Personal Pay

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Sobre Personal Pay

⚡ Personal Pay es la billetera virtual de la empresa de telecomunicaciones Personal. La plataforma y aplicación permite a sus usuarios cargar dinero, transferirlo a otras personas, realizar pagos con códigos QR y acceder a descuentos y beneficios.

Personal Pay se suma a otras billeteras, como Claro Pay y Mercado Pago, del mundo de las fintech que permiten a sus usuarios manejar dinero sin entrar en el circuito tradicional de bancos en Argentina. 

▶️ Aprendé todo sobre Personal Pay y su funcionamiento a continuación. 

Cómo funciona Personal Pay

▶️ Podés ver cómo funciona Personal Pay sin necesidad de ser cliente de la empresa Personal. Descargá la aplicación desde Google Play o App Store de Apple y create una cuenta para comenzar a utilizar la billetera virtual.

✳️ Con Personal Pay podés realizar las siguientes tareas:

  1. Pagar servicios
  2. Cargar tu línea de teléfono
  3. Establecer metas de ahorro
  4. Invertir tu dinero para recibir un porcentaje de ingresos extra
  5. Hacer transferencias de dinero a otros usuarios Personal Pay o a usuarios de otra billeteras virtuales, a través de Alias o CVU

Cómo abrir una cuenta Personal Pay

  1. Descargate la App Personal Pay desde Google Play o App Store
  2. Elegí la opción de crearte una cuenta
  3. Sacá una foto con tu celular de tu DNI (frente y dorso)
  4. Tomate una selfie con buenas condiciones de luz para verificar tu identidad y datos biométricos
  5. Completá la declaración jurada para cumplir con las regulaciones del Banco Central y la Unidad de Información Financiera
  6. Informá un número de celular para recibir el código de verificación por SMS

⚠️ Recordá que para crear una cuenta Personal Pay e ingresar debés tener un documento argentino, vivir en el país y ser mayor de 18 años.

Personal Pay Beneficios 

Yendo a la sección Beneficios encontrarás los descuentos que tenés por pagar con esta billetera virtual. Además encontrarás que, de acuerdo a tu nivel de consumo, podés contar con mayor porcentaje de descuento. Algunos de los beneficios son descuentos por pagar tu factura Personal Flow a través de la app, descuentos en recargas, supermercados, combustible, indumentaria y gastronomía, entre otros. Podés acceder a más información haciendo clic aquí. 

         

Personal Pay Tarjeta Visa

▶️ Si sos usuario de Personal Pay podés solicitar una tarjeta Visa prepaga asociada al saldo de tu cuenta. Esta tarjeta te permitirá hacer compras en cualquier local que acepte Visa. Tené en cuenta que, al ser una tarjeta prepaga, deberás contar con dinero en tu cuenta Personal Pay para que funcione. 
El costo de emisión de la tarjeta, así como su entrega y mantenimiento, es gratuito. Pedí tu tarjeta Visa Personal Pay a través de la aplicación en la sección “Tarjeta prepaga”. Podés dar de alta tu tarjeta Visa virtual y luego seleccionar la opción “Quiero mi tarjeta física”.

Cómo enviar plata a usuarios con Personal Pay

✳️ En la app buscá la opción “Transferir dinero” y seleccioná “A usuarios de Personal Pay”. Ahí vas a encontrar tus contactos que tienen cuenta en Personal Pay, elegí a uno de ellos, ingresá el monto de dinero y finalizá la transacción.

Cómo enviar plata a usuarios que no tienen Personal Pay

✳️ En la app entrá a la opción “Transferir dinero” y luego seleccioná “A otro CBU, CVU o Alias”. Completá los datos del destinatario, luego ingresá el monto y enviá el importe que desees. El mismo será acreditado en la cuenta que seleccionaste inmediatamente.

Personal Pay Reclamos

Recibimos algunos reclamos relacionados a personal pay no acredita transferencia que reclamaron a la empresa cuando el problema había sido con el banco, en el link podés encontrar más información. También podés dejar tu reclamo personal pay en tuQuejaSuma, nuestra comunidad puede ayudarte a resolver el problema.  

Personal Pay Atención al cliente

▶️ Si necesitás asistencia o realizar un reclamo a Personal Pay la empresa no cuenta con un 0800 pero podés contactarlos a través del correo electrónico [email protected] o por Whatsapp al +5491165979041.

Reclamos a Personal Pay

Reclamo a Personal Pay

Clave usuario

Hace 7 días días sigo sin explicaciones o respuesta por parte de la empresa y no puedo retirar mi dinero

Publicado 21 de Abril
Reclamo a Personal Pay

Cambiar clave para acceso a la app

Hace 2 días no puedo ingresar a mi app de personal pay tengo dinero y no me quieren cedar mi cvu para transferirlo la clave se bloqueo y no me deja cambiar la clave nueva no se que pasa . Me mandan un link por gmail pero al querer entrar se cierra ni se cual sea el problema

Publicado 17 de Abril
Reclamo a Personal Pay

Me bloquearon mi cuenta

No puedo desbloquear mi cuenta personal pay. Pongo recuperar clave y aún asi con el link del email no me deja renovarla. Mandé emails a [email protected] y no me contestan.

Solucionado 22 de Abril
Reclamo a Personal Pay

No.puedo usar.mi dinero de la billetera personal pay

Desde ayer que estoy tratando de realizar un transferencia por la billetera virtual personal y es imposible no te permite ingresar el monto. Es una vergüenza porque en mi caso particular la necesito para cubrir gastos de salud y todo mi dinero está en esa billetera. Haré las denuncias que correspon…

Publicado 16 de Abril
Reclamo a Personal Pay

No puedo ingresar a mi billetera virtual personal pay

Hice una denuncia por robo de mi teléfono celular, y bloquearon mi cuenta de personal pay por seguridad. Hice ahora mi reclamo para que me restablezcan el acceso, pero no puedo ingresar de ninguna forma la cuenta y no me dan una respuesta clara. Tengo fondos en la billetera virtual que utilizo mi v…

Solucionado 16 de Abril
Reclamo a Personal Pay

Me bloquearon la cuenta

El día 3/4 me bloquearon la cuenta por movimientos inusuales, pidieron documentos lo cual respondi al instante. Hasta la fecha mi dinero está retenido perjudicandome directamente en pago de obligaciones y servicios básicos . Solicitó la resolución urgente y la liberación de mis fondos

Solucionado 27 de Abril
Reclamo a Personal Pay

Personal pay retiene mi dinero

Tuve que formatear mí teléfono celular porque olvidé el pin una vez que recupere la cuenta bajé nuevamente la aplicación personal pay y no pude ingresar, hice los reclamos vía whatsapp ,mail y con llamadas al [números] y todavía no logro ingresar, tengo $[números] y no los puedo sacar y me urge hac…

Solucionado 14 de Abril
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