Telefónica de Argentina es uno de los operadores integrados de telecomunicaciones más importantes de ese país ya que tiene una cobertura de 23 millones de accesos: 17 millones son móviles, más de 6 millones son fijos, y 1,6 millones de banda ancha. En ese sentido, provee del servicio de teléfono fijo, telefonía móvil, internet de banda ancha, que lleva el nombre Speedy, como herramienta para el desarrollo de las anteriores y aplicaciones tecnológicas con el objetivo de mejorar la vida de sus clientes ya sea en su vida personal o en sus negocios, por eso cuenta con más de 24.000 empleados directos y 1.569 empresas proveedoras. El espíritu de la compañía es facilitarle a las personas el ejercicio de sus negocios y contribuir con la comunidad a través de las inversiones en infraestructura que efectúa en materia de telecomunicaciones que según promueven, generar empleo, mejoran la productividad del país y la competitividad entre empresas del mismo rubro. El Grupo Telefónica opera a nivel internacional, en más de 14 países de Latinoamérica y en más de 25 en el resto del mundo. Además, se jacta de su trabajo social y cultural a través de su Fundación en todo el globo terráqueo con las que la empresa pretende funcionar como transformador de la realidad. Telefónica y Movistar buscan generar un vínculo emocional con los clientes por lo que intenta brindar respuestas de manera efectiva para fortalecer la relación y generar confianza. La empresa cada año provee a sus usuarios una guía telefónica en la que figuran todos los números disponibles en cada ciudad argentina con las direcciones en las que están alojados y el nombre del titular de la línea. Además ofrece asistencia telefónica a través de su 0800 o incluso en el 112 llamando desde cualquier teléfono fijo.
Desearìa una pronta soluciòn al problema de la lìnea telefònica siendo el reclamo desde el lunes con un plazo de 48hs dicièndome que el jueves vuelva a llamar .lo intentè hasta hoy que me pude comunicar quedò registrado pero aùn no se resolviò.
Publicado 01 de FebreroMe dieron de baja el telefono el fia 21 de enero ,el dia 20 contrato un plan por un año, numero de gestion [números] ,el 26 de enero voy a usar el telefono y esta dado de baja , llamo y me dicen que fue una baja erronea , que llame el lunes 27 para iniciar el alta , me dan el numero de gestion [núm…
Publicado 30 de EneroDesde el 15 de diciembre de [números] me quede sin linea, hice mas de 7 reclamos y no me solucionan ,pero me siguen facturando
Publicado 25 de EneroEl servicio de teléfono lo tenemos hace ya varios años, fuimos aprovechando promociones y ingresamos en una en que el servicio de teléfono, tele y internet estaban a un precio, supuestamente la promoción duraba hasta marzo...llamamos varias veces y nos dijeron así..pero de repente la boleta nos lle…
Publicado 25 de EneroServicio telefónica de tv+teléfono+internet, no quiere dar de baja servicio por adeudar una boleta. Además, la semana pasada dijeron q el precio del combo contratado era hasta marzo, sin embargo, esta semana llego boleta con tremendo aumento y diciendo q el combo contratado venció en noviembre. Que…
Publicado 23 de EneroDesde el dia 13 de enero del corriente, me encuentro sin servicio telefonico en mi domicilio debido a la caida de un poste en la via publica. Dicho poste se encuentra quebrado en su base y colgando de una linea telefonica que es lo unico que lo sostiene. Dicha linea es la que entra en mi hogar y de…
Publicado 23 de EneroLe di de baja al servicio alrededor del 25/11/19, había cerrado el 22/11 , por lo cual me tenían que cobrar solo 3 días proporcional, me debitaron de la tarjeta el importe del mes entero , facturado "por error", me dijeron en el 1er reclamo y que me lo iban a reintegrar, al no ver el reintegro, hag…
Solucionado 30 de EneroHace dos meses que mi telefono esta sin tono y viene la factura como si estuviera andando ya reclame desde el 14 de diciembre y no vienen arreglarlo reclamo [números]
Publicado 22 de EneroComo hago el reclamo al [números] no tengo linea [números] desde hoy 20 de enero adonde se hace el reclamo no llamo de un celular porque se cobra la llamada necesito respuesta a la brevedad
Publicado 21 de Enero