Personal Pay

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Sobre Personal Pay

⚡ Personal Pay es la billetera virtual de la empresa de telecomunicaciones Personal. La plataforma y aplicación permite a sus usuarios cargar dinero, transferirlo a otras personas, realizar pagos con códigos QR y acceder a descuentos y beneficios.

Personal Pay se suma a otras billeteras, como Claro Pay y Mercado Pago, del mundo de las fintech que permiten a sus usuarios manejar dinero sin entrar en el circuito tradicional de bancos en Argentina. 

▶️ Aprendé todo sobre Personal Pay y su funcionamiento a continuación. 

Cómo funciona Personal Pay

▶️ Podés ver cómo funciona Personal Pay sin necesidad de ser cliente de la empresa Personal. Descargá la aplicación desde Google Play o App Store de Apple y create una cuenta para comenzar a utilizar la billetera virtual.

✳️ Con Personal Pay podés realizar las siguientes tareas:

  1. Pagar servicios
  2. Cargar tu línea de teléfono
  3. Establecer metas de ahorro
  4. Invertir tu dinero para recibir un porcentaje de ingresos extra
  5. Hacer transferencias de dinero a otros usuarios Personal Pay o a usuarios de otra billeteras virtuales, a través de Alias o CVU

Cómo abrir una cuenta Personal Pay

  1. Descargate la App Personal Pay desde Google Play o App Store
  2. Elegí la opción de crearte una cuenta
  3. Sacá una foto con tu celular de tu DNI (frente y dorso)
  4. Tomate una selfie con buenas condiciones de luz para verificar tu identidad y datos biométricos
  5. Completá la declaración jurada para cumplir con las regulaciones del Banco Central y la Unidad de Información Financiera
  6. Informá un número de celular para recibir el código de verificación por SMS

⚠️ Recordá que para crear una cuenta Personal Pay e ingresar debés tener un documento argentino, vivir en el país y ser mayor de 18 años.

Personal Pay Beneficios 

Yendo a la sección Beneficios encontrarás los descuentos que tenés por pagar con esta billetera virtual. Además encontrarás que, de acuerdo a tu nivel de consumo, podés contar con mayor porcentaje de descuento. Algunos de los beneficios son descuentos por pagar tu factura Personal Flow a través de la app, descuentos en recargas, supermercados, combustible, indumentaria y gastronomía, entre otros. Podés acceder a más información haciendo clic aquí. 

         

Personal Pay Tarjeta Visa

▶️ Si sos usuario de Personal Pay podés solicitar una tarjeta Visa prepaga asociada al saldo de tu cuenta. Esta tarjeta te permitirá hacer compras en cualquier local que acepte Visa. Tené en cuenta que, al ser una tarjeta prepaga, deberás contar con dinero en tu cuenta Personal Pay para que funcione. 
El costo de emisión de la tarjeta, así como su entrega y mantenimiento, es gratuito. Pedí tu tarjeta Visa Personal Pay a través de la aplicación en la sección “Tarjeta prepaga”. Podés dar de alta tu tarjeta Visa virtual y luego seleccionar la opción “Quiero mi tarjeta física”.

Cómo enviar plata a usuarios con Personal Pay

✳️ En la app buscá la opción “Transferir dinero” y seleccioná “A usuarios de Personal Pay”. Ahí vas a encontrar tus contactos que tienen cuenta en Personal Pay, elegí a uno de ellos, ingresá el monto de dinero y finalizá la transacción.

Cómo enviar plata a usuarios que no tienen Personal Pay

✳️ En la app entrá a la opción “Transferir dinero” y luego seleccioná “A otro CBU, CVU o Alias”. Completá los datos del destinatario, luego ingresá el monto y enviá el importe que desees. El mismo será acreditado en la cuenta que seleccionaste inmediatamente.

Personal Pay Reclamos

Recibimos algunos reclamos relacionados a personal pay no acredita transferencia que reclamaron a la empresa cuando el problema había sido con el banco, en el link podés encontrar más información. También podés dejar tu reclamo personal pay en tuQuejaSuma, nuestra comunidad puede ayudarte a resolver el problema.  

Personal Pay Atención al cliente

▶️ Si necesitás asistencia o realizar un reclamo a Personal Pay la empresa no cuenta con un 0800 pero podés contactarlos a través del correo electrónico [email protected] o por Whatsapp al +5491165979041.

Reclamos a Personal Pay

Reclamo a Personal Pay

Reintegros

Hola hace 4 meses q no me reintegran ,queria saber porq ,pase siempre los 20.[números] pesos

Publicado 16 de Mayo
Reclamo a Personal Pay

No me realizaron el 2x1 en showcase

El día de hoy, 15/05, a través de la app de personal pay, ingresé en el beneficio 2x1 para entradas en showcase, sala 3d, función de jueves, entrando en compra on line. El descuento no me apareció en el momento ni nunca, realicé el reclamo por wp y me responden esto: "en este caso ivana, las promoc…

Solucionado 15 de Junio
Reclamo a Personal Pay

Demora 48 horas para acreditar saldo por transferencia

El viernes 12/5/23 hice transferencia desde banco galicia y aun hoy (14/5/23 no se acreditan los fondos. El reclamo por whatsapp tiene como respuesta una bienvenida por haber abierto la cuenta. Me siento burlada.

Publicado 14 de Mayo
Reclamo a Personal Pay

Débito erróneo

Inexplicablemente el 4 de mayo me quitaron de mi cuenta $ [números]. Hice el reclamo en incontables ocasiones pero no obtengo respuesta. el número de reclamo es [números]

Solucionado 18 de Mayo
Reclamo a Personal Pay

Me bloquearon

Me bloquearon mi cuenta y tengo plata

Publicado 12 de Mayo
Reclamo a Personal Pay

Estafa

Transferi dinero a personal pay y llego la notificación en la app que el dinero llego, pero sigue figurando en 0, todavía no me.dan solución por ningún medio. No puedo ni volver a transferir ni pagar la factura.

Publicado 11 de Mayo
Reclamo a Personal Pay

Personal pay retiene mi dinero con un limite de extraccion jamas declarado

No me dejan disponer de mi dinero: tienen un limite de extracción diaria que no me permite transferir los fondos. Al no tener manera de extraero de otra forma, por ejemplo la caja de un banco, estoy seguro que estan cometiendo un delito. Los delincuentes estos me tiene el dinero retenido como si fu…

Publicado 10 de Mayo
Reclamo a Personal Pay

No me permite usar la cuenta

Desde ayer no puedo ver la transferencia que me mandó la sra donde limpio, no puedo usar la app me hicieron validar mis datos y nada hace 17 horas que me dice estamos actualizando tu cuenta necesito que me devuelvan mí $$$

Publicado 06 de Mayo
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