Es una empresa de comunicaciones de argentina que comenzó a funcionar en 1990 en todo el país y actualmente, lleva adelante una importante actividad en diversas áreas de negocios acorde con los avances tecnológicos en pos de facilitar la conexión entre las personas a través del servicio telefónico de línea o móvil y de internet de alta velocidad por wirless y wifi. El objetivo del Grupo Telecom es dar respuestas a las necesidades comunicacionales de más de la mitad de la población argentina y de la empresas radicadas en el país y también, colaborar con el crecimiento de todas las industrias nacionales. Además, seguir instalados como líderes de una de las industrias que más contribuye al desarrollo social y económico de la Argentina. Se comprometen con sus clientes a transformar su experiencia de acceso a los servicios comunicacionales a partir de su plataforma variada y novedosa con telefonía básica como servicio inicial, pero también a través de sus marcas Telecom, Personal y Arnet. Para ello, trabajan para innovar en los servicios demostrándolo al ser los primeros en introducir internet en el país; además generando puestos de trabajo y otorgando actividades a proveedores y revendedores: y fomentando iniciativas sustentables desde acciones ambientales, de integración y accesibilidad hasta socio-educativas de derechos humanos y de anticorrupción. Telecom se esfuerza por atender todos los reclamos que recibe a través de sus canales de comunicación telefónicos o a través de su página web en la que también ofrece la posibilidad a los usuarios de descargar sus facturas y acceder a la guía de números fijos, así también como a las páginas blancas y amarillas.
Es imposible hablar con una persona que nos asesore , sólo atienden computadoras y ya no existe la opción hablar con un operador. Pierdo días enteros intentando pagar con tarjeta telecom personal y Arnet cuando se llega al último paso se corta. Es una falta de respeto el trat…
Publicado 10 de AbrilHace 30 dias hice el llamado de cambio de domicilio ...de hecho hace 15 dias que vivo en casa nueva. ...todavia estoy esperando la linea ...llame mil veces ...solo me atiende una grabacion ...con un millon de obciones ...increible jamas me llamaron .pero la factura sigue corriendo y yo sin servicio…
Publicado 10 de AbrilQuiero dar de baja mi cuenta
Publicado 10 de AbrilAl pedir detalle de llamadasme enviaron una lista dónde desconozco el 90 porciento de los números y personas . dado que uso muy poco el teléfono me llama la atención el monto de las facturas desde hace aprox. 2 años, ahora entiendo la causa solicito el reintegro del dinero facturado erróneament…
Publicado 09 de AbrilHice el reclamo hace una semana en mi comercio me dijeron 72 hs. Llamo todos los días y me cortan.
Solucionado 14 de AbrilSeñores desde el 11 de noviembre de [números] , no tiene tono la linea [números] d esquina corrientes , calle velazco [números] , hice el primer reclamo el 01/11/17 . El segundo reclamo : el 04/12/17. El tercer reclamo el 31/01/18 . El cuarto reclamo el :28/03/18 . Están todas las facturas pagadas,…
Publicado 09 de AbrilEl motivo de mi reclamo es la falta de compromiso y cumplimiento de la empresa,en el cual contrate el día 07-12-[números] con número de gestión [números] un combo único que incluía internet wifi de 15 mg,dos celulares con línea personal,a un monto de [números] $ pesos finales que por lo cual no eh …
Publicado 08 de AbrilSoy de diamante, entre rios. el 16 de marzo pedi el traslado de mi linea, me dijeron que tardaban 10 dias habiles, hoy 8 de abril no me dieron ninguna solucion, estoy sin internet y hay que seguir pagando el servicvio. Hice el reclamo me dijeron 35 dias!!! puede ser?
Publicado 08 de AbrilEn diciembre de [números] solicité el traslado de mi telefono fijo [números] [números] en la ciudad de córdoba en pleno centro ya ha pasado mas de un año y no lo hacen me dijeron que pidiera un nuevo servicio lo hice y tampoco resultó, con la linea fija tenía Arnet asi que ta…
Publicado 08 de AbrilHace mas de 72 horas que estoy sin telefono llame para reclamar me dijeron que en 72 horas seria resuelto y no me lo solucionaron. lo cual sigo insistiendo en reclamar y no me atienden. Me gustaria que alguien me lo solucione ya que estos dias que estoy sin telefono nadie me devolvera ni un solo p…
Solucionado 22 de Abril