Personal Pay

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Un 28% de los reclamos solucionados
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Sobre Personal Pay

⚡ Personal Pay es la billetera virtual de la empresa de telecomunicaciones Personal. La plataforma y aplicación permite a sus usuarios cargar dinero, transferirlo a otras personas, realizar pagos con códigos QR y acceder a descuentos y beneficios.

Personal Pay se suma a otras billeteras, como Claro Pay y Mercado Pago, del mundo de las fintech que permiten a sus usuarios manejar dinero sin entrar en el circuito tradicional de bancos en Argentina

▶️ Aprendé todo sobre Personal Pay y su funcionamiento a continuación. 

Cómo funciona Personal Pay

▶️ Podés ver cómo funciona Personal Pay sin necesidad de ser cliente de la empresa Personal. Descargá la aplicación desde Google Play o App Store de Apple y create una cuenta para comenzar a utilizar la billetera virtual.

✳️ Con Personal Pay podés realizar las siguientes tareas:

  1. Pagar servicios
  2. Cargar tu línea de teléfono
  3. Establecer metas de ahorro
  4. Invertir tu dinero para recibir un porcentaje de ingresos extra
  5. Hacer transferencias de dinero a otros usuarios Personal Pay o a usuarios de otra billeteras virtuales, a través de Alias o CVU

Cómo abrir una cuenta Personal Pay

  1. Descargate la App Personal Pay desde Google Play o App Store
  2. Elegí la opción de crearte una cuenta
  3. Sacá una foto con tu celular de tu DNI (frente y dorso)
  4. Tomate una selfie con buenas condiciones de luz para verificar tu identidad y datos biométricos
  5. Completá la declaración jurada para cumplir con las regulaciones del Banco Central y la Unidad de Información Financiera
  6. Informá un número de celular para recibir el código de verificación por SMS

⚠️ Recordá que para crear una cuenta Personal Pay e ingresar debés tener un documento argentino, vivir en el país y ser mayor de 18 años.

Personal Pay Beneficios 

Yendo a la sección Beneficios encontrarás los descuentos que tenés por pagar con esta billetera virtual. Además encontrarás que, de acuerdo a tu nivel de consumo, podés contar con mayor porcentaje de descuento. Algunos de los beneficios son descuentos por pagar tu factura Personal Flow a través de la app, descuentos en recargas, supermercados, combustible, indumentaria y gastronomía, entre otros. Podés acceder a más información haciendo clic aquí

         

Personal Pay Tarjeta Visa

▶️ Si sos usuario de Personal Pay podés solicitar una tarjeta Visa prepaga asociada al saldo de tu cuenta. Esta tarjeta te permitirá hacer compras en cualquier local que acepte Visa. Tené en cuenta que, al ser una tarjeta prepaga, deberás contar con dinero en tu cuenta Personal Pay para que funcione. 
El costo de emisión de la tarjeta, así como su entrega y mantenimiento, es gratuito. Pedí tu tarjeta Visa Personal Pay a través de la aplicación en la sección “Tarjeta prepaga”. Podés dar de alta tu tarjeta Visa virtual y luego seleccionar la opción “Quiero mi tarjeta física”.

Cómo enviar plata a usuarios con Personal Pay

✳️ En la app buscá la opción “Transferir dinero” y seleccioná “A usuarios de Personal Pay”. Ahí vas a encontrar tus contactos que tienen cuenta en Personal Pay, elegí a uno de ellos, ingresá el monto de dinero y finalizá la transacción.

Cómo enviar plata a usuarios que no tienen Personal Pay

✳️ En la app entrá a la opción “Transferir dinero” y luego seleccioná “A otro CBU, CVU o Alias”. Completá los datos del destinatario, luego ingresá el monto y enviá el importe que desees. El mismo será acreditado en la cuenta que seleccionaste inmediatamente.

Personal Pay Reclamos

Recibimos algunos reclamos relacionados a personal pay no acredita transferencia que reclamaron a la empresa cuando el problema había sido con el banco, en el link podés encontrar más información. También podés dejar tu reclamo personal pay en tuQuejaSuma, nuestra comunidad puede ayudarte a resolver el problema.  

Personal Pay Atención al cliente

▶️ Si necesitás asistencia o realizar un reclamo a Personal Pay la empresa no cuenta con un 0800 pero podés contactarlos a través del correo electrónico [email protected] o por Whatsapp al +5491165979041.

Reclamos a Personal Pay

Reclamo a Personal Pay

No puedo usar la plata ahorrada en la alcancía

Estaba ahorrando plata en la alcancía de personal pay, y ahora quiero usar mi plata ahorrada y me aparece "no podemos mostrarte esta información ahora, intenta en otro momento" yo necesito mi plata urgente así que necesito una solución, hablo por whatsapp y no responden. Una solución por favor

Publicado 04 de Marzo
Reclamo a Personal Pay

Transferencia no acreditada

Hice una transferencia de homebanking del banco nación de [números] a la cuenta de personal pay y no aparece

Publicado 04 de Marzo
Reclamo a Personal Pay

Personal pay ladrones

Tengo la tarjeta de credito visa personal pay y por una falla de la empresa me sacaron el dinero quedando con saldo negativo. Solicito resarcimiento económico por daños morales, económicos y costas. Es una e***** lo que hicieron

Publicado 04 de Marzo
Reclamo a Personal Pay

No me acreditan una transferencia que hice a personal.pay

Ayer 2 de marzo hice una transferencia de [números] pesos de mi cuenta santander a personal paypal para pagar la factura de personal porque me hacen un reintegro. Jamas llego la plata..desde mi banco me informan que la plata salio correctamente..ya les reclame a personal pay por whatsapp y nada...p…

Publicado 03 de Marzo
Reclamo a Personal Pay

Transferencia no acreditada

Transferi plata en mi cuenta de personal pay desde mi homebanking y nunca se acreditó, siendo que la app informa que se acredta en minutos, pasaron horas y aun nada...

Publicado 02 de Marzo
Reclamo a Personal Pay

No se acreditó mi transferencia en la billetera de personal pay

Realicé una transferencia desde cuenta dni (banco provincia) a mi cuenta de personal pay, la transferencia salió (se me descontó el saldo en banco provincia), pero no se acreditó en mi cuenta de personal pay (alias lschiaratura.ppay)

Publicado 02 de Marzo
Reclamo a Personal Pay

Son estafadores

El 1 de marzo me cargaron una compra en freddo que yo no realicé. Por ahora todo bien, un error puede ser un error, pero pasa a ser un horror, cuando a los 3 dias no te responden. Despues de de 48 hs. Pasas a ser un e*****dor. C.r.b.

Publicado 02 de Marzo
Reclamo a Personal Pay

Duplicado de compras

La app personal pay el 28 de febrero duplicó las compras de miles de usuarios realizadas entre el 23 y 24 de dicjo mes, dejando saldo en negativo en las cuentas. Se han realizado reclamos tanto privados como públicos y , ya pasadas más de 48 horas, aún no solucionan el problema, perjudicando a qu…

Publicado 02 de Marzo
Reclamo a Personal Pay

No recibí el reintegro

Compré con la tarjeta visa personal pay en día online, cuando me entregan la compra había faltantes porque no estaban en stock. Supermercado día me reintegra el dinero de los faltantes en la tarjeta pero personal pay aún no me lo reintegró en la cuenta, tampoco me responde, ni por mail ni por whats…

Solucionado 17 de Marzo
Reclamo a Personal Pay

Visa personal pay saldo negativo. me siento engañado

Desde el 28/02 me aparece un saldo negativo de $ 1.[números],99 en la tarjeta visa personal pay. Cómo es posible tener deuda en un sistema de billetera virtual donde se le carga dinero y cuando no tenes saldo no podes generar deudas?. No es una cuenta corriente con descubierto. Tampoco dan prestamo…

Publicado 01 de Marzo
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