Personal Pay

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Sobre Personal Pay

⚡ Personal Pay es la billetera virtual de la empresa de telecomunicaciones Personal. La plataforma y aplicación permite a sus usuarios cargar dinero, transferirlo a otras personas, realizar pagos con códigos QR y acceder a descuentos y beneficios.

Personal Pay se suma a otras billeteras, como Claro Pay y Mercado Pago, del mundo de las fintech que permiten a sus usuarios manejar dinero sin entrar en el circuito tradicional de bancos en Argentina. 

▶️ Aprendé todo sobre Personal Pay y su funcionamiento a continuación. 

Cómo funciona Personal Pay

▶️ Podés ver cómo funciona Personal Pay sin necesidad de ser cliente de la empresa Personal. Descargá la aplicación desde Google Play o App Store de Apple y create una cuenta para comenzar a utilizar la billetera virtual.

✳️ Con Personal Pay podés realizar las siguientes tareas:

  1. Pagar servicios
  2. Cargar tu línea de teléfono
  3. Establecer metas de ahorro
  4. Invertir tu dinero para recibir un porcentaje de ingresos extra
  5. Hacer transferencias de dinero a otros usuarios Personal Pay o a usuarios de otra billeteras virtuales, a través de Alias o CVU

Cómo abrir una cuenta Personal Pay

  1. Descargate la App Personal Pay desde Google Play o App Store
  2. Elegí la opción de crearte una cuenta
  3. Sacá una foto con tu celular de tu DNI (frente y dorso)
  4. Tomate una selfie con buenas condiciones de luz para verificar tu identidad y datos biométricos
  5. Completá la declaración jurada para cumplir con las regulaciones del Banco Central y la Unidad de Información Financiera
  6. Informá un número de celular para recibir el código de verificación por SMS

⚠️ Recordá que para crear una cuenta Personal Pay e ingresar debés tener un documento argentino, vivir en el país y ser mayor de 18 años.

Personal Pay Beneficios 

Yendo a la sección Beneficios encontrarás los descuentos que tenés por pagar con esta billetera virtual. Además encontrarás que, de acuerdo a tu nivel de consumo, podés contar con mayor porcentaje de descuento. Algunos de los beneficios son descuentos por pagar tu factura Personal Flow a través de la app, descuentos en recargas, supermercados, combustible, indumentaria y gastronomía, entre otros. Podés acceder a más información haciendo clic aquí. 

         

Personal Pay Tarjeta Visa

▶️ Si sos usuario de Personal Pay podés solicitar una tarjeta Visa prepaga asociada al saldo de tu cuenta. Esta tarjeta te permitirá hacer compras en cualquier local que acepte Visa. Tené en cuenta que, al ser una tarjeta prepaga, deberás contar con dinero en tu cuenta Personal Pay para que funcione. 
El costo de emisión de la tarjeta, así como su entrega y mantenimiento, es gratuito. Pedí tu tarjeta Visa Personal Pay a través de la aplicación en la sección “Tarjeta prepaga”. Podés dar de alta tu tarjeta Visa virtual y luego seleccionar la opción “Quiero mi tarjeta física”.

Cómo enviar plata a usuarios con Personal Pay

✳️ En la app buscá la opción “Transferir dinero” y seleccioná “A usuarios de Personal Pay”. Ahí vas a encontrar tus contactos que tienen cuenta en Personal Pay, elegí a uno de ellos, ingresá el monto de dinero y finalizá la transacción.

Cómo enviar plata a usuarios que no tienen Personal Pay

✳️ En la app entrá a la opción “Transferir dinero” y luego seleccioná “A otro CBU, CVU o Alias”. Completá los datos del destinatario, luego ingresá el monto y enviá el importe que desees. El mismo será acreditado en la cuenta que seleccionaste inmediatamente.

Personal Pay Reclamos

Recibimos algunos reclamos relacionados a personal pay no acredita transferencia que reclamaron a la empresa cuando el problema había sido con el banco, en el link podés encontrar más información. También podés dejar tu reclamo personal pay en tuQuejaSuma, nuestra comunidad puede ayudarte a resolver el problema.  

Personal Pay Atención al cliente

▶️ Si necesitás asistencia o realizar un reclamo a Personal Pay la empresa no cuenta con un 0800 pero podés contactarlos a través del correo electrónico [email protected] o por Whatsapp al +5491165979041.

Reclamos a Personal Pay

Reclamo a Personal Pay

Me bloquearon la cuenta

No, me deja entrar a la aplicación por e-mail... Ni cambiar de clave y tengo la cuenta bloqueada ...

Solucionado 20 de Enero
Reclamo a Personal Pay

No recibieron una transferencia el 31/12/2023

El día 31/12 a las 18.48 hice una transferencia de personal pay a otro personal pay y no la recibieron.. [números] es el cbu al cual le envié y el número de la operación es [números]b[números]adbf[números]f[números]f[números]f[números]aae9 mis datos son [números] sheila vigñales

Publicado 04 de Enero
Reclamo a Personal Pay

No llega transferencia a personal pay

Transferí dinero de mercado pago a personal pay 9:37 hs miércoles 3/1 hasta el momento no aparece la transferencia en personal pay ...tengo comprobante de mercado pago que se realizo

Solucionado 04 de Enero
Reclamo a Personal Pay

App no funciona y no puedo extraer plata

Hoy se me reinicio la app de personal pay y cuando volvi a ingresar me pide volver cargar mi informacion personal como si fueta nueva y no me aparece la plata que tengo

Publicado 03 de Enero
Reclamo a Personal Pay

Transferencia fallida

Buen dia. En el dia de ayer realize una transferencia desdei cta de personal pay a mi cuenta en bbva y la misma no se acreditó. Ya van 19 hs y no hay novedades. Se me desconto el dinero de personal pay pero no hay ingreso del mismo en bbva

Solucionado 08 de Enero
Reclamo a Personal Pay

Personal pay es una estafa

Hice una transferencia, en el banco de origen figura que fue acreditada, pero en la billetera de personal pay no figura ningun registro. Al intentar comunicarme con soporte por los canales que ofrecen nadie responde. Y no se puede disponer del dinero y obtener una respuesta

Solucionado 19 de Enero
Reclamo a Personal Pay

Transferencia no acreditada

Hice una transferencia a personal pay y no se me acredita !!!!!!! solucionen ya mismo por favor

Solucionado 03 de Febrero
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