Telefónica de Argentina es uno de los operadores integrados de telecomunicaciones más importantes de ese país ya que tiene una cobertura de 23 millones de accesos: 17 millones son móviles, más de 6 millones son fijos, y 1,6 millones de banda ancha. En ese sentido, provee del servicio de teléfono fijo, telefonía móvil, internet de banda ancha, que lleva el nombre Speedy, como herramienta para el desarrollo de las anteriores y aplicaciones tecnológicas con el objetivo de mejorar la vida de sus clientes ya sea en su vida personal o en sus negocios, por eso cuenta con más de 24.000 empleados directos y 1.569 empresas proveedoras. El espíritu de la compañía es facilitarle a las personas el ejercicio de sus negocios y contribuir con la comunidad a través de las inversiones en infraestructura que efectúa en materia de telecomunicaciones que según promueven, generar empleo, mejoran la productividad del país y la competitividad entre empresas del mismo rubro. El Grupo Telefónica opera a nivel internacional, en más de 14 países de Latinoamérica y en más de 25 en el resto del mundo. Además, se jacta de su trabajo social y cultural a través de su Fundación en todo el globo terráqueo con las que la empresa pretende funcionar como transformador de la realidad. Telefónica y Movistar buscan generar un vínculo emocional con los clientes por lo que intenta brindar respuestas de manera efectiva para fortalecer la relación y generar confianza. La empresa cada año provee a sus usuarios una guía telefónica en la que figuran todos los números disponibles en cada ciudad argentina con las direcciones en las que están alojados y el nombre del titular de la línea. Además ofrece asistencia telefónica a través de su 0800 o incluso en el 112 llamando desde cualquier teléfono fijo.
Desde el lunes 23 de octubre no funciona el teléfono ni internet ,hice el reclamo me respondieron que en 72 horas habiles se solucionaría pero hasta el día de hoy 30 de octubre no lo resolvieron.
Solucionado 30 de NoviembreDesde el 23/10/17 que no funciona mi línea telefónica, no obstante mis reiterados reclamos del 23/10/17 n°[números] y del 29/10/17 n°[números]. Se me dijo que en 72 horas hábiles se solucionaba. Hasta ahora estoy esperando. Tel. N° [números].
Solucionado 06 de NoviembreHace 20 dias habiles pedi mi linea mas internet para la casa donde me mude. Nunca vinieron, en el call center me dicen que no saben cuando van a instalarlo, que no tienen plazo!! quiero saber si van a venir porque caso contrario contrato otra empresa, ademas el plazo ya paso!
Publicado 30 de Octubre30/10/[números] al día de la fecha me encuentro esperando la instalacion del servicio en mi domicilio, pasando el tiempo estipulado 10 a 12 días hábiles, 20 a 25 y finalmente 60(desde el 8 de septiembre) hice los respectivas quejas pero no hubo caso. dicen que mi caso esta en el área de instalac…
Publicado 30 de OctubreEl día miércoles 18 de octubre de [números] se corto el cable telefónico, el día sábado 21 realice el reclamo al [números] y vía Twitter ( reclamo nº[números]). El día sábado 28 nuevamente reitero mi pedido de reparación ( reclamo nº[números]) y hasta el día de hoy lunes 30 d…
Solucionado 07 de NoviembrePara tener un semipublico en mi local me ofrecieron pagar el equipo en comodas cuotas y en la primera boleta me llego un pago de contado por el total de [números], fue el primer problema porque no podia devolver el equipo y no podia modificar la boleta asi que el tiempo que tarde en pagarlo me suma…
Publicado 30 de OctubreNo funciona la linea,reclame por celular,me dijeron siete dia maximo,llevamos mas de quince, sin telefono,empezo con ruido y no nos escuchan
Publicado 29 de OctubreEl reclamo es el siguiente: por motivos de mudanza, di de baja la línea telefónica del lugar donde vivía en el mes de mayo, unos meses después me llegan notificaciones de deuda que por supuesto no me correspondían pues se pagó todo en tiempo y forma y se originó la consecuente baja. Al consultar co…
Solucionado 01 de NoviembreMi papa tiene problemas con el servicio que telefónica le brindó. Se atrasó con el pago porque lo que cobra de sueldo no le alcanza para pagar todos los servicios. llego por mail a mi correo que mi papa tiene 3 facturas impagas. El se acercó a pagar alrededor de más de $[números] y después que lo…
Publicado 27 de OctubreFui a sucursal telefónica en mendoza argentina a dar de baja onvideo porque no lo Alcance a usar me lo gestionaron por teléfono y fue dado de baja resulta que a los dos meses empieza a llegar otra vez y el servicio no lo tengo
Publicado 26 de Octubre