Personal Pay

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Sobre Personal Pay

⚡ Personal Pay es la billetera virtual de la empresa de telecomunicaciones Personal. La plataforma y aplicación permite a sus usuarios cargar dinero, transferirlo a otras personas, realizar pagos con códigos QR y acceder a descuentos y beneficios.

Personal Pay se suma a otras billeteras como Claro Pay y Mercado Pago en el mundo de las fintech que permiten a sus usuarios manejar dinero sin entrar en el circuito tradicional de bancos en Argentina. 

▶️ Aprendé todo sobre Personal Pay y su funcionamiento a continuación. 

Cómo funciona Personal Pay

▶️ Puedes ver cómo funciona Personal Pay sin necesidad de ser cliente de la empresa Personal. Descargá la aplicación desde Google Play o la App Store de Apple y create una cuenta para comenzar a utilizar la billetera virtual.

✳️ Con Personal Pay puedes realizar las siguientes tareas:

  1. Pagar servicios.
  2. Cargar tu línea de teléfono.
  3. Establecer metas de ahorro.
  4. Invertir tu dinero para recibir un porcentaje de ingresos extra.
  5. Hacer transferencias de dinero a otros usuarios Personal Pay o a usuarios de otra billeteras virtuales a través de Alias o CVU.

Cómo abrir una cuenta Personal Pay

  1. Descargate la App Personal Pay desde Google Play.
  2. Elegí la opción de crearte una cuenta. Sacá una foto con tu celular de tu DNI (frente y dorso).
  3. Tomate una selfie con buenas condiciones de luz para verificar tu identidad y datos biométricos.
  4. Completá la declaración jurada para cumplir con las regulaciones del Banco Central y la Unidad de Información Financiera.
  5. Informá un número de celular para recibir el código de verificación por SMS.

⚠️ Recuerda que para crear una cuenta Personal Pay debes tener un documento argentino, vivir en el país y ser mayor de 18 años.         

Personal Pay tarjeta Visa

▶️ Si eres usuario de Personal Pay puedes solicitar una tarjeta Visa prepaga asociada al saldo de tu cuenta.
Esta tarjeta te permitirá hacer compras en cualquier local que acepte Visa. Ten en mente que al ser una tarjeta prepaga deberás contar con dinero en tu cuenta Personal Pay para que funcione. 
El costo de emisión de la tarjeta, así como su entrega y mantenimiento, es gratuito. Pide tu tarjeta Visa Personal Pay a través de la aplicación en la sección “Tarjeta prepaga” puedes dar de alta tu tarjeta Visa virtual y luego seleccionar la opción “Quiero mi tarjeta física”.

 Cómo enviar plata a usuarios con Personal Pay

✳️ En la app buscá la opción “Transferir dinero” y seleccioná “A usuarios de Personal Pay”. Ahí vas a encontrar tus contactos que tienen cuenta en Personal Pay, elige a uno de ellos, ingresá el monto de dinero y finaliza la transacción.

Cómo enviar plata a usuarios que no tienen Personal Pay

✳️ En la appa entrá a la opción  “Transferir dinero”  y luego seleccioná “A otro CBU, CVU o Alias”, y completá los datos del destinatario. Luego ingresá el monto y enviá.La plata será acreditada en la cuenta que seleccionaste inmediatamente.

Atención al cliente Personal Pay

▶️ Si necesitas asistencia de Personal Pay puedes enviar un correo electrónico a [email protected] o enviar un mensaje de Whatsapp: +5491165979041

Reclamos a Personal Pay

Reclamo a Personal Pay

No me deja ingresar a la cuenta

Entro a la aplicacion, me pide una autenticacion, luego me dice que ocurrió un error, me hace completar unos datos y se queda trabado, no tengo acceso a mi plata y es la que uso para todos los días, no tienen un telefono, solo contesta un bot automatico y no te soluciona nada, sin palabras

Publicado 25 de Marzo
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Problemas acceso

No me deja ingresar ni disponer del dinero, dice que tiene que validar identidad..... Hace meses la uso, y no puedo desbloquear

Solucionado 10 de Abril
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Bloqueo de cuenta

Me figura que hubo un bloqueo en mi cuenta y no puedo abonar con qr, tampoco me deja ver el dinero disponible ni usarlo, supuestamente te envía un mail pero ese mail nunca llega, necesito una solución cuanto antes

Publicado 21 de Marzo
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Personal pay miente

Semanalmente utilizo el reintegro que otorga personal pay en el rubro supermercados (exclusivo para este fin) y es la 4ta vez que me lo aplican (desperdiciandomelo y sin mi consentimiento) en otros rubros que nada tienen que ver con los mercados. el día de ayer lo hicieron en una compra que realic…

Publicado 19 de Marzo
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Suspención de cuenta

Hola...mi problema es la suspensión de mi cuenta de personal pay..sin saber cuál fue el motivo.y mi dinero quedó en la cuenta sin poder usarlo ..ni tampoco me lo devolvieron...les envié watsap y correo electrónico y nunca que tuve solucion...este problema lo tengo hace 10 días..y no tengo ninguna r…

Publicado 19 de Marzo
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Email

Como puedo recuperar el olvidado el email

Publicado 17 de Marzo
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Recuperación de mi cuenta

No puedo ingresar a mi cuenta,me pide todos los datos de nuevo...cuando pongo mi dni salta q ya hay una cuenta con ese número. Estoy preocupada xq tengo dinero depositado q ingrese y desde entonces me surgió este inconveniente. De no poder entrar a mi cuenta

Publicado 17 de Marzo
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Necesito ese dinero

Realicé una transferencia de mi cuenta de mercado pago a mi cuenta de personal pay, tengo el comprobante de operacion efectuada y en personal pay aún no se acredita dicha transferencia, se realizó hace más de 12 horas, gracias.

Solucionado 16 de Marzo
Reclamo a Personal Pay

Transferencia no acreditada pasaron más de 48 hs

Hice una transferencia de $51642 mil pesos de personal pay a una cuenta de naranja x y nunca se acreditó .. Ya pasaron 48 hs y no tengo respuestas . Necesito una solución urgente

Publicado 16 de Marzo
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