-
Reclamos
-
341 Solucionados
-
Índice de Resolución
-
Un 31% de los reclamos solucionados
-
Empresa
-
NO verificada
-
Rating
-
-
-
Sobre Personal Pay
⚡ Personal Pay es la billetera virtual de la empresa de telecomunicaciones Personal. La plataforma y aplicación permite a sus usuarios cargar dinero, transferirlo a otras personas, realizar pagos con códigos QR y acceder a descuentos y beneficios.
Personal Pay se suma a otras billeteras como Claro Pay y Mercado Pago en el mundo de las fintech que permiten a sus usuarios manejar dinero sin entrar en el circuito tradicional de bancos en Argentina.
▶️ Aprendé todo sobre Personal Pay y su funcionamiento a continuación.
Cómo funciona Personal Pay
▶️ Puedes ver cómo funciona Personal Pay sin necesidad de ser cliente de la empresa Personal. Descargá la aplicación desde Google Play o la App Store de Apple y create una cuenta para comenzar a utilizar la billetera virtual.
✳️ Con Personal Pay puedes realizar las siguientes tareas:
- Pagar servicios.
- Cargar tu línea de teléfono.
- Establecer metas de ahorro.
- Invertir tu dinero para recibir un porcentaje de ingresos extra.
- Hacer transferencias de dinero a otros usuarios Personal Pay o a usuarios de otra billeteras virtuales a través de Alias o CVU.
Cómo abrir una cuenta Personal Pay
- Descargate la App Personal Pay desde Google Play.
- Elegí la opción de crearte una cuenta. Sacá una foto con tu celular de tu DNI (frente y dorso).
- Tomate una selfie con buenas condiciones de luz para verificar tu identidad y datos biométricos.
- Completá la declaración jurada para cumplir con las regulaciones del Banco Central y la Unidad de Información Financiera.
- Informá un número de celular para recibir el código de verificación por SMS.
⚠️ Recuerda que para crear una cuenta Personal Pay debes tener un documento argentino, vivir en el país y ser mayor de 18 años.
Personal Pay tarjeta Visa
▶️ Si eres usuario de Personal Pay puedes solicitar una tarjeta Visa prepaga asociada al saldo de tu cuenta.
Esta tarjeta te permitirá hacer compras en cualquier local que acepte Visa. Ten en mente que al ser una tarjeta prepaga deberás contar con dinero en tu cuenta Personal Pay para que funcione.
El costo de emisión de la tarjeta, así como su entrega y mantenimiento, es gratuito. Pide tu tarjeta Visa Personal Pay a través de la aplicación en la sección “Tarjeta prepaga” puedes dar de alta tu tarjeta Visa virtual y luego seleccionar la opción “Quiero mi tarjeta física”.
Cómo enviar plata a usuarios con Personal Pay
✳️ En la app buscá la opción “Transferir dinero” y seleccioná “A usuarios de Personal Pay”. Ahí vas a encontrar tus contactos que tienen cuenta en Personal Pay, elige a uno de ellos, ingresá el monto de dinero y finaliza la transacción.
Cómo enviar plata a usuarios que no tienen Personal Pay
✳️ En la appa entrá a la opción “Transferir dinero” y luego seleccioná “A otro CBU, CVU o Alias”, y completá los datos del destinatario. Luego ingresá el monto y enviá.La plata será acreditada en la cuenta que seleccionaste inmediatamente.
Atención al cliente Personal Pay
▶️ Si necesitas asistencia de Personal Pay puedes enviar un correo electrónico a [email protected] o enviar un mensaje de Whatsapp: +5491165979041
Reclamos a Personal Pay
Cuenta bloqueada
Hola, me comunico por inconvenientes, el equipo celular donde estaba mi cuenta personal pay se daño, intente ingresar en un nuevo equipo siguiendo todo los pasos con este mail y me pide clave, la olvide porque siempre uso datos biometricos y la cuenta se bloqueo, ingreso el dni y se tilda.
me d…
Publicado 27 de Marzo
Bloqueo
Me bloqearon
Publicado 26 de Marzo
Transferencia
Las transferencias no están saliendo pero la plata la descuentan
Publicado 26 de Marzo
Ingresé dinero y no aparece en la cuenta
Ingresé dinero por débito automático (debin) desde mi cuenta asociada del banco en la aplicación, por $39.000. El dinero salió del banco y nunca impactó en mi billetera de personal pay.
elevé 4 reclamos ya y me dicen que el dinero nunca entró a la aplicación. Tengo los comprobantes de que si sali…
Solucionado 31 de Marzo
No me permiten ni ver el. monto de mi dinero ni retirarlo
Hace meses me hicieron una transferencia a esta app, y nunca me dejaron retirar el dinero, dicen que mi cuenta esta bloqueada!!!! intente comunicarme con soporte miles de veces y nunca me dan una diferente rspuesta, "que espere 78hs para poder retirar" ya pasaron tres semanas o más. Y yo sigo con l…
Publicado 26 de Marzo
Problema abrir cuenta personal pay
No puedo ingresar a mi cuenta se cerró la aplicación y no deja abrir pide validación de datos y tira que ocurrió un problema inesperado y no me deja continuar
Publicado 25 de Marzo