Personal Pay

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Un 28% de los reclamos solucionados
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Sobre Personal Pay

⚡ Personal Pay es la billetera virtual de la empresa de telecomunicaciones Personal. La plataforma y aplicación permite a sus usuarios cargar dinero, transferirlo a otras personas, realizar pagos con códigos QR y acceder a descuentos y beneficios.

Personal Pay se suma a otras billeteras, como Claro Pay y Mercado Pago, del mundo de las fintech que permiten a sus usuarios manejar dinero sin entrar en el circuito tradicional de bancos en Argentina

▶️ Aprendé todo sobre Personal Pay y su funcionamiento a continuación. 

Cómo funciona Personal Pay

▶️ Podés ver cómo funciona Personal Pay sin necesidad de ser cliente de la empresa Personal. Descargá la aplicación desde Google Play o App Store de Apple y create una cuenta para comenzar a utilizar la billetera virtual.

✳️ Con Personal Pay podés realizar las siguientes tareas:

  1. Pagar servicios
  2. Cargar tu línea de teléfono
  3. Establecer metas de ahorro
  4. Invertir tu dinero para recibir un porcentaje de ingresos extra
  5. Hacer transferencias de dinero a otros usuarios Personal Pay o a usuarios de otra billeteras virtuales, a través de Alias o CVU

Cómo abrir una cuenta Personal Pay

  1. Descargate la App Personal Pay desde Google Play o App Store
  2. Elegí la opción de crearte una cuenta
  3. Sacá una foto con tu celular de tu DNI (frente y dorso)
  4. Tomate una selfie con buenas condiciones de luz para verificar tu identidad y datos biométricos
  5. Completá la declaración jurada para cumplir con las regulaciones del Banco Central y la Unidad de Información Financiera
  6. Informá un número de celular para recibir el código de verificación por SMS

⚠️ Recordá que para crear una cuenta Personal Pay e ingresar debés tener un documento argentino, vivir en el país y ser mayor de 18 años.

Personal Pay Beneficios 

Yendo a la sección Beneficios encontrarás los descuentos que tenés por pagar con esta billetera virtual. Además encontrarás que, de acuerdo a tu nivel de consumo, podés contar con mayor porcentaje de descuento. Algunos de los beneficios son descuentos por pagar tu factura Personal Flow a través de la app, descuentos en recargas, supermercados, combustible, indumentaria y gastronomía, entre otros. Podés acceder a más información haciendo clic aquí

         

Personal Pay Tarjeta Visa

▶️ Si sos usuario de Personal Pay podés solicitar una tarjeta Visa prepaga asociada al saldo de tu cuenta. Esta tarjeta te permitirá hacer compras en cualquier local que acepte Visa. Tené en cuenta que, al ser una tarjeta prepaga, deberás contar con dinero en tu cuenta Personal Pay para que funcione. 
El costo de emisión de la tarjeta, así como su entrega y mantenimiento, es gratuito. Pedí tu tarjeta Visa Personal Pay a través de la aplicación en la sección “Tarjeta prepaga”. Podés dar de alta tu tarjeta Visa virtual y luego seleccionar la opción “Quiero mi tarjeta física”.

Cómo enviar plata a usuarios con Personal Pay

✳️ En la app buscá la opción “Transferir dinero” y seleccioná “A usuarios de Personal Pay”. Ahí vas a encontrar tus contactos que tienen cuenta en Personal Pay, elegí a uno de ellos, ingresá el monto de dinero y finalizá la transacción.

Cómo enviar plata a usuarios que no tienen Personal Pay

✳️ En la app entrá a la opción “Transferir dinero” y luego seleccioná “A otro CBU, CVU o Alias”. Completá los datos del destinatario, luego ingresá el monto y enviá el importe que desees. El mismo será acreditado en la cuenta que seleccionaste inmediatamente.

Personal Pay Reclamos

Recibimos algunos reclamos relacionados a personal pay no acredita transferencia que reclamaron a la empresa cuando el problema había sido con el banco, en el link podés encontrar más información. También podés dejar tu reclamo personal pay en tuQuejaSuma, nuestra comunidad puede ayudarte a resolver el problema.  

Personal Pay Atención al cliente

▶️ Si necesitás asistencia o realizar un reclamo a Personal Pay la empresa no cuenta con un 0800 pero podés contactarlos a través del correo electrónico [email protected] o por Whatsapp al +5491165979041.

Reclamos a Personal Pay

Reclamo a Personal Pay

No se acredito mi ingreso de dinero

Realice un ingreso de dinero por medio de una billetera virtual a mi cuenta de personal pay. Según la billetera virtual de origen el Dinero Ya ha sido enviado, cuento con id de la transacción. El mismo no se acredita en personal pay y no tengo respuesta por medio de los can…

Publicado 06 de Enero
Reclamo a Personal Pay

Estafa de dinero!!

El día 2 de enero pagué en un rapi pago $20.[números] de seña por la compra que hice de un celular.el dinero fue enviado para brisa antonella coronel. el dia 3 de enero le envié a traves de mercado pago a brisa antonella coronel la suma de $[números].[números] para la compra de un celular.y hoy s…

Publicado 06 de Enero
Reclamo a Personal Pay

Personal pay no acredita las trasferencias

En el día de ayer realice una transferencia desde mi cuenta bbva a mi cuenta en personal pay. Los datos son correctos tengo el comprobante de mi banco. Nadie me responde ni por whatsapp ni por mail. No tengo mi dinero me lo robaron.

Publicado 06 de Enero
Reclamo a Personal Pay

No sé me acreditó la transferencia de dinero

El 06/01/24 00:53 hs hice una transferencia desde mi cuenta de bna hacía mi cuenta de personal pay, se me descontó la plata en bna y siendo 6/01/24 a las 8:38 aún no ingreso el dinero a personal pay, necesito contar con esa plata de manera urgente.

Solucionado 22 de Enero
Reclamo a Personal Pay

No recibí transferencia

No me llegó el dinero, entré a la cuenta de santander y me aparece transferencia no gravada seguida del cbu. Ayer hice una transferencia de $[números] desde mi cuenta santander a mi cuenta personal paíd y no me llego. Pero en el banco en movimientos figura descontado dicho importe.

Publicado 06 de Enero
Reclamo a Personal Pay

Se quedo con mi plata

Tengo toda la plata en personal pley y me salio que la app no reconoce más datos y no me deja ingresar. Necesito solución a este problema

Publicado 06 de Enero
Reclamo a Personal Pay

Transferencia que no llega

Hice una transferencia grande a la billetera virtual hace horas y no se acredita. No hay respuesta porque no tienen canal 24 horas. Necesito solución cuanto antes.

Publicado 05 de Enero
Reclamo a Personal Pay

Transferencia que nunca llegó

Hoy 05/01/[números] quise transferirme plata desde mi cuenta de personal pay a mi caja de ahorros de banco nacion, la plata de la cuenta de personal pay se me desconto pero nunca me llego a mi cuenta del banco, ya van mas de 6 horas desde que transferi y nadie me da una respuesta, no contestan ni m…

Solucionado 10 de Enero
Reclamo a Personal Pay

Transferencia personal pay

Hice una transferencia hace horas la cual quedó en estado pendiente, necesito la plata urgentemente pero esto no me deja recibirlo, hice otra de un monto menor y me llegó correctamente!

Solucionado 05 de Febrero
Reclamo a Personal Pay

Reclamo

Han usado mi tarjeta para realizar compras, seguidamente bloquee e intente llamar a atención al cliente pero nunca recibo respuestas. Necesito ayuda ya que es mucho dinero el que me han robado

Publicado 05 de Enero
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