura, m) × 1 $1.[números],00) y en el resumen de la tarjeta me están cobrando el total de la compra ($8.[números],89). Les escribí al instragram (@*****), por whatsapp (+****) y al sitio web antes mencionado, y no obtengo respuesta por ningún medio. Mi teléfono 2****
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Hola Romina, ¿Cómo estás?´
15 de Diciembre a las 13:24 hs.Nos gustaría darte visibilidad de que dejaste tu reclamos en el perfil de Tiendanube, nuestra empresa brinda la plataforma para que los emprendedores puedan crear su propia tienda online. Nosotros proveemos sólo la tecnología, por lo cual no vendemos producto alguno, así como tampoco no administramos el negocio de cada cliente y no dependen de nosotros su atención al cliente, ventas o tiempos de respuesta.
De todos modos lamentamos mucho lo sucedido con la tienda Aghatta Bikinis y queremos ayudarte a contactarte con la tienda para resolver esto. Por eso ya nos pusimos en contacto con tu vendedor para que pueda estar al tanto de tus comentarios en nuestro perfil de Tiendanube y ofrecerte una resolución por tu orden ****, también te hemos dejado en copia en el mensaje para que puedan seguir en contacto y resolver este inconveniente.
Esperamos puedan solucionarlo pronto.
También te invitamos que puedas realizar el reclamo correspondiente en el perfil directo de la tienda Aghatta Bikinis dentro de Tuquejasuma, para que también desde ahí con el equipo puedan ayudarte.
Saludos.
Hola Romina, entendemos por el último mensaje que ns dejaste que tu vendedor realizo la devolución de tu dinero.
17 de Diciembre a las 13:13 hs.De ser así ¿nos podrías confirmar que tu reclamo fue solucionado?
¡Gracias!
Obtuve una respuesta muy rápida de su parte así que muchísimas gracias
17 de Diciembre a las 13:27 hs.