Es una empresa de comunicaciones de argentina que comenzó a funcionar en 1990 en todo el país y actualmente, lleva adelante una importante actividad en diversas áreas de negocios acorde con los avances tecnológicos en pos de facilitar la conexión entre las personas a través del servicio telefónico de línea o móvil y de internet de alta velocidad por wirless y wifi. El objetivo del Grupo Telecom es dar respuestas a las necesidades comunicacionales de más de la mitad de la población argentina y de la empresas radicadas en el país y también, colaborar con el crecimiento de todas las industrias nacionales. Además, seguir instalados como líderes de una de las industrias que más contribuye al desarrollo social y económico de la Argentina. Se comprometen con sus clientes a transformar su experiencia de acceso a los servicios comunicacionales a partir de su plataforma variada y novedosa con telefonía básica como servicio inicial, pero también a través de sus marcas Telecom, Personal y Arnet. Para ello, trabajan para innovar en los servicios demostrándolo al ser los primeros en introducir internet en el país; además generando puestos de trabajo y otorgando actividades a proveedores y revendedores: y fomentando iniciativas sustentables desde acciones ambientales, de integración y accesibilidad hasta socio-educativas de derechos humanos y de anticorrupción. Telecom se esfuerza por atender todos los reclamos que recibe a través de sus canales de comunicación telefónicos o a través de su página web en la que también ofrece la posibilidad a los usuarios de descargar sus facturas y acceder a la guía de números fijos, así también como a las páginas blancas y amarillas.
Hace 30 dias que no tengo tono en mi telefono hechos todos los reclamos y tras cada uno me dicen que en 72 hs sera reparado sigo esperando todavia esas 72 hs que no se cumplen nunca como el arreglo tan prometido son unos sinverguenzas
Solucionado 10 de AbrilEl día 28/09/17 me comuniqué con telecom en donde solicité la baja del servicio de Arnet y me ofrecieron una promoción nueva la cual acepte con el número de gestión 1-9zp9m2gs y la misma no impacto en el sistema de la empresa generando así facturas elevadas con el precio del se…
Publicado 03 de AbrilEstoy desde el 22 de marzo sin servicio de Arnet Formulé reclamos diariamente sin que se solucione. Tengo un estudio jurídico y me es imprescindible el servicio. Mi número de linea es [números]- [números]. Si no lo solucionan mañana martes, voy a solicitar la baja del servicio.
Publicado 02 de AbrilA mediados de diciembre de [números] pedimos el cambio de domicilio. El 8/1/18 en lugar de venir un técnico a nuestra nueva casa, nos llega un aparato satelital autoinstalable y un chip con un nuevo número de línea. Al comunicarnos para activar la línea y encender el aparato, no se ve nada en el di…
Publicado 01 de AbrilBuenos dias, quiero informar que soy de rosario de lerma, vivo en la calle mendoza [números] b° san rafael, la cual me encuentro sin telefono hace mas de dos meses después de una gran tormenta, isimos varios reclamos y no tubimos ninguna solución, por favor queremos una solución por razon que som…
Publicado 31 de MarzoBuenos días, estimados! hace tiempo que reclamo y nadie me escucha. Hay un poste que ya se cae es muy peligroso está frente de mi casa donde guardo el auto. En está cuadra hay muchos niños que juegan cerca, el día que se caiga puede ser muy peligro. La línea de teléfono está caída y ésta sobre mi c…
Publicado 31 de MarzoPagué las facturas y me cortaron el servicio
Publicado 29 de MarzoEl dia 21 de febrero de [números] me comunique con telecom para solicitar el servicio de telefonia e internet. Me dieron turno para el dia 26-02-18 para realizar la conexion. El tecnico se hizo presente pero no termino la conexion alegando que la terminal que estaba asignada estaba muy lejos del do…
Solucionado 16 de AbrilNecesito dar de baja el servicio y no me atienden. el asistente de la pagina de telecom me responde ofreciéndome productos. El chat de Facebook no responde y por telefono son esperas interminables.
Solucionado 03 de MayoHace un mes que telecom-arnet no anda. Me atienden me dicen que espare 72 hrs y no pasa nada
Publicado 29 de Marzo