Personal Pay

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Un 28% de los reclamos solucionados
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Sobre Personal Pay

⚡ Personal Pay es la billetera virtual de la empresa de telecomunicaciones Personal. La plataforma y aplicación permite a sus usuarios cargar dinero, transferirlo a otras personas, realizar pagos con códigos QR y acceder a descuentos y beneficios.

Personal Pay se suma a otras billeteras, como Claro Pay y Mercado Pago, del mundo de las fintech que permiten a sus usuarios manejar dinero sin entrar en el circuito tradicional de bancos en Argentina

▶️ Aprendé todo sobre Personal Pay y su funcionamiento a continuación. 

Cómo funciona Personal Pay

▶️ Podés ver cómo funciona Personal Pay sin necesidad de ser cliente de la empresa Personal. Descargá la aplicación desde Google Play o App Store de Apple y create una cuenta para comenzar a utilizar la billetera virtual.

✳️ Con Personal Pay podés realizar las siguientes tareas:

  1. Pagar servicios
  2. Cargar tu línea de teléfono
  3. Establecer metas de ahorro
  4. Invertir tu dinero para recibir un porcentaje de ingresos extra
  5. Hacer transferencias de dinero a otros usuarios Personal Pay o a usuarios de otra billeteras virtuales, a través de Alias o CVU

Cómo abrir una cuenta Personal Pay

  1. Descargate la App Personal Pay desde Google Play o App Store
  2. Elegí la opción de crearte una cuenta
  3. Sacá una foto con tu celular de tu DNI (frente y dorso)
  4. Tomate una selfie con buenas condiciones de luz para verificar tu identidad y datos biométricos
  5. Completá la declaración jurada para cumplir con las regulaciones del Banco Central y la Unidad de Información Financiera
  6. Informá un número de celular para recibir el código de verificación por SMS

⚠️ Recordá que para crear una cuenta Personal Pay e ingresar debés tener un documento argentino, vivir en el país y ser mayor de 18 años.

Personal Pay Beneficios 

Yendo a la sección Beneficios encontrarás los descuentos que tenés por pagar con esta billetera virtual. Además encontrarás que, de acuerdo a tu nivel de consumo, podés contar con mayor porcentaje de descuento. Algunos de los beneficios son descuentos por pagar tu factura Personal Flow a través de la app, descuentos en recargas, supermercados, combustible, indumentaria y gastronomía, entre otros. Podés acceder a más información haciendo clic aquí

         

Personal Pay Tarjeta Visa

▶️ Si sos usuario de Personal Pay podés solicitar una tarjeta Visa prepaga asociada al saldo de tu cuenta. Esta tarjeta te permitirá hacer compras en cualquier local que acepte Visa. Tené en cuenta que, al ser una tarjeta prepaga, deberás contar con dinero en tu cuenta Personal Pay para que funcione. 
El costo de emisión de la tarjeta, así como su entrega y mantenimiento, es gratuito. Pedí tu tarjeta Visa Personal Pay a través de la aplicación en la sección “Tarjeta prepaga”. Podés dar de alta tu tarjeta Visa virtual y luego seleccionar la opción “Quiero mi tarjeta física”.

Cómo enviar plata a usuarios con Personal Pay

✳️ En la app buscá la opción “Transferir dinero” y seleccioná “A usuarios de Personal Pay”. Ahí vas a encontrar tus contactos que tienen cuenta en Personal Pay, elegí a uno de ellos, ingresá el monto de dinero y finalizá la transacción.

Cómo enviar plata a usuarios que no tienen Personal Pay

✳️ En la app entrá a la opción “Transferir dinero” y luego seleccioná “A otro CBU, CVU o Alias”. Completá los datos del destinatario, luego ingresá el monto y enviá el importe que desees. El mismo será acreditado en la cuenta que seleccionaste inmediatamente.

Personal Pay Reclamos

Recibimos algunos reclamos relacionados a personal pay no acredita transferencia que reclamaron a la empresa cuando el problema había sido con el banco, en el link podés encontrar más información. También podés dejar tu reclamo personal pay en tuQuejaSuma, nuestra comunidad puede ayudarte a resolver el problema.  

Personal Pay Atención al cliente

▶️ Si necesitás asistencia o realizar un reclamo a Personal Pay la empresa no cuenta con un 0800 pero podés contactarlos a través del correo electrónico [email protected] o por Whatsapp al +5491165979041.

Reclamos a Personal Pay

Reclamo a Personal Pay

Informe de pago no registrado

Es para informar un pago no registrado del dia 14/1/24 y me informan que debo abonar [números] más no se entiende el por que ?

Publicado 22 de Enero
Reclamo a Personal Pay

Estafa flavia aldana shaiel ortega ( wheelshouse.ar)

Realize una compra a la cuenta de Instagram wheelshouse.ar de unos neumáticos y le transferí [números].[números] ala cuenta personal pay número de cuenta ($): [números] cbu: [números] alias: mastil.cebra.perno titular de la cuenta: [nombre] aldana shaiel ortega …

Publicado 21 de Enero
Reclamo a Personal Pay

No llego la transferencia

Hice una transferencia de una d emis cuentas a mi otra cuenta de persona oay de 66 mil pesos y jamás llegó el pago necesito la plata ya dos veces en el mismo mes que pasa

Publicado 20 de Enero
Reclamo a Personal Pay

Transferencia en proceso

Anoche realicé 2 transferencias simultáneas a idéntica persona y aun no se realizó. En ambas operaciones me indicó que "se está procesando mi transferencia" pero hasta el momento no se efectuó y no se si puedo transferir con normalidad.

Solucionado 29 de Enero
Reclamo a Personal Pay

Estafa

Hice una transferencia desde mi mercado pago a una cuenta de personal pay. Y me e*****ron. No puedo comunicarme con nadie. La cuenta a la que le hice la transferencia me bloqueo o elimino su cuenta y no hay manera de contactarme con ellos

Publicado 19 de Enero
Reclamo a Personal Pay

Personal pay me descontaron plata por error

El viernes 12/01 personal pay me desconto $[números].[números] de la cuenta con la descripción “compensamos tu saldo pendiente” el comprobante no decia a donde fue la plata. Quise hacer el reclamos pero no tuve respuestas ni por mail no por whastapp, me respondieron recién el miércoles por instagra…

Publicado 19 de Enero
Reclamo a Personal Pay

Me estafaron necesito mi plata

Hize dos transferencia a una cuenta de personal pay y me e*****ron *nombre:* gerónimo abel amarilla *cbu:* [números] *alías:* gamarilla45.ppay necesito recuperar mi plata x favor

Publicado 18 de Enero
Reclamo a Personal Pay

No llego la transferencia

Hice una transferencia desde mi cuenta de personal pay a mi otra cuenta del banco nación o sea de la misma persona o sea yo. La cual no llego al banco nación y se descontó de personal pay

Solucionado 25 de Enero
Reclamo a Personal Pay

No puedo entrar a mi cuenta personal pay

No pude entrar a mi cuenta de personal pay . Me piden validar los datos, al hacerlo me dicen que el sistema no pudo procesar mi validación, que hubo un error, y así estoy hace más de un día.

Solucionado 23 de Enero
Reclamo a Personal Pay

Error en el sistema de ingresos de pagos

Ingrese el pago el 4/1 por la mañana en el banco francés de un monto de 27.[números] pesos, me llego un reclamo de la empresa diciendo que no ingresé el pago correspondiente. por favor si se pueden comunicar rápido con la empresa para solucionarlo este tema ya que se me está sumando la boleta ante…

Publicado 18 de Enero
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