Personal Pay

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Un 28% de los reclamos solucionados
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Sobre Personal Pay

⚡ Personal Pay es la billetera virtual de la empresa de telecomunicaciones Personal. La plataforma y aplicación permite a sus usuarios cargar dinero, transferirlo a otras personas, realizar pagos con códigos QR y acceder a descuentos y beneficios.

Personal Pay se suma a otras billeteras, como Claro Pay y Mercado Pago, del mundo de las fintech que permiten a sus usuarios manejar dinero sin entrar en el circuito tradicional de bancos en Argentina

▶️ Aprendé todo sobre Personal Pay y su funcionamiento a continuación. 

Cómo funciona Personal Pay

▶️ Podés ver cómo funciona Personal Pay sin necesidad de ser cliente de la empresa Personal. Descargá la aplicación desde Google Play o App Store de Apple y create una cuenta para comenzar a utilizar la billetera virtual.

✳️ Con Personal Pay podés realizar las siguientes tareas:

  1. Pagar servicios
  2. Cargar tu línea de teléfono
  3. Establecer metas de ahorro
  4. Invertir tu dinero para recibir un porcentaje de ingresos extra
  5. Hacer transferencias de dinero a otros usuarios Personal Pay o a usuarios de otra billeteras virtuales, a través de Alias o CVU

Cómo abrir una cuenta Personal Pay

  1. Descargate la App Personal Pay desde Google Play o App Store
  2. Elegí la opción de crearte una cuenta
  3. Sacá una foto con tu celular de tu DNI (frente y dorso)
  4. Tomate una selfie con buenas condiciones de luz para verificar tu identidad y datos biométricos
  5. Completá la declaración jurada para cumplir con las regulaciones del Banco Central y la Unidad de Información Financiera
  6. Informá un número de celular para recibir el código de verificación por SMS

⚠️ Recordá que para crear una cuenta Personal Pay e ingresar debés tener un documento argentino, vivir en el país y ser mayor de 18 años.

Personal Pay Beneficios 

Yendo a la sección Beneficios encontrarás los descuentos que tenés por pagar con esta billetera virtual. Además encontrarás que, de acuerdo a tu nivel de consumo, podés contar con mayor porcentaje de descuento. Algunos de los beneficios son descuentos por pagar tu factura Personal Flow a través de la app, descuentos en recargas, supermercados, combustible, indumentaria y gastronomía, entre otros. Podés acceder a más información haciendo clic aquí

         

Personal Pay Tarjeta Visa

▶️ Si sos usuario de Personal Pay podés solicitar una tarjeta Visa prepaga asociada al saldo de tu cuenta. Esta tarjeta te permitirá hacer compras en cualquier local que acepte Visa. Tené en cuenta que, al ser una tarjeta prepaga, deberás contar con dinero en tu cuenta Personal Pay para que funcione. 
El costo de emisión de la tarjeta, así como su entrega y mantenimiento, es gratuito. Pedí tu tarjeta Visa Personal Pay a través de la aplicación en la sección “Tarjeta prepaga”. Podés dar de alta tu tarjeta Visa virtual y luego seleccionar la opción “Quiero mi tarjeta física”.

Cómo enviar plata a usuarios con Personal Pay

✳️ En la app buscá la opción “Transferir dinero” y seleccioná “A usuarios de Personal Pay”. Ahí vas a encontrar tus contactos que tienen cuenta en Personal Pay, elegí a uno de ellos, ingresá el monto de dinero y finalizá la transacción.

Cómo enviar plata a usuarios que no tienen Personal Pay

✳️ En la app entrá a la opción “Transferir dinero” y luego seleccioná “A otro CBU, CVU o Alias”. Completá los datos del destinatario, luego ingresá el monto y enviá el importe que desees. El mismo será acreditado en la cuenta que seleccionaste inmediatamente.

Personal Pay Reclamos

Recibimos algunos reclamos relacionados a personal pay no acredita transferencia que reclamaron a la empresa cuando el problema había sido con el banco, en el link podés encontrar más información. También podés dejar tu reclamo personal pay en tuQuejaSuma, nuestra comunidad puede ayudarte a resolver el problema.  

Personal Pay Atención al cliente

▶️ Si necesitás asistencia o realizar un reclamo a Personal Pay la empresa no cuenta con un 0800 pero podés contactarlos a través del correo electrónico [email protected] o por Whatsapp al +5491165979041.

Reclamos a Personal Pay

Reclamo a Personal Pay

Transferencia no acreditada

3-1-[números] hice una transferencia y no me ingresa el dinero a personal pay, necesito me lo solucionen pasaron 3 hs .

Publicado 03 de Enero
Reclamo a Personal Pay

Personal pay te roba la plata

Me transferí el sueldo desde mi cuenta personal a la de personal pay y jamás llego la transferencia. Tengo el comprobante porque dsp hice una transferencia de 1 peso y si llego. Pero la otra no. Y nunca responden los wsp son un desastre!!! dos hs y nadie te responde. Se quedan con tu plata. Quiero …

Publicado 03 de Enero
Reclamo a Personal Pay

No ingresa la transferencia

En el día de la fecha 03/01/[números] realicé una transferencia a personal pay, reclame x wsp y aún no me lo acreditaron.

Publicado 03 de Enero
Reclamo a Personal Pay

Me hackearon la cuenta

Queria comentarles que me robaron el celular y estaba mi cuenta de personal pay abierta, ahora andan e*****ndo con mis datos, me llegan amenazas de personas. quisiera que den de baja la cuenta esa y reembolso del dinero que transfirió la gente. espero su respuesta.

Publicado 02 de Enero
Reclamo a Personal Pay

Transferencia pendiente

Hice una transferencia de [números] pesos y no se acreditó quedó en transferencias pendientes

Publicado 02 de Enero
Reclamo a Personal Pay

Estafa con cuenta personal pay flavia aldana shaiel ortega

Realize una compra a la cuenta de instagram wheelshouse.ar de unos neumáticos y le transferí [números].[números] ala cuenta personal pay número de cuenta ($): [números] cbu: [números] alias: mastil.cebra.perno titular de la cuenta: [nombre] aldana shaiel ortega solicito embarguen el di…

Publicado 02 de Enero
Reclamo a Personal Pay

Tranferencia a personal pay

Hice una transferencia de mucha plata y ya pasaron 36 horas y todavía no se acredita y no me resuelven el problema. Estoy desesperada y no se a donde acudir

Publicado 31 de Diciembre
Reclamo a Personal Pay

Transferencia con destinatario erroneo

Hola burnas tardes. Realice una transferencia desde mi cuenta sueldo(bna) hacia una cuenta de personal pay equivocadamente. Quise enviar a mi cuenta de personal pay pero puse mal el alias, y se envio a otra persona, con quien me pude comunicaar el dia de hoy , y me dijo que si le llego la plata, so…

Solucionado 05 de Enero
Reclamo a Personal Pay

No recuerdo mi correo

Hola tenia una cuenta de personal pay y no recuerdo el correo por favor me pueden ayudar. Mi nombre es [nombre]

Publicado 29 de Diciembre
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