Personal Pay

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Un 28% de los reclamos solucionados
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Sobre Personal Pay

⚡ Personal Pay es la billetera virtual de la empresa de telecomunicaciones Personal. La plataforma y aplicación permite a sus usuarios cargar dinero, transferirlo a otras personas, realizar pagos con códigos QR y acceder a descuentos y beneficios.

Personal Pay se suma a otras billeteras, como Claro Pay y Mercado Pago, del mundo de las fintech que permiten a sus usuarios manejar dinero sin entrar en el circuito tradicional de bancos en Argentina

▶️ Aprendé todo sobre Personal Pay y su funcionamiento a continuación. 

Cómo funciona Personal Pay

▶️ Podés ver cómo funciona Personal Pay sin necesidad de ser cliente de la empresa Personal. Descargá la aplicación desde Google Play o App Store de Apple y create una cuenta para comenzar a utilizar la billetera virtual.

✳️ Con Personal Pay podés realizar las siguientes tareas:

  1. Pagar servicios
  2. Cargar tu línea de teléfono
  3. Establecer metas de ahorro
  4. Invertir tu dinero para recibir un porcentaje de ingresos extra
  5. Hacer transferencias de dinero a otros usuarios Personal Pay o a usuarios de otra billeteras virtuales, a través de Alias o CVU

Cómo abrir una cuenta Personal Pay

  1. Descargate la App Personal Pay desde Google Play o App Store
  2. Elegí la opción de crearte una cuenta
  3. Sacá una foto con tu celular de tu DNI (frente y dorso)
  4. Tomate una selfie con buenas condiciones de luz para verificar tu identidad y datos biométricos
  5. Completá la declaración jurada para cumplir con las regulaciones del Banco Central y la Unidad de Información Financiera
  6. Informá un número de celular para recibir el código de verificación por SMS

⚠️ Recordá que para crear una cuenta Personal Pay e ingresar debés tener un documento argentino, vivir en el país y ser mayor de 18 años.

Personal Pay Beneficios 

Yendo a la sección Beneficios encontrarás los descuentos que tenés por pagar con esta billetera virtual. Además encontrarás que, de acuerdo a tu nivel de consumo, podés contar con mayor porcentaje de descuento. Algunos de los beneficios son descuentos por pagar tu factura Personal Flow a través de la app, descuentos en recargas, supermercados, combustible, indumentaria y gastronomía, entre otros. Podés acceder a más información haciendo clic aquí

         

Personal Pay Tarjeta Visa

▶️ Si sos usuario de Personal Pay podés solicitar una tarjeta Visa prepaga asociada al saldo de tu cuenta. Esta tarjeta te permitirá hacer compras en cualquier local que acepte Visa. Tené en cuenta que, al ser una tarjeta prepaga, deberás contar con dinero en tu cuenta Personal Pay para que funcione. 
El costo de emisión de la tarjeta, así como su entrega y mantenimiento, es gratuito. Pedí tu tarjeta Visa Personal Pay a través de la aplicación en la sección “Tarjeta prepaga”. Podés dar de alta tu tarjeta Visa virtual y luego seleccionar la opción “Quiero mi tarjeta física”.

Cómo enviar plata a usuarios con Personal Pay

✳️ En la app buscá la opción “Transferir dinero” y seleccioná “A usuarios de Personal Pay”. Ahí vas a encontrar tus contactos que tienen cuenta en Personal Pay, elegí a uno de ellos, ingresá el monto de dinero y finalizá la transacción.

Cómo enviar plata a usuarios que no tienen Personal Pay

✳️ En la app entrá a la opción “Transferir dinero” y luego seleccioná “A otro CBU, CVU o Alias”. Completá los datos del destinatario, luego ingresá el monto y enviá el importe que desees. El mismo será acreditado en la cuenta que seleccionaste inmediatamente.

Personal Pay Reclamos

Recibimos algunos reclamos relacionados a personal pay no acredita transferencia que reclamaron a la empresa cuando el problema había sido con el banco, en el link podés encontrar más información. También podés dejar tu reclamo personal pay en tuQuejaSuma, nuestra comunidad puede ayudarte a resolver el problema.  

Personal Pay Atención al cliente

▶️ Si necesitás asistencia o realizar un reclamo a Personal Pay la empresa no cuenta con un 0800 pero podés contactarlos a través del correo electrónico [email protected] o por Whatsapp al +5491165979041.

Reclamos a Personal Pay

Reclamo a Personal Pay

No me pagan intereses la billetera virtual

Hola hace meses bajé la app jamás tuve intereses x dinero en la billetera!! nadie me solucionó el tema! dni 13.[números].[números] viviana martínez. Muchas gracias

Publicado 22 de Enero
Reclamo a Personal Pay

Solicito un reembolso de una transferencia echa

Soy laura calabria dni [números] hice una transferencia desde mercado pago por $30.[números] (id [números]) al cbu [números] (cuit 23-[números]-9). Me informaron que la cuenta no está activa. Solicito verificar y gestionar la reversión a origen. Adjunto comprobante. Gracias.” adjuntá el comproba…

Publicado 21 de Enero
Reclamo a Personal Pay

No puedo recuperar mi cuenta personal pay

No puedo recuperar mi cuenta me llega el correo y lo confirmo y me pide denuevo todo los datos y así una y otra ves los datos son [nombre] oliv****dni [números] no recuerdo clave de mi cuenta personal pay

Publicado 21 de Enero
Reclamo a Personal Pay

No me acreditan la transferencia ni la devuelven

El día de ayer 20/01/[números] hice una transferencia desde mi cuenta de personal pay a mi banco. Debía pagar unos servicios. Desde ayer que no se acredita mi transferencia y me piden esperar 24 horas, y ahora que ya se cumplieron, otras 24 horas. Necesito la devolución del dinero ya

Publicado 21 de Enero
Reclamo a Personal Pay

Falta de acreditacion de mi dinero

El dia 8 de enero hice una transferencia desde mi cuenta de banco y hasta ahora no puedo utilizar mi dinero, ya hice todos los reclamos posibles y nadie me da una solucion, me dicen que mi cuenta fue suspendida y no fui notificado. Solo quiero que me devuelvan mi dinero. Me siento e*****do. Dicen q…

Publicado 21 de Enero
Reclamo a Personal Pay

No pueeo retirar

No puedo sacar el dinero que tengo en la aplicación que sin querer me mandaron por error, por favor habilitenme el acceso

Publicado 20 de Enero
Reclamo a Personal Pay

Estafa virtual

Por medio de la red social facebook contacte con una publicidad para ganar dinero realizando tareas. Al completar el formulario, me piden que descargue telegram. Una vez descargada, me contacto con una "entrenadora" llamada malena romero, me explica que para poder ganar dinero primero debo hacer 4 …

Publicado 20 de Enero
Reclamo a Personal Pay

No llamar mas por telefono

Me llaman mas de 10 veces por dia por una deuda. Y reclaman y reclaman a numeros que no tienen nada que ver con la deuda. Y siguen llamando.

Publicado 18 de Enero
Reclamo a Personal Pay

Me cancelaron la tranferencia

Realice una tranferencia de personal pay a mercado pago y me la cancelaron. Y el dinero no me aparece como reembolso. Necesito que me reintegren el dinero.

Publicado 17 de Enero
Reclamo a Personal Pay

Transferencia

Hola transferi a una cuenta y necesito que me devuelvan el dinero a mi cuenta personal pay

Publicado 16 de Enero
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