Personal Pay

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Un 28% de los reclamos solucionados
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Sobre Personal Pay

⚡ Personal Pay es la billetera virtual de la empresa de telecomunicaciones Personal. La plataforma y aplicación permite a sus usuarios cargar dinero, transferirlo a otras personas, realizar pagos con códigos QR y acceder a descuentos y beneficios.

Personal Pay se suma a otras billeteras, como Claro Pay y Mercado Pago, del mundo de las fintech que permiten a sus usuarios manejar dinero sin entrar en el circuito tradicional de bancos en Argentina

▶️ Aprendé todo sobre Personal Pay y su funcionamiento a continuación. 

Cómo funciona Personal Pay

▶️ Podés ver cómo funciona Personal Pay sin necesidad de ser cliente de la empresa Personal. Descargá la aplicación desde Google Play o App Store de Apple y create una cuenta para comenzar a utilizar la billetera virtual.

✳️ Con Personal Pay podés realizar las siguientes tareas:

  1. Pagar servicios
  2. Cargar tu línea de teléfono
  3. Establecer metas de ahorro
  4. Invertir tu dinero para recibir un porcentaje de ingresos extra
  5. Hacer transferencias de dinero a otros usuarios Personal Pay o a usuarios de otra billeteras virtuales, a través de Alias o CVU

Cómo abrir una cuenta Personal Pay

  1. Descargate la App Personal Pay desde Google Play o App Store
  2. Elegí la opción de crearte una cuenta
  3. Sacá una foto con tu celular de tu DNI (frente y dorso)
  4. Tomate una selfie con buenas condiciones de luz para verificar tu identidad y datos biométricos
  5. Completá la declaración jurada para cumplir con las regulaciones del Banco Central y la Unidad de Información Financiera
  6. Informá un número de celular para recibir el código de verificación por SMS

⚠️ Recordá que para crear una cuenta Personal Pay e ingresar debés tener un documento argentino, vivir en el país y ser mayor de 18 años.

Personal Pay Beneficios 

Yendo a la sección Beneficios encontrarás los descuentos que tenés por pagar con esta billetera virtual. Además encontrarás que, de acuerdo a tu nivel de consumo, podés contar con mayor porcentaje de descuento. Algunos de los beneficios son descuentos por pagar tu factura Personal Flow a través de la app, descuentos en recargas, supermercados, combustible, indumentaria y gastronomía, entre otros. Podés acceder a más información haciendo clic aquí

         

Personal Pay Tarjeta Visa

▶️ Si sos usuario de Personal Pay podés solicitar una tarjeta Visa prepaga asociada al saldo de tu cuenta. Esta tarjeta te permitirá hacer compras en cualquier local que acepte Visa. Tené en cuenta que, al ser una tarjeta prepaga, deberás contar con dinero en tu cuenta Personal Pay para que funcione. 
El costo de emisión de la tarjeta, así como su entrega y mantenimiento, es gratuito. Pedí tu tarjeta Visa Personal Pay a través de la aplicación en la sección “Tarjeta prepaga”. Podés dar de alta tu tarjeta Visa virtual y luego seleccionar la opción “Quiero mi tarjeta física”.

Cómo enviar plata a usuarios con Personal Pay

✳️ En la app buscá la opción “Transferir dinero” y seleccioná “A usuarios de Personal Pay”. Ahí vas a encontrar tus contactos que tienen cuenta en Personal Pay, elegí a uno de ellos, ingresá el monto de dinero y finalizá la transacción.

Cómo enviar plata a usuarios que no tienen Personal Pay

✳️ En la app entrá a la opción “Transferir dinero” y luego seleccioná “A otro CBU, CVU o Alias”. Completá los datos del destinatario, luego ingresá el monto y enviá el importe que desees. El mismo será acreditado en la cuenta que seleccionaste inmediatamente.

Personal Pay Reclamos

Recibimos algunos reclamos relacionados a personal pay no acredita transferencia que reclamaron a la empresa cuando el problema había sido con el banco, en el link podés encontrar más información. También podés dejar tu reclamo personal pay en tuQuejaSuma, nuestra comunidad puede ayudarte a resolver el problema.  

Personal Pay Atención al cliente

▶️ Si necesitás asistencia o realizar un reclamo a Personal Pay la empresa no cuenta con un 0800 pero podés contactarlos a través del correo electrónico [email protected] o por Whatsapp al +5491165979041.

Reclamos a Personal Pay

Reclamo a Personal Pay

Personal payl dame la plata

Hace un día que hice una tranferencia de personal pay a mi cuenta de santander y aun esta pendiente !!! no la pienso usar nunca más como se soluciona esto ????

Publicado 05 de Enero
Reclamo a Personal Pay

Inconveniente con transferencias

El día de ayer (04/01/24) a las 11:00 hice una transferencia a mi hermana de personal pay a otra cuenta de personal pat, al poner confirmar me salta error y que intente más tarde, mire mi cuenta y no se desacreditó nada así que volví a intentar y funcionó, pero mire mi cuenta y se desacreditó dos v…

Solucionado 10 de Enero
Reclamo a Personal Pay

Problemas de acreditación

Realice una transferencia desde personal pay a mi cuenta de ahorro y no se me acredita

Publicado 05 de Enero
Reclamo a Personal Pay

No puedo ingresar a mi cuenta

Quiero cambiar de mail de la cuenta por que no me acuerdo el anterior y no puedo entrar a mi cuenta

Publicado 05 de Enero
Reclamo a Personal Pay

No me sirve

Quiero dar de baja la billetera ya que no la uso

Publicado 04 de Enero
Reclamo a Personal Pay

Transferencia pendiente

Hice una transferencia desde mi cuenta de personal pay a mi cuenta del banco patagonia para cubrir mi tarjeta de crédito y no se ha hecho aún fue hecha a las 11:33 y figura como pendiente hace ya 4 horas

Solucionado 09 de Enero
Reclamo a Personal Pay

No puedo ingresar a la app de personal pay

Buenos días,le informo el problema que tengo con la app,me pide validación y después de varias oportunidades de realizarla no me da la opción para ingresar a dicha app. Con lo cual no pude abonar la factura de este mes y hacer cualquier tipo de operación

Publicado 04 de Enero
Reclamo a Personal Pay

Dkamantes acreditas y rembolso no solicitado ni ocupados

Mire ise una compra de [números] dimantes fue la ultima compra el 3 de enero del [números] y por faltas de fondo no me dieron y despues me asoman correos de rembolso de diamantes que ko echo de comorar total [números] diamantes que ni e comorado ni me an dado los unicos tres diamantes que tenia me …

Publicado 04 de Enero
Reclamo a Personal Pay

Personal pay no acreditó transferencia

En el día de la fecha (04/01/[números]) realicé una trasferencia a mercado pago de un comercio y no se acreditó. Personal pay ya me descontó, lo raro es que realicé otra trasferencia a otra cuenta de mercado pago y esa si se acreditó. No se donde podré hacer el reclamo para la devolución del dinero

Publicado 04 de Enero
Reclamo a Personal Pay

Personal pay no acredita transferencias

Hace 4 días que hice una transferencia por personal pay y aún no se le acredita al destinatario. En las redes los están escrachando porque no responden por ningún medio.

Publicado 04 de Enero
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