Anulación de entradas
Necesito anular una compra de entradas
Solucionado 09 de FebreroStubhub
- Reclamos
- 1403 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 52% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Stubhub
StubHub es una plataforma online de compra, venta y reventa de entradas, propiedad de eBay desde el 2007, que provee servicios para compradores y vendedores. Ha crecido desde ser el mayor marketplace de reventa tickets (mercado secundario) de Estados Unidos a convertirse en el mayor marketplace de reventa de tickets de todo el mundo.
La empresa tiene base en San Francisco y fue fundada en el año 2000 por estudiantes de Stanford Business School e inversores del sector bancario. A diferencia de otros revendedores de tickets online, como Craiglist o eBay, StubHub cobra comisión luego de que la venta se concreta.
Stubhub Argentina tiene operaciones desde 2011 a través de Evandti AR S.A y de Ticketbis S.L. También funciona como un sitio web que le permite a las personas vender y comprar entradas para todo tipo de espectáculos: deportivos, músicales, recitales, teatro, festivales y fiestas.
Stubhub une personas que tienen tickets para ofrecer y otras que tienen la necesidad de adquirir una. El sistema de esta empresa les permite realizar la transacción sin necesidad de que entren en contacto entre ellos, ya que la compañía se encarga de la gestión del envío.
A través de este sitio se podrán comprar ticket Stubhub Free Fire League, también para partidos de fútbol, recitales de artistas internacionales como Ricky Martin, Maroon 5 y Metallica.
- El teléfono de Stubhub es 011 5984-3345☎
- Visita Stubhub en https://www.stubhub.com.ar/
- La dirección de Stubhub es Gorostiaga 2355, Capital Federal Ciudad de Buenos Aires, Argentina
Cómo funciona StubHub
Para utilizar la plataforma debes crearte una cuenta Stubhub y registrarte. Esto es algo mandatorio tanto para vendedores como compradores. Si ya tienes tu cuenta aquí está lo que debes hacer:
- Publica la entrada que deseas vender desde el sitio web StubHub o desde la aplicación para dispositivos móviles
- Indica el precio al cual deseas vender la entrada
- El usuario interesado en comprar la entrada al precio fijado por el vendedor.
- El vendedor está obligado a entregar la entrada dentro de 72 horas hábiles al precio acordado entre ambas partes.
- En caso de no cumplir con el plazo pautado, la empresa penalizará al usuario vendedor por cada día que demore en enviar las entradas.
Por qué hay precios diferentes para una misma entrada en Stubhub
En StubHub los vendedores pueden poner el precio que consideran adecuado a las entradas que ofertan. Las publican en el portal y la empresa no interfiere en los precios, no controla, ni regula, ni se encarga de revisar si el precio es igual al original que se podría adquirir en las boleterías del teatro.
Entonces los compradores tendrán diferentes opciones para poder elegir.
Cómo elegir la mejor opción de entradas en StubHub
Recomendamos elegir las entradas que tengan la mayor cantidad de información y detalles al respecto: desde valor, sector, fila y demás para evitar sorpresas.
Los vendedores están obligados a completar un formulario Stubhub informando sobre la entrada que planean vender. Sin embargo, no es requerimiento ser detallistas y dar toda la información necesaria para publicar la entrada.
Los vendedores al momento de publicar sus tickets, deberán completar un formulario en el que se piden los detalles de esas entradas, es decir la localización exacta dentro del teatro o salón donde tendrá lugar el espectáculo.
Es confiable Stubhub
✴️ La principal consulta que recibimos desde tuQuejaSuma es si Stubhub es seguro. Los usuarios que acostumbran comprar de manera online tickets para espectáculos han pasado por malas experiencias y temen ser engañados.
Existen diferentes opiniones de Stubhub. La mayoría de ellas vinculadas a su propia experiencia con la empresa y las negativas en su mayoría son por no comprender la actividad de la empresa.
Si el comprador entiende que StubHub es un sitio que actúa como intermediario y que, quien pone el precio de los tickets son los vendedores, lo más probable es que pueda informarse primero cuánto sale la entrada en boletería y poder comparar antes de realizar la compra.
⚠️ Stubhub toma medidas para cuando los tickets enviados no son los que se describieron en la oferta, penalizando al vendedor, incluso también aplica multas cuando se producen demoras en el envío.
Stubhub contacto
▶️ Cuando las personas adquieren una o varias entrada y se acerca la fecha del evento pero no les llega el ticket, comienzan a preocuparse y buscan por todos lados el teléfono de contacto de Stubhub .
Al no encontrarlo en la página, googlean de diferentes formas. Lo que aparece es un número de contacto internacional entonces prueban con una búsqueda diferente: Stubhub número de teléfono.
La única forma de contactar a la empresa es a través del formulario de contacto online o chat que se encuentran en su página web oficial:
Reclamos a Stubhub
Producto que compre no es igual al enviado
El miércoles 19 de abril se compraron 2 boletas para el partido colombia vs. Brasil- estadio metropolitano roberto meléndez - barranquilla cantidad: 2 boletas del tipo sur tribuna: sur alta, sector-pétalo: sector 4 fila d número de referencia: 2d9e8m1c[números] en esta semana me llegaron…
Solucionado 09 de FebreroCancelar el pago
En un error de tipo se realizó la compra de dos entradas en la plataforma de stubhub. Llamé a Mastercard para anular la compra y los mismos me dijeron que debía hacerlo stubhub a la cancelación del pago. Desde stubhub me dicen que no se puede cancelar y que si deseo puedo …
Solucionado 09 de FebreroRecibi un tiquete mas economico que el primero comprado. devolucion diferencia
Despues de sufrir mas de un mes la entrega de un bilete al concierto de coldplay en paris, llego hasta el dia 10 de julio, aceptando el tiquete que ofrecieron, lo que no me dijeron era que el tiquete que me ofrecieron costaba [números] euros y por el inicialmenteed comprado pague la suma de [númer…
Solucionado 17 de JulioAnulacion de la compra de 2 entradas
Quiero la anulacion de una compra realizada de 2 entradas a coldplay. Quise anular la compra en el momento y no pude. Espere a ver si entraba o no la compra. Acabo de verificar y entro. Asi que quiero la anulacion ya o me dirijo a defensa del consumidor.
Solucionado 07 de FebreroTelefono de contacto de argentina
Saque entradas para ricardo arjona y nunca me pidio que elija los lugares, ya me llego el mail d confirmacion y todo, pero eso nunca me lo pidio trato d encontrar un telefono de contacto pero no encuentro espero proxima respuesta
Solucionado 09 de FebreroMi entrada o cancelar la compra
Compre mi entrada el dia 26 de junio y jamas recibí mi entrada y quiero saber cuando la voy a recibir o de lo contrario cancelar la compra
Solucionado 14 de JulioQue me devuelvan la diferencia del valor de la entrada
Hola compre 2 entradas para el concierto de [nombre] grande en arena Directv a $ [números],00 aprox. al llegar las entradas a mi domicilio , el valor impreso era de [números] aprox. Cada una. quiero una nota de credito o q me reintegren la diferencia. me siento totalment…
Solucionado 17 de MayoNombre de responsable, telefono, domicilio en la cd mex para recoger boletos
Se compraron boletos para ricky martin el 26 de mayo, indicaron que la entrega seria el 04 de julio fecha en la que llego pero un correo electronico diciendo que se retrasaria un dia mas y piden que este pendiente en la pagina de ups pero en la pagina aparece como comprada la etiqueta de envio sin …
Solucionado 10 de JulioDevolución dinero entradas rock in rio 2017 17-09
Compré unas entradas para un concierto de justin timberlake en rock in rio, y por un error mi banco canceló las entradas. La página del proveedor de pagos de stubhub en chile (mercado pagos) me sugirió re-hacer el pago, cosa que hice y subhub desconoció el pago, y me ofreció devolverme el dinero. D…
Solucionado 09 de Febrero