Es una empresa de comunicaciones de argentina que comenzó a funcionar en 1990 en todo el país y actualmente, lleva adelante una importante actividad en diversas áreas de negocios acorde con los avances tecnológicos en pos de facilitar la conexión entre las personas a través del servicio telefónico de línea o móvil y de internet de alta velocidad por wirless y wifi. El objetivo del Grupo Telecom es dar respuestas a las necesidades comunicacionales de más de la mitad de la población argentina y de la empresas radicadas en el país y también, colaborar con el crecimiento de todas las industrias nacionales. Además, seguir instalados como líderes de una de las industrias que más contribuye al desarrollo social y económico de la Argentina. Se comprometen con sus clientes a transformar su experiencia de acceso a los servicios comunicacionales a partir de su plataforma variada y novedosa con telefonía básica como servicio inicial, pero también a través de sus marcas Telecom, Personal y Arnet. Para ello, trabajan para innovar en los servicios demostrándolo al ser los primeros en introducir internet en el país; además generando puestos de trabajo y otorgando actividades a proveedores y revendedores: y fomentando iniciativas sustentables desde acciones ambientales, de integración y accesibilidad hasta socio-educativas de derechos humanos y de anticorrupción. Telecom se esfuerza por atender todos los reclamos que recibe a través de sus canales de comunicación telefónicos o a través de su página web en la que también ofrece la posibilidad a los usuarios de descargar sus facturas y acceder a la guía de números fijos, así también como a las páginas blancas y amarillas.
Mi reclamo, es que no recibo la guía telefónica, desde el año [números], quisiera recibir la guía actualizada en mi domicilio, conforme al "anexo iii - derechos y obligaciones de los clientes del servicio básico telefonico" - mi domicilio es en la ciudad de paraná - entre ríos, muchas gracias, esp…
Publicado 22 de JulioNo tengo tono. llamo al [números] y, después de esperar cerca de 15 minutos, la llamada se corta sin poder realizar el reclamo. y no tienen atención personal, solo por teléfono...
Solucionado 06 de AgostoLa empresa telecom no me manda la factura porque yo pago en banco en Pago Mis Cuentas hace ya tres meses que el cobro es excesivo ultima factura junio28 factura nº[números]-[números] importe $[números].88, vencimiento: 11/07/[números] que ya la pague el beneficio es…
Publicado 21 de JulioBuenos días. Hace una semana que trato de pedir que me vengan a reparar la línea de teléfono de mi casa. Me atiende una máquina que me dice que al finalizar la llamada me van a dar un número de gestión el cual nunca llega porque cuando termino de ingresar los datos, cortan. Intenté por email, por o…
Solucionado 22 de AgostoHola miren tengo un grave problema con telecom tenemos una remisseria que la cambiamos de direccion primero nos dijieron que nos cambiaban el numero porq era otra area bueno no estabamos de acuerdo pero no quedaba otra despes que paso los diez dia que nos dijeron que nos daban el traslado llamamos…
Publicado 20 de JulioEl telefono se quedo sin tono el numero es [números]
Publicado 20 de JulioHola quisiera solicitar me solucionen unos cables de telecom que pasan por el patio de mi casa que no son de mi linea son del vecino y cuelgan en mi patio muy poco estético está pudiendo hacerlo de manera prolija a través de los muros y no dejarlos colgando . Espero pueda ser atendido mi reclamo…
Publicado 20 de JulioYa no quiero dar mas explicaciones . No tengo teléfono y sin embargo me cobran x el servicio. Es vergonzoso hacerle esto a una señora de mi edad
Publicado 19 de JulioDesde hace aproximadamente 15 dias estoy reclamando porque mi telefono no funciona desde el dia que una persona de la empresa vino al palo frente a mi casa a colocarle el telefono a un vecino y como siempre que vienen a ese palo desconectan mi telefono [números] lo mismo le paso a un v ecino que co…
Solucionado 24 de JulioHace 30 dias,sin tono, porque un movil de la empresa telecom instalo una linea nueva a mi vecino, "que tenemos la misma direccion" yo departamento, el local comercial, en ese periodo de instalacion mi telefono dejo de funcionar y ademas tengo problemas de velocidad con internet de …
Solucionado 04 de Agosto