Telefónica De Argentina

Telefónica De Argentina
Reclamos
575 Solucionados
Índice de Resolución
Un 17% de los reclamos solucionados
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NO verificada
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Índice de Resolución

Sobre Telefónica De Argentina

Telefónica de Argentina es uno de los operadores integrados de telecomunicaciones más importantes de ese país ya que tiene una cobertura de 23 millones de accesos: 17 millones son móviles, más de 6 millones son fijos, y 1,6 millones de banda ancha. En ese sentido, provee del servicio de teléfono fijo, telefonía móvil, internet de banda ancha, que lleva el nombre Speedy, como herramienta para el desarrollo de las anteriores y aplicaciones tecnológicas con el objetivo de mejorar la vida de sus clientes ya sea en su vida personal o en sus negocios, por eso cuenta con más de 24.000 empleados directos y 1.569 empresas proveedoras. El espíritu de la compañía es facilitarle a las personas el ejercicio de sus negocios y contribuir con la comunidad a través de las inversiones en infraestructura que efectúa en materia de telecomunicaciones que según promueven, generar empleo, mejoran la productividad del país y la competitividad entre empresas del mismo rubro. El Grupo Telefónica opera a nivel internacional, en más de 14 países de Latinoamérica y en más de 25 en el resto del mundo. Además, se jacta de su trabajo social y cultural a través de su Fundación en todo el globo terráqueo con las que la empresa pretende funcionar como transformador de la realidad. Telefónica y Movistar buscan generar un vínculo emocional con los clientes por lo que intenta brindar respuestas de manera efectiva para fortalecer la relación y generar confianza. La empresa cada año provee a sus usuarios una guía telefónica en la que figuran todos los números disponibles en cada ciudad argentina con las direcciones en las que están alojados y el nombre del titular de la línea. Además ofrece asistencia telefónica a través de su 0800 o incluso en el 112 llamando desde cualquier teléfono fijo.

Reclamos a Telefónica De Argentina

Reclamo a Telefónica De Argentina

Telefonica no reconoce mi plan que hice por telefono

Tengo un plan con <a href="/speedy">Speedy</a> de 130 pesos por mes 1 mega durante un año que arregle por telefono, di de baja speedy el 31 de diciembre porque soy pensionada y no puedo pagarlo (todos los meses llegaban mas de 200 pesos y cuando me quejaba me arreglaban la boleta y pagaba 150) ...

Publicado 16 de Enero
Reclamo a Telefónica De Argentina

Telefonica no me instala una linea porque no tiene postes!

Pedí una línea telefónica para mar del plata a telefónica el 29 de noviembre de 2013. El 11 de diciembre, el técnico me informa que no podía instalar la línea porque un vecino no lo dejaba pasar por la terraza, y tenía que pedir un poste. Ante mi pregunta de cuánto demoraría ese poste, la respues...

Solucionado 21 de Julio
Reclamo a Telefónica De Argentina

Telefonica argentina

Tuvimos dias de tormenta el servicio se corto y realizamos el reclamo via telefonica, nos atendio una maquina como de costumbre y al dia de hoy estamos sin telefono. Telefono de reclamo 02358442824

Publicado 03 de Enero
Reclamo a Telefónica De Argentina

Estoy sin telefono de linea

Quiero que telefonica de argentina me solucione el problema de la linea fija ase dos dias que estoy sin telefono no puedo recibir ni llamar ,hago el reclamo y resulta que me atiende una computadora en la cual me habla en ingles soy argentina no inglesa y hablo en castellano

Publicado 28 de Diciembre
Reclamo a Telefónica De Argentina

Me encajaron el servicio de speedy que nunca pedí ni use

Me llega una factura de <a href="/speedy">Speedy</a> el cual no pedí ni usé, luego de meses de reclamo, me cortaron el servicio por falta de pago. yo tenía línea básica con llamadas de fines de semana sin límites, por años pagué entre $ 90 y $ 100 por bimestre, a partir de ese momento me empezaro...

Publicado 03 de Diciembre
Reclamo a Telefónica De Argentina

Permanentes cortes del servicio de speedy

El servicio de <a href="/speedy">Speedy</a> se corta constantemente. Se manifiesta como microcortes que hace que descargas o transmisiones online sean canceladas cada 10/15 minutos. Luego de realizar las quejas correspondientes, el servicio sigue sin darse con la seriedad y muy baja calidad de ac...

Publicado 23 de Noviembre
Reclamo a Telefónica De Argentina

Telefónica miente con el ancho de banda

Tenía <a href="/speedy">Speedy</a> 1 mb y andaba aceptable aunque me parecía carísimo. Me ofrecieron 3 megas por 30 mangos más y acepté. Luego, al hacer mediciones de velocidad en en diferentes días y horarios en speedtest.com y en la web de speedy, descubro que nunca pasa de 1.6 mb. Hice el recl...

Publicado 16 de Noviembre
Reclamo a Telefónica De Argentina

On video de telefonica es una basura

Ofrecen un servicio de peliculas y series online por un cargo fijo al mes mas alquiler de contenido premiun con cargo extra pero en realidad todo el contenido tiene cargo extra, inclusive series de <a href="/telefe">Telefe</a> viejas y peliculas aun mas viejas. Lo peor es que no hay forma de canc...

Publicado 13 de Noviembre
Reclamo a Telefónica De Argentina

Telefónica no nos da una solución!!!!

El 3 de septiembre nos cortaron el teléfono. Cuando hicimos el reclamo nos dijeron que nos tenían que cambiar a linea inalambrica; a pesar de que no lo pedimos, lo aceptamos, y nos dijeron que en el transcurso de 10 días nos enviaban un aparato nuevo, acorde a la nueva linea. El aparato nunca lle...

Publicado 28 de Octubre
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