Personal Pay

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Un 28% de los reclamos solucionados
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Sobre Personal Pay

⚡ Personal Pay es la billetera virtual de la empresa de telecomunicaciones Personal. La plataforma y aplicación permite a sus usuarios cargar dinero, transferirlo a otras personas, realizar pagos con códigos QR y acceder a descuentos y beneficios.

Personal Pay se suma a otras billeteras, como Claro Pay y Mercado Pago, del mundo de las fintech que permiten a sus usuarios manejar dinero sin entrar en el circuito tradicional de bancos en Argentina

▶️ Aprendé todo sobre Personal Pay y su funcionamiento a continuación. 

Cómo funciona Personal Pay

▶️ Podés ver cómo funciona Personal Pay sin necesidad de ser cliente de la empresa Personal. Descargá la aplicación desde Google Play o App Store de Apple y create una cuenta para comenzar a utilizar la billetera virtual.

✳️ Con Personal Pay podés realizar las siguientes tareas:

  1. Pagar servicios
  2. Cargar tu línea de teléfono
  3. Establecer metas de ahorro
  4. Invertir tu dinero para recibir un porcentaje de ingresos extra
  5. Hacer transferencias de dinero a otros usuarios Personal Pay o a usuarios de otra billeteras virtuales, a través de Alias o CVU

Cómo abrir una cuenta Personal Pay

  1. Descargate la App Personal Pay desde Google Play o App Store
  2. Elegí la opción de crearte una cuenta
  3. Sacá una foto con tu celular de tu DNI (frente y dorso)
  4. Tomate una selfie con buenas condiciones de luz para verificar tu identidad y datos biométricos
  5. Completá la declaración jurada para cumplir con las regulaciones del Banco Central y la Unidad de Información Financiera
  6. Informá un número de celular para recibir el código de verificación por SMS

⚠️ Recordá que para crear una cuenta Personal Pay e ingresar debés tener un documento argentino, vivir en el país y ser mayor de 18 años.

Personal Pay Beneficios 

Yendo a la sección Beneficios encontrarás los descuentos que tenés por pagar con esta billetera virtual. Además encontrarás que, de acuerdo a tu nivel de consumo, podés contar con mayor porcentaje de descuento. Algunos de los beneficios son descuentos por pagar tu factura Personal Flow a través de la app, descuentos en recargas, supermercados, combustible, indumentaria y gastronomía, entre otros. Podés acceder a más información haciendo clic aquí

         

Personal Pay Tarjeta Visa

▶️ Si sos usuario de Personal Pay podés solicitar una tarjeta Visa prepaga asociada al saldo de tu cuenta. Esta tarjeta te permitirá hacer compras en cualquier local que acepte Visa. Tené en cuenta que, al ser una tarjeta prepaga, deberás contar con dinero en tu cuenta Personal Pay para que funcione. 
El costo de emisión de la tarjeta, así como su entrega y mantenimiento, es gratuito. Pedí tu tarjeta Visa Personal Pay a través de la aplicación en la sección “Tarjeta prepaga”. Podés dar de alta tu tarjeta Visa virtual y luego seleccionar la opción “Quiero mi tarjeta física”.

Cómo enviar plata a usuarios con Personal Pay

✳️ En la app buscá la opción “Transferir dinero” y seleccioná “A usuarios de Personal Pay”. Ahí vas a encontrar tus contactos que tienen cuenta en Personal Pay, elegí a uno de ellos, ingresá el monto de dinero y finalizá la transacción.

Cómo enviar plata a usuarios que no tienen Personal Pay

✳️ En la app entrá a la opción “Transferir dinero” y luego seleccioná “A otro CBU, CVU o Alias”. Completá los datos del destinatario, luego ingresá el monto y enviá el importe que desees. El mismo será acreditado en la cuenta que seleccionaste inmediatamente.

Personal Pay Reclamos

Recibimos algunos reclamos relacionados a personal pay no acredita transferencia que reclamaron a la empresa cuando el problema había sido con el banco, en el link podés encontrar más información. También podés dejar tu reclamo personal pay en tuQuejaSuma, nuestra comunidad puede ayudarte a resolver el problema.  

Personal Pay Atención al cliente

▶️ Si necesitás asistencia o realizar un reclamo a Personal Pay la empresa no cuenta con un 0800 pero podés contactarlos a través del correo electrónico [email protected] o por Whatsapp al +5491165979041.

Reclamos a Personal Pay

Reclamo a Personal Pay

Estafa

Compre una zapatillas y abone la transferencia y resulta q dona e*****dores la cuenta es de personal pay

Publicado 25 de Enero
Reclamo a Personal Pay

Me vaciaron la cuenta de personal pay

Me llego un mail de personal pay para verificar mi cuenta que obviamente era fraudulento. Pero yo le di al boton de verificar y en menos de 3 minutos me vaciaron la cuenta mediante una transferencia a una persona random. Me sacaron [números]mil pesos. necesito una solución urgente porque para mi e…

Publicado 25 de Enero
Reclamo a Personal Pay

Desconocimiento de transferencia

Realizaron una transferencia desde mi cta personal pay la cual desconoci e hice la denuncia correspondiente a policía para q tome intervención la fiscaliza,m vaciaron la cuenta y personal pay no se hace cargo y yo no realize la transferencia el día 22/01/[números] a hs 16:11 , por $[números].[númer…

Publicado 23 de Enero
Reclamo a Personal Pay

Estafa

Hice una transferencia a personal pay. Resulto ser una cuenta de e*****dores. No me puedo comunicar ni para denunciar. No se puede hacer nada? a tener cuidado sobre el uso de estas app que se lavan las manos

Publicado 23 de Enero
Reclamo a Personal Pay

Cuenta bloqueada

Me bloquearon mi cuenta por deuda. La cual ya pagué y envié libre de deuda hace 6 meses. Y aun siguen bloqueando mi cuenta a pesar de ello. Me canse de escrbirles y nada aún. 6 meses

Publicado 23 de Enero
Reclamo a Personal Pay

Estafa

Transferi a alguien que me paso por esta cuenta de persona play y no me contestaron más necesito la devolución de la transferencia

Publicado 22 de Enero
Reclamo a Personal Pay

Estafa a través de personal pay

Transferi $[números].[números] a una cuenta de personal pay por una compra de neumáticos y nunca me llegaron, no me atendieron más el teléfono ni wtsp ni redes sociales. el teléfono me dice que no perteneces a jn abonado en servicio. Cómo es q le dan titularidades de cuentas a personas q no existe…

Publicado 22 de Enero
Reclamo a Personal Pay

Cuenta bloqueada personal play

Me bloquearon la cuenta no se porque y no gay forma de poderme comunicar con ellos. Les he enviado email y no recibí ninguna respuesta de su parte y tengo todo mi numero en esa cuenta. No se que haces para poder obtener mi dinero.

Publicado 22 de Enero
Reclamo a Personal Pay

Transferencia pendiente

Hoy 22/1/24 a las 12 pm realicé transferencia desde mi cuenta de personal pay hacia mi cuenta de mercado pago, ya hace más de 1 hora y la misma me figura pendiente, me descontó el saldo de personal pay pero no aparece en mercadopago. Personal pay no responde por mensaje de ig ni por mail, y el what…

Solucionado 07 de Febrero
Reclamo a Personal Pay

Demora en transferencia

Realicé transferencia de personal pay a mercado pago, ambas cuentas a mi nombre. La realicé a las 12 h pm del día de hoy, 22/1/24, siendo las 12.48 h me sigue figurando pendiente. Los canales de reclamo de personal pay (mensaje de ig y mail) no responden y el whastsapp es totalmente inútil ya que s…

Solucionado 07 de Febrero
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