Personal Pay

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Sobre Personal Pay

⚡ Personal Pay es la billetera virtual de la empresa de telecomunicaciones Personal. La plataforma y aplicación permite a sus usuarios cargar dinero, transferirlo a otras personas, realizar pagos con códigos QR y acceder a descuentos y beneficios.

Personal Pay se suma a otras billeteras como Claro Pay y Mercado Pago en el mundo de las fintech que permiten a sus usuarios manejar dinero sin entrar en el circuito tradicional de bancos en Argentina. 

▶️ Aprendé todo sobre Personal Pay y su funcionamiento a continuación. 

Cómo funciona Personal Pay

▶️ Puedes ver cómo funciona Personal Pay sin necesidad de ser cliente de la empresa Personal. Descargá la aplicación desde Google Play o la App Store de Apple y create una cuenta para comenzar a utilizar la billetera virtual.

✳️ Con Personal Pay puedes realizar las siguientes tareas:

  1. Pagar servicios.
  2. Cargar tu línea de teléfono.
  3. Establecer metas de ahorro.
  4. Invertir tu dinero para recibir un porcentaje de ingresos extra.
  5. Hacer transferencias de dinero a otros usuarios Personal Pay o a usuarios de otra billeteras virtuales a través de Alias o CVU.

Cómo abrir una cuenta Personal Pay

  1. Descargate la App Personal Pay desde Google Play.
  2. Elegí la opción de crearte una cuenta. Sacá una foto con tu celular de tu DNI (frente y dorso).
  3. Tomate una selfie con buenas condiciones de luz para verificar tu identidad y datos biométricos.
  4. Completá la declaración jurada para cumplir con las regulaciones del Banco Central y la Unidad de Información Financiera.
  5. Informá un número de celular para recibir el código de verificación por SMS.

⚠️ Recuerda que para crear una cuenta Personal Pay debes tener un documento argentino, vivir en el país y ser mayor de 18 años.         

Personal Pay tarjeta Visa

▶️ Si eres usuario de Personal Pay puedes solicitar una tarjeta Visa prepaga asociada al saldo de tu cuenta.
Esta tarjeta te permitirá hacer compras en cualquier local que acepte Visa. Ten en mente que al ser una tarjeta prepaga deberás contar con dinero en tu cuenta Personal Pay para que funcione. 
El costo de emisión de la tarjeta, así como su entrega y mantenimiento, es gratuito. Pide tu tarjeta Visa Personal Pay a través de la aplicación en la sección “Tarjeta prepaga” puedes dar de alta tu tarjeta Visa virtual y luego seleccionar la opción “Quiero mi tarjeta física”.

 Cómo enviar plata a usuarios con Personal Pay

✳️ En la app buscá la opción “Transferir dinero” y seleccioná “A usuarios de Personal Pay”. Ahí vas a encontrar tus contactos que tienen cuenta en Personal Pay, elige a uno de ellos, ingresá el monto de dinero y finaliza la transacción.

Cómo enviar plata a usuarios que no tienen Personal Pay

✳️ En la appa entrá a la opción  “Transferir dinero”  y luego seleccioná “A otro CBU, CVU o Alias”, y completá los datos del destinatario. Luego ingresá el monto y enviá.La plata será acreditada en la cuenta que seleccionaste inmediatamente.

Atención al cliente Personal Pay

▶️ Si necesitas asistencia de Personal Pay puedes enviar un correo electrónico a [email protected] o enviar un mensaje de Whatsapp: +5491165979041

Reclamos a Personal Pay

Reclamo a Personal Pay

Transferencia no se acredita, desde mpago a personalpay

A las 11 am, realice una transferencia grande desde mercado pago a personal pay 500,000. Ya han pasado 4-5 horas y aún no se ve reflejado en la cuenta. Se supone que la cualidad de la billetera virtual es la de poder disponer rápidamente del dinero en diferentes circunstancias. Pero ya van horas y …

Solucionado 19 de Abril
Reclamo a Personal Pay

Validación de identidad errónea de personal pay

Hola que tal, la app de personal pay me pide terminar el escaneo de identidad como último paso ya que los otros están bien hechos. cosa que vengo intentando desde hace ya varios días y una vez termino ese pago me dice que la validación está enviando, osea echa,pero la notificación que me llega es …

Publicado 03 de Abril
Reclamo a Personal Pay

No se acredito una transferencia que realice

Hice una transferencia de personal pay a mi cuenta de mercado pago, y ya paso más de dos horas y aún no se me acredita. Me muestra cómo se se hizo la transferencia en el comprobante pero dice que está pendiente pero me descontaron el dinero en personal pay.

Publicado 02 de Abril
Reclamo a Personal Pay

Tranferencia erronea

Me aparece en movimientos una tranferencia que yo no hize y no me dan ninguna solucion

Publicado 01 de Abril
Reclamo a Personal Pay

Reintegro no reconocido

Realice una compra de combustible por $10.000 exactos para lo cual por mí nivel de usuario corresponde en reintegro de $2.500. el reintegro no fue realizado y, tras el reclamo, la respuesta fue que el sistema marcaba que el pago había sido realizado en el shop de la estación. no fue realizada en …

Publicado 31 de Marzo
Reclamo a Personal Pay

Billetera virtual

Tenía billetera virtual..cambie de teléfono y no pude más entrar ..y tenía dinero poco pero me quedo y no me toma mis datos personales y ese wasap virtual no tiene las solución que debo hacer para que me activen la cuenta de nuevo a mi motorola ..

Publicado 28 de Marzo
Reclamo a Personal Pay

Cuenta bloqueada

Hola, me comunico por inconvenientes, el equipo celular donde estaba mi cuenta personal pay se daño, intente ingresar en un nuevo equipo siguiendo todo los pasos con este mail y me pide clave, la olvide porque siempre uso datos biometricos y la cuenta se bloqueo, ingreso el dni y se tilda. me d…

Publicado 27 de Marzo
Reclamo a Personal Pay

Bloqueo

Me bloqearon

Publicado 26 de Marzo
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