No válida mi identidad
La app no me deja entrar, no me válida la identidad por más que lo haya intentado varias veces, tengo dinero en la cuenta y no aparece. Necesito una solución urgente.
Publicado 10 de SetiembrePersonal Pay
- Reclamos
- 435 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 28% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Personal Pay
⚡ Personal Pay es la billetera virtual de la empresa de telecomunicaciones Personal. La plataforma y aplicación permite a sus usuarios cargar dinero, transferirlo a otras personas, realizar pagos con códigos QR y acceder a descuentos y beneficios.
Personal Pay se suma a otras billeteras, como Claro Pay y Mercado Pago, del mundo de las fintech que permiten a sus usuarios manejar dinero sin entrar en el circuito tradicional de bancos en Argentina.
▶️ Aprendé todo sobre Personal Pay y su funcionamiento a continuación.
- El teléfono de Personal Pay es +5491165979041☎
- Visita Personal Pay en https://www.personalpay.com.ar/
- La dirección de Personal Pay es General Hornos 690, CABA
Cómo funciona Personal Pay
▶️ Podés ver cómo funciona Personal Pay sin necesidad de ser cliente de la empresa Personal. Descargá la aplicación desde Google Play o App Store de Apple y create una cuenta para comenzar a utilizar la billetera virtual.
✳️ Con Personal Pay podés realizar las siguientes tareas:
- Pagar servicios
- Cargar tu línea de teléfono
- Establecer metas de ahorro
- Invertir tu dinero para recibir un porcentaje de ingresos extra
- Hacer transferencias de dinero a otros usuarios Personal Pay o a usuarios de otra billeteras virtuales, a través de Alias o CVU
Cómo abrir una cuenta Personal Pay
- Descargate la App Personal Pay desde Google Play o App Store
- Elegí la opción de crearte una cuenta
- Sacá una foto con tu celular de tu DNI (frente y dorso)
- Tomate una selfie con buenas condiciones de luz para verificar tu identidad y datos biométricos
- Completá la declaración jurada para cumplir con las regulaciones del Banco Central y la Unidad de Información Financiera
- Informá un número de celular para recibir el código de verificación por SMS
⚠️ Recordá que para crear una cuenta Personal Pay e ingresar debés tener un documento argentino, vivir en el país y ser mayor de 18 años.
Personal Pay Beneficios
Yendo a la sección Beneficios encontrarás los descuentos que tenés por pagar con esta billetera virtual. Además encontrarás que, de acuerdo a tu nivel de consumo, podés contar con mayor porcentaje de descuento. Algunos de los beneficios son descuentos por pagar tu factura Personal Flow a través de la app, descuentos en recargas, supermercados, combustible, indumentaria y gastronomía, entre otros. Podés acceder a más información haciendo clic aquí.
Personal Pay Tarjeta Visa
▶️ Si sos usuario de Personal Pay podés solicitar una tarjeta Visa prepaga asociada al saldo de tu cuenta. Esta tarjeta te permitirá hacer compras en cualquier local que acepte Visa. Tené en cuenta que, al ser una tarjeta prepaga, deberás contar con dinero en tu cuenta Personal Pay para que funcione.
El costo de emisión de la tarjeta, así como su entrega y mantenimiento, es gratuito. Pedí tu tarjeta Visa Personal Pay a través de la aplicación en la sección “Tarjeta prepaga”. Podés dar de alta tu tarjeta Visa virtual y luego seleccionar la opción “Quiero mi tarjeta física”.
Cómo enviar plata a usuarios con Personal Pay
✳️ En la app buscá la opción “Transferir dinero” y seleccioná “A usuarios de Personal Pay”. Ahí vas a encontrar tus contactos que tienen cuenta en Personal Pay, elegí a uno de ellos, ingresá el monto de dinero y finalizá la transacción.
Cómo enviar plata a usuarios que no tienen Personal Pay
✳️ En la app entrá a la opción “Transferir dinero” y luego seleccioná “A otro CBU, CVU o Alias”. Completá los datos del destinatario, luego ingresá el monto y enviá el importe que desees. El mismo será acreditado en la cuenta que seleccionaste inmediatamente.
Personal Pay Reclamos
Recibimos algunos reclamos relacionados a personal pay no acredita transferencia que reclamaron a la empresa cuando el problema había sido con el banco, en el link podés encontrar más información. También podés dejar tu reclamo personal pay en tuQuejaSuma, nuestra comunidad puede ayudarte a resolver el problema.
Personal Pay Atención al cliente
▶️ Si necesitás asistencia o realizar un reclamo a Personal Pay la empresa no cuenta con un 0800 pero podés contactarlos a través del correo electrónico [email protected] o por Whatsapp al +5491165979041.
Reclamos a Personal Pay
No me deja transferir
Hoy domingo 10 de septiembre la aplicación no me deja hacer ninguna transferencia a ningún banco ni billetera virtual
Publicado 10 de SetiembreTransferencias
No puedo realizar transferencias
Publicado 10 de SetiembreEstafadores
Realice una transferencia desde una cuenta bancaria propia a la cuenta de personal pay el miércoles 06-09 y aún no se acredito!!!. No dan ningún solución por sus medios de contacto.
Solucionado 26 de SetiembreNo aceptan mis datos biométricos anda mal la aplicación
Trato de ingresar a mi cuenta y no me permite validar mi identidad hace casi una semana necesito acceder a mi dinero la app está funcionando mal. De esto hace casi una semana. necesitooo mi dinerooo.
Solucionado 14 de SetiembreNo puedo ingresar a mi cuenta de personal pay
No puedo ingresar a la app. Me pide el mail y me dice que ocurrió un error. No me lo toma. Ni siquiera me da la opción de verificar el mail. Envié un mail para reportar el problema y no me responden ni con un mensaje genérico necesito una respuesta ya por parte de ellos
Publicado 08 de SetiembreNo puedo retirar el dinero que tengo en la cuenta
Tengo dinero en la cuenta y la quiero sacar y no me da ninguna opción, necesito sacarla con urgencia ya que necesito ese dinero por favor ayuda
Publicado 08 de SetiembreNecesito mi plata urgente
Realicé una transferencia el día 06/09/[números] de una cuenta mía hacía mí cuenta de personal pay, el dinero nunca se acreditó. Tengo el comprobante dónde la transferencia fue enviada correctamente. Les mandé email, por facebook, por instagram y wassap y no contestan. Necesito urgente esa plata po…
Solucionado 09 de SetiembreTransaccion no realizada y robada
Realice una transferencia de mi cuenta de personal pay a una cuenta bancarizada. El dinero salio de personal pay pero no llego al destino. Mande correos a [email protected] que es el unico contacto que tiene la aplicacion y nunca me contestaron. Y tampoco pude revertir la transferencia. Me …
Publicado 07 de SetiembreTrasnferencia no realizada
Realice una transferencia el 04/09 y me quedo pendiente, en definitiva no tengo el dinero disponible ni la transferencia realizada. El peor sistema y billetera virtual. No se la recomiendo a nadie.
Publicado 07 de Setiembre