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Reclamos
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435 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 28% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Sobre Personal Pay
⚡ Personal Pay es la billetera virtual de la empresa de telecomunicaciones Personal. La plataforma y aplicación permite a sus usuarios cargar dinero, transferirlo a otras personas, realizar pagos con códigos QR y acceder a descuentos y beneficios.
Personal Pay se suma a otras billeteras, como Claro Pay y Mercado Pago, del mundo de las fintech que permiten a sus usuarios manejar dinero sin entrar en el circuito tradicional de bancos en Argentina.
▶️ Aprendé todo sobre Personal Pay y su funcionamiento a continuación.
Cómo funciona Personal Pay
▶️ Podés ver cómo funciona Personal Pay sin necesidad de ser cliente de la empresa Personal. Descargá la aplicación desde Google Play o App Store de Apple y create una cuenta para comenzar a utilizar la billetera virtual.
✳️ Con Personal Pay podés realizar las siguientes tareas:
- Pagar servicios
- Cargar tu línea de teléfono
- Establecer metas de ahorro
- Invertir tu dinero para recibir un porcentaje de ingresos extra
- Hacer transferencias de dinero a otros usuarios Personal Pay o a usuarios de otra billeteras virtuales, a través de Alias o CVU
Cómo abrir una cuenta Personal Pay
- Descargate la App Personal Pay desde Google Play o App Store
- Elegí la opción de crearte una cuenta
- Sacá una foto con tu celular de tu DNI (frente y dorso)
- Tomate una selfie con buenas condiciones de luz para verificar tu identidad y datos biométricos
- Completá la declaración jurada para cumplir con las regulaciones del Banco Central y la Unidad de Información Financiera
- Informá un número de celular para recibir el código de verificación por SMS
⚠️ Recordá que para crear una cuenta Personal Pay e ingresar debés tener un documento argentino, vivir en el país y ser mayor de 18 años.
Personal Pay Beneficios
Yendo a la sección Beneficios encontrarás los descuentos que tenés por pagar con esta billetera virtual. Además encontrarás que, de acuerdo a tu nivel de consumo, podés contar con mayor porcentaje de descuento. Algunos de los beneficios son descuentos por pagar tu factura Personal Flow a través de la app, descuentos en recargas, supermercados, combustible, indumentaria y gastronomía, entre otros. Podés acceder a más información haciendo clic aquí.
Personal Pay Tarjeta Visa
▶️ Si sos usuario de Personal Pay podés solicitar una tarjeta Visa prepaga asociada al saldo de tu cuenta. Esta tarjeta te permitirá hacer compras en cualquier local que acepte Visa. Tené en cuenta que, al ser una tarjeta prepaga, deberás contar con dinero en tu cuenta Personal Pay para que funcione.
El costo de emisión de la tarjeta, así como su entrega y mantenimiento, es gratuito. Pedí tu tarjeta Visa Personal Pay a través de la aplicación en la sección “Tarjeta prepaga”. Podés dar de alta tu tarjeta Visa virtual y luego seleccionar la opción “Quiero mi tarjeta física”.
Cómo enviar plata a usuarios con Personal Pay
✳️ En la app buscá la opción “Transferir dinero” y seleccioná “A usuarios de Personal Pay”. Ahí vas a encontrar tus contactos que tienen cuenta en Personal Pay, elegí a uno de ellos, ingresá el monto de dinero y finalizá la transacción.
Cómo enviar plata a usuarios que no tienen Personal Pay
✳️ En la app entrá a la opción “Transferir dinero” y luego seleccioná “A otro CBU, CVU o Alias”. Completá los datos del destinatario, luego ingresá el monto y enviá el importe que desees. El mismo será acreditado en la cuenta que seleccionaste inmediatamente.
Personal Pay Reclamos
Recibimos algunos reclamos relacionados a personal pay no acredita transferencia que reclamaron a la empresa cuando el problema había sido con el banco, en el link podés encontrar más información. También podés dejar tu reclamo personal pay en tuQuejaSuma, nuestra comunidad puede ayudarte a resolver el problema.
Personal Pay Atención al cliente
▶️ Si necesitás asistencia o realizar un reclamo a Personal Pay la empresa no cuenta con un 0800 pero podés contactarlos a través del correo electrónico [email protected] o por Whatsapp al +5491165979041.
Reclamos a Personal Pay
No sé acredita mi tranferencia
Hice una transferencia desde mi uala a mi personal pay y no se acredita estoy esperando y no logro comunicarme con nadie de personal pay para darme una solución. . Es urgente necesito esa plata para pagar el alquiler
Publicado 05 de Setiembre
Devuelvan las transferencias
Realice un transferencia ayer y no ha caído el dinero y no puedo comunicarme con el banco de ninguna manera necesito .i plata par pagar
Solucionado 10 de Setiembre
No se acreditó la transferencia a personal pay de alto monto
El día de ayer 4/09/[números] mi marido me realizó varias transferencias del banco galicia a mi cuenta de personal pay en total un monto de 4 millones solo se acreditó 3millones a la cuenta de personal pay no tengo ninguna respuesta no me responden es un montón de plata que me comieron cabe aclarar…
Publicado 05 de Setiembre
No funciona persona pay
Hoy ingrese dinero para realizar un pago por personal pay y resulta que no me toma la tarjeta, no funciona y no permite pagar. Ya que el pago necesito hacerlo ahora envie una parte del dinero a otra cuenta para hacerlo y la transferencia no llega. No hay forma de comunicarse con la empresa y mucha …
Solucionado 10 de Setiembre
No me llega la transferencia
Transferi de una cuenta a personal pay y nunca se acredito no se que hacer debo pagar mi celular solucio yyaayya
Publicado 05 de Setiembre
Que no tengo mi plata en la cuenta y necesito una solucion
Hice una transferencia de mi banco a personal pay y no tengo todavia la plata en la cuenta..no me dan ninguna solucion...escribi x wassap y x email..y no tengo respuesta...y el dinero lo necesito para pagar..y no tengo fotna de comunicarme...con personal pay...una falta de etica mal..un desastre..
Solucionado 10 de Setiembre
Transferencia no ingresada
Me hicieron una transferencia el 4/5/[números] a las 18:00 hs y todavía no ingreso mi transferencia de $24.[números] . Necesito lo antes posible por favor
Solucionado 09 de Setiembre
Quiero mi dinero
En el día de ayer 1/9 realice una transferencia inmediata de mi cuenta bancaria a mi cuenta de personal pay y aún no lo veo reflejado, era el único dinero con el que contaba y no puedo usarlo, hice reclamo por whatsapp instagram y nadie me responde.
Solucionado 04 de Octubre
Transferencia
Realice un envío desde personal pay al banco de la ciudad de buenos aires con un monto de 24.[números] hace 10 horas y aun no me confirman que haya llegado a destino
Publicado 29 de Agosto