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Reclamos
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435 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 28% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Personal Pay
⚡ Personal Pay es la billetera virtual de la empresa de telecomunicaciones Personal. La plataforma y aplicación permite a sus usuarios cargar dinero, transferirlo a otras personas, realizar pagos con códigos QR y acceder a descuentos y beneficios.
Personal Pay se suma a otras billeteras, como Claro Pay y Mercado Pago, del mundo de las fintech que permiten a sus usuarios manejar dinero sin entrar en el circuito tradicional de bancos en Argentina.
▶️ Aprendé todo sobre Personal Pay y su funcionamiento a continuación.
Cómo funciona Personal Pay
▶️ Podés ver cómo funciona Personal Pay sin necesidad de ser cliente de la empresa Personal. Descargá la aplicación desde Google Play o App Store de Apple y create una cuenta para comenzar a utilizar la billetera virtual.
✳️ Con Personal Pay podés realizar las siguientes tareas:
- Pagar servicios
- Cargar tu línea de teléfono
- Establecer metas de ahorro
- Invertir tu dinero para recibir un porcentaje de ingresos extra
- Hacer transferencias de dinero a otros usuarios Personal Pay o a usuarios de otra billeteras virtuales, a través de Alias o CVU
Cómo abrir una cuenta Personal Pay
- Descargate la App Personal Pay desde Google Play o App Store
- Elegí la opción de crearte una cuenta
- Sacá una foto con tu celular de tu DNI (frente y dorso)
- Tomate una selfie con buenas condiciones de luz para verificar tu identidad y datos biométricos
- Completá la declaración jurada para cumplir con las regulaciones del Banco Central y la Unidad de Información Financiera
- Informá un número de celular para recibir el código de verificación por SMS
⚠️ Recordá que para crear una cuenta Personal Pay e ingresar debés tener un documento argentino, vivir en el país y ser mayor de 18 años.
Personal Pay Beneficios
Yendo a la sección Beneficios encontrarás los descuentos que tenés por pagar con esta billetera virtual. Además encontrarás que, de acuerdo a tu nivel de consumo, podés contar con mayor porcentaje de descuento. Algunos de los beneficios son descuentos por pagar tu factura Personal Flow a través de la app, descuentos en recargas, supermercados, combustible, indumentaria y gastronomía, entre otros. Podés acceder a más información haciendo clic aquí.
Personal Pay Tarjeta Visa
▶️ Si sos usuario de Personal Pay podés solicitar una tarjeta Visa prepaga asociada al saldo de tu cuenta. Esta tarjeta te permitirá hacer compras en cualquier local que acepte Visa. Tené en cuenta que, al ser una tarjeta prepaga, deberás contar con dinero en tu cuenta Personal Pay para que funcione.
El costo de emisión de la tarjeta, así como su entrega y mantenimiento, es gratuito. Pedí tu tarjeta Visa Personal Pay a través de la aplicación en la sección “Tarjeta prepaga”. Podés dar de alta tu tarjeta Visa virtual y luego seleccionar la opción “Quiero mi tarjeta física”.
Cómo enviar plata a usuarios con Personal Pay
✳️ En la app buscá la opción “Transferir dinero” y seleccioná “A usuarios de Personal Pay”. Ahí vas a encontrar tus contactos que tienen cuenta en Personal Pay, elegí a uno de ellos, ingresá el monto de dinero y finalizá la transacción.
Cómo enviar plata a usuarios que no tienen Personal Pay
✳️ En la app entrá a la opción “Transferir dinero” y luego seleccioná “A otro CBU, CVU o Alias”. Completá los datos del destinatario, luego ingresá el monto y enviá el importe que desees. El mismo será acreditado en la cuenta que seleccionaste inmediatamente.
Personal Pay Reclamos
Recibimos algunos reclamos relacionados a personal pay no acredita transferencia que reclamaron a la empresa cuando el problema había sido con el banco, en el link podés encontrar más información. También podés dejar tu reclamo personal pay en tuQuejaSuma, nuestra comunidad puede ayudarte a resolver el problema.
Personal Pay Atención al cliente
▶️ Si necesitás asistencia o realizar un reclamo a Personal Pay la empresa no cuenta con un 0800 pero podés contactarlos a través del correo electrónico [email protected] o por Whatsapp al +5491165979041.
Reclamos a Personal Pay
No me llego una tranferencia a mi cuenta de personal pay
El día 4/09/23 por la tarde realicé una tranferencia desde mi cuenta bancaria a mi cuenta de personal pay. Hasta el día de hoy no me llego el dinero ni se refleja la tranferencia. Necesito una solución, si no tendré que ir a defensa del consumidor para realizar la respectiva denuncia a personal pa…
Solucionado 11 de Setiembre
Personal pay estafadores
Hace más de dos días hice una transferencia de mercado pago a personal pay. La transferencia fue aprobada pero nunca llegó a personal pay. Me estoy intentando comunicar por todos los medios sin parar y nadie me responde. Son una vergüenza.
Solucionado 07 de Setiembre
Estafadores
Hice una transferencia de [números].[números] mil de Mercado Pago a personal pay y todavía no me lo acreditaron ,son unos e*****dores ya pasaron más de 24 hs.
necesito urgente mi plata
Solucionado 06 de Setiembre
No se acredita la transferencia en la cuenta de personal pay
Hice una transferencia desde mi cuenta de mercado pago a mi cuenta de personal pay, pasaron ya más de 24hs y la transferencia no aparece en la cuenta de personal pay. Sin embargo en mercado pago figura como que se realizó correctamente la transferencia, me comuniqué por vía whatsapp y mail con los …
Publicado 06 de Setiembre
No llegan las transferencias (robo)
Me hicieron una transferencia ayer, desde mercado pago y a la personal le figuró ok pero a mi no me llegó, los contacté y me dejaron de responder al mostrar captura. Volvi a contactarlos hoy y me hicieron lo mismo. Hoy me hicieron otra transferencia desde un ppay y no llegó jamás. Mañana temprano v…
Solucionado 10 de Setiembre
Transferencia no realizada y no se acredita el monto
El día de hoy 05/09/[números] realicé una transferencia de $[números] desde personal pay a una cuenta de mercadopago. El monto desapareció de mi cuenta, la operación me figura como pendiente, pero al destinatario le llegó un aviso de que no se acreditaron los fondos en su cuenta. Necesitaría que me…
Solucionado 11 de Setiembre
No me devuelven el dinero en personal pay
Ayer martes 4 de septiembre de [números], hice una transferencia en personal pay de $[números] desde mercado pago y aún no se ve reflejado mi pago en la aplicación. Siendo que mercado pago la entrego con éxito a la transferencia. Ya hace más de 24 hs y aún no recibo el dinero . Necesito que me devu…
Solucionado 08 de Setiembre
Personal psy un desastre
Me hicieron una transferencia de [números] mil hace 3 días y no me llega la plata, un desastre no te atienden por ningún canal de contacto y necesito la plata urgente
Publicado 05 de Setiembre