Personal Pay

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Un 28% de los reclamos solucionados
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Sobre Personal Pay

⚡ Personal Pay es la billetera virtual de la empresa de telecomunicaciones Personal. La plataforma y aplicación permite a sus usuarios cargar dinero, transferirlo a otras personas, realizar pagos con códigos QR y acceder a descuentos y beneficios.

Personal Pay se suma a otras billeteras, como Claro Pay y Mercado Pago, del mundo de las fintech que permiten a sus usuarios manejar dinero sin entrar en el circuito tradicional de bancos en Argentina

▶️ Aprendé todo sobre Personal Pay y su funcionamiento a continuación. 

Cómo funciona Personal Pay

▶️ Podés ver cómo funciona Personal Pay sin necesidad de ser cliente de la empresa Personal. Descargá la aplicación desde Google Play o App Store de Apple y create una cuenta para comenzar a utilizar la billetera virtual.

✳️ Con Personal Pay podés realizar las siguientes tareas:

  1. Pagar servicios
  2. Cargar tu línea de teléfono
  3. Establecer metas de ahorro
  4. Invertir tu dinero para recibir un porcentaje de ingresos extra
  5. Hacer transferencias de dinero a otros usuarios Personal Pay o a usuarios de otra billeteras virtuales, a través de Alias o CVU

Cómo abrir una cuenta Personal Pay

  1. Descargate la App Personal Pay desde Google Play o App Store
  2. Elegí la opción de crearte una cuenta
  3. Sacá una foto con tu celular de tu DNI (frente y dorso)
  4. Tomate una selfie con buenas condiciones de luz para verificar tu identidad y datos biométricos
  5. Completá la declaración jurada para cumplir con las regulaciones del Banco Central y la Unidad de Información Financiera
  6. Informá un número de celular para recibir el código de verificación por SMS

⚠️ Recordá que para crear una cuenta Personal Pay e ingresar debés tener un documento argentino, vivir en el país y ser mayor de 18 años.

Personal Pay Beneficios 

Yendo a la sección Beneficios encontrarás los descuentos que tenés por pagar con esta billetera virtual. Además encontrarás que, de acuerdo a tu nivel de consumo, podés contar con mayor porcentaje de descuento. Algunos de los beneficios son descuentos por pagar tu factura Personal Flow a través de la app, descuentos en recargas, supermercados, combustible, indumentaria y gastronomía, entre otros. Podés acceder a más información haciendo clic aquí

         

Personal Pay Tarjeta Visa

▶️ Si sos usuario de Personal Pay podés solicitar una tarjeta Visa prepaga asociada al saldo de tu cuenta. Esta tarjeta te permitirá hacer compras en cualquier local que acepte Visa. Tené en cuenta que, al ser una tarjeta prepaga, deberás contar con dinero en tu cuenta Personal Pay para que funcione. 
El costo de emisión de la tarjeta, así como su entrega y mantenimiento, es gratuito. Pedí tu tarjeta Visa Personal Pay a través de la aplicación en la sección “Tarjeta prepaga”. Podés dar de alta tu tarjeta Visa virtual y luego seleccionar la opción “Quiero mi tarjeta física”.

Cómo enviar plata a usuarios con Personal Pay

✳️ En la app buscá la opción “Transferir dinero” y seleccioná “A usuarios de Personal Pay”. Ahí vas a encontrar tus contactos que tienen cuenta en Personal Pay, elegí a uno de ellos, ingresá el monto de dinero y finalizá la transacción.

Cómo enviar plata a usuarios que no tienen Personal Pay

✳️ En la app entrá a la opción “Transferir dinero” y luego seleccioná “A otro CBU, CVU o Alias”. Completá los datos del destinatario, luego ingresá el monto y enviá el importe que desees. El mismo será acreditado en la cuenta que seleccionaste inmediatamente.

Personal Pay Reclamos

Recibimos algunos reclamos relacionados a personal pay no acredita transferencia que reclamaron a la empresa cuando el problema había sido con el banco, en el link podés encontrar más información. También podés dejar tu reclamo personal pay en tuQuejaSuma, nuestra comunidad puede ayudarte a resolver el problema.  

Personal Pay Atención al cliente

▶️ Si necesitás asistencia o realizar un reclamo a Personal Pay la empresa no cuenta con un 0800 pero podés contactarlos a través del correo electrónico [email protected] o por Whatsapp al +5491165979041.

Reclamos a Personal Pay

Reclamo a Personal Pay

Se quedan con tu plata

Ayer me transfirieron plata a la billetera virtual y desde ese momento quiero enviarla a mí cta bancaria y no me deja, aparece cancelada la operación. es una e***** que nos están haciendo a miles de personas!

Publicado 14 de Agosto
Reclamo a Personal Pay

La tranferencia nunca llego

Ayer hice una transferencia desde mi cuenta dni de banco provincia hacia mi cuenta personal pay, jamas me llego la plata y en la otra cuenta esta descontada. No te dan bola cuando haces el reclamo. Lo unico que saben hacer es darte numeros de reclamos que no sirven.

Solucionado 18 de Agosto
Reclamo a Personal Pay

Retención de fondos. inoperante aplicación

Retienen hace varios días los fondos de las cuentas de clientes de personal pay en la billetera aplicación. Tampoco se puede operar de ninguna manera ni utilizar la tarjeta plástico débito. Así estoy yo y por la fanpage también cientos de clientes. Reclamé por todos los canales y nada de nada

Publicado 13 de Agosto
Reclamo a Personal Pay

Retencion ilegal de fondos

Cargue dinero en mi cuenta de personal pay. No pude utilizarlo, dias sin poder hacer transferencias, pagos ni compras. Luego, congelaron la cuenta, y aun esta asi. Basicamente no puedo disponer ni utilizar mi propio dinero hace ya mas de 6 dias. Miles de personas pasando situaciones similares. Por …

Publicado 12 de Agosto
Reclamo a Personal Pay

Reciben dinero y luego inmobilizan la cuenta

Retienen dinero en la cuenta y no te dejan usarla para lo q tenias previsto no la dejan sacar ni isar para pagar impuestos que se vencen menis usar beneficios q ofrecen

Publicado 11 de Agosto
Reclamo a Personal Pay

No me reintegra algunos pagos

Uso la billetera para pagar el cable y 3 lineas de personal, solamente me hace bonificación sobre la factura de cable y una sola de las lineas de celular, o sea ni siquiera es por exceso de reintegro ya que por el cable me reintegra $ [números] y $[números] por una de las lineas.

Solucionado 27 de Agosto
Reclamo a Personal Pay

Personal pay toma dinero pero no permite usarlo ni transferirlo

Transferi dinero a personal pay y llego correctamente ahora quecedito pagar impuestos y cargar la sube y no me lo permite tampoco me permite retirar el dinero para transferirlo a otra cuenta o sea no me perite operar con la app de ninguna manera y me retienen mi dinero resultaron ser unos e***…

Publicado 11 de Agosto
Reclamo a Personal Pay

Me debitaron una compra que no había podido pagar por rechazo de la tarjeta

El día 06/08/22 realicé una compra por pedidosya por un valor de $ [números]. Al intentar pagar con la tarjeta prepaga personal pay en la cual tenía saldo suficiente, la página web de pedidosya me indica que no puede procesar el pago. Realizo otro intento y lo mismo. Por lo tanto tuve que pagar con…

Publicado 10 de Agosto
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