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Reclamos
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435 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 28% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Personal Pay
⚡ Personal Pay es la billetera virtual de la empresa de telecomunicaciones Personal. La plataforma y aplicación permite a sus usuarios cargar dinero, transferirlo a otras personas, realizar pagos con códigos QR y acceder a descuentos y beneficios.
Personal Pay se suma a otras billeteras, como Claro Pay y Mercado Pago, del mundo de las fintech que permiten a sus usuarios manejar dinero sin entrar en el circuito tradicional de bancos en Argentina.
▶️ Aprendé todo sobre Personal Pay y su funcionamiento a continuación.
Cómo funciona Personal Pay
▶️ Podés ver cómo funciona Personal Pay sin necesidad de ser cliente de la empresa Personal. Descargá la aplicación desde Google Play o App Store de Apple y create una cuenta para comenzar a utilizar la billetera virtual.
✳️ Con Personal Pay podés realizar las siguientes tareas:
- Pagar servicios
- Cargar tu línea de teléfono
- Establecer metas de ahorro
- Invertir tu dinero para recibir un porcentaje de ingresos extra
- Hacer transferencias de dinero a otros usuarios Personal Pay o a usuarios de otra billeteras virtuales, a través de Alias o CVU
Cómo abrir una cuenta Personal Pay
- Descargate la App Personal Pay desde Google Play o App Store
- Elegí la opción de crearte una cuenta
- Sacá una foto con tu celular de tu DNI (frente y dorso)
- Tomate una selfie con buenas condiciones de luz para verificar tu identidad y datos biométricos
- Completá la declaración jurada para cumplir con las regulaciones del Banco Central y la Unidad de Información Financiera
- Informá un número de celular para recibir el código de verificación por SMS
⚠️ Recordá que para crear una cuenta Personal Pay e ingresar debés tener un documento argentino, vivir en el país y ser mayor de 18 años.
Personal Pay Beneficios
Yendo a la sección Beneficios encontrarás los descuentos que tenés por pagar con esta billetera virtual. Además encontrarás que, de acuerdo a tu nivel de consumo, podés contar con mayor porcentaje de descuento. Algunos de los beneficios son descuentos por pagar tu factura Personal Flow a través de la app, descuentos en recargas, supermercados, combustible, indumentaria y gastronomía, entre otros. Podés acceder a más información haciendo clic aquí.
Personal Pay Tarjeta Visa
▶️ Si sos usuario de Personal Pay podés solicitar una tarjeta Visa prepaga asociada al saldo de tu cuenta. Esta tarjeta te permitirá hacer compras en cualquier local que acepte Visa. Tené en cuenta que, al ser una tarjeta prepaga, deberás contar con dinero en tu cuenta Personal Pay para que funcione.
El costo de emisión de la tarjeta, así como su entrega y mantenimiento, es gratuito. Pedí tu tarjeta Visa Personal Pay a través de la aplicación en la sección “Tarjeta prepaga”. Podés dar de alta tu tarjeta Visa virtual y luego seleccionar la opción “Quiero mi tarjeta física”.
Cómo enviar plata a usuarios con Personal Pay
✳️ En la app buscá la opción “Transferir dinero” y seleccioná “A usuarios de Personal Pay”. Ahí vas a encontrar tus contactos que tienen cuenta en Personal Pay, elegí a uno de ellos, ingresá el monto de dinero y finalizá la transacción.
Cómo enviar plata a usuarios que no tienen Personal Pay
✳️ En la app entrá a la opción “Transferir dinero” y luego seleccioná “A otro CBU, CVU o Alias”. Completá los datos del destinatario, luego ingresá el monto y enviá el importe que desees. El mismo será acreditado en la cuenta que seleccionaste inmediatamente.
Personal Pay Reclamos
Recibimos algunos reclamos relacionados a personal pay no acredita transferencia que reclamaron a la empresa cuando el problema había sido con el banco, en el link podés encontrar más información. También podés dejar tu reclamo personal pay en tuQuejaSuma, nuestra comunidad puede ayudarte a resolver el problema.
Personal Pay Atención al cliente
▶️ Si necesitás asistencia o realizar un reclamo a Personal Pay la empresa no cuenta con un 0800 pero podés contactarlos a través del correo electrónico [email protected] o por Whatsapp al +5491165979041.
Reclamos a Personal Pay
Cuenta bloqueada con dinero adentro
El martes 6 de septiembre personal pay bloqueo mi cuenta con dinero en ella. Me solicitaron dni, selfie y demas datos para confirmar la titularidad de la cuenta se los envie el mismo dia y al dia de hoy jueves 8 de septiembre no respondieron ni se contactaron y solo me dicen que debo esperar y que …
Solucionado 11 de Octubre
Tiempo de acreditación de una transferencia
Quiero saber cuanto tarda en acreditarse una transferencia de cuentas propias. Tengo que hacer un pago desde la aplicacion y no veo acreditarse el dinero...
Publicado 06 de Setiembre
Acreditación del pago de personal flow
Hola buenas tardes, el dia de hoy hice un pago de servicios de personal flow (internet) y aun no impacta el pago.
el importe del pago es de $2.[números]. Por favor necesito que solucionen este tema; es insólito que aun cuando haga el pago con la misma empresa, no impacte el pago inmediatamente.
…
Publicado 02 de Setiembre
Reclamo transferencia
El dia 26/08/22 a las 00.40 hs realize una transferencia de brubank a personal pay de $ 2.[números].
monto que hasta hoy 27/08/22 no se acredito. quiero respuestas, y es de mi necesidad que el monto de transferencia se acredite a la cuenta destino.
Publicado 27 de Agosto
Imposible generar el alta
Hace más de un mes que intento activar la tarjeta virtual y pedir la física, es imposible
tengo varios reclamos hechos
Solucionado 01 de Setiembre
No abre app
Quiero q me devuelvan los $10.[números] q tengo en cuenta!
Publicado 25 de Agosto
Reintegro urgente
Buen dia el dia 16/8hice una transferenci desde la app hacia mi mercado pago y no me la acreditaron demoraron 48hs de tanto reclamar y llamar me la devolvieron el 18/8 ami cuenta de pay y supuse que ya andaba normal y volvi a transferir hacia el destino que qria y hasta el dia de hoy 24/8 sigue pen…
Solucionado 29 de Agosto
Estafa
Me hicieron una transferencia desde mercado pago a mí cuenta de personal pay el día 18/8. Nunca se acreditó. Los de soporte técnico me dicen que lo escalaron a prioridad, pero veo que se lo dijeron a mucha gente y el problema sigue sin resolverse. Ya va una semana desde que me robaron esa plata y n…
Solucionado 24 de Setiembre
Tranferencia del 5/8 a hoy 21/8 no se acredito
El dia 05/08 realice una transferencia desde mi cuenta de santander por $[números] a mi cuenta de personal pay y al dia 21/08 no recibo todavia mi dinero. Y siempre me responden lo mismo que ya escalaron el problema. Que es alta prioridad. La verdad ya me tienen harto. Hay alguna acción legal que s…
Solucionado 21 de Setiembre
Se quedaron con mi plata
Realize una transferencia de [números] pesos desde la app brubank y no me llegó decidí esperar un rato y nada hago una nueva transferencia de un monto menor para ver si demoraba y se hizo al instante. La transferencia de [números] pesos nunca llegó y tengo comprobante y todo
Publicado 19 de Agosto