Empresa verificada
Comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Open English es una empresa que brinda servicios de enseñanza de inglés para toda América Latina y el mercado de habla hispana de Estados Unidos.
Fue fundada en 2007 con la idea de facilitarle el aprendizaje a personas que tienen poco tiempo. La escuela de aprendizaje online ofrece clases personalizadas y en vivo 24 horas al día, 7 días a la semana, con profesores cuyo idioma nativo es el inglés.
Las oficinas de Open English están ubicadas en Miami, Bogotá, São Paulo, Caracas y Buenos Aires.
Según la empresa, Open English funciona porque los encargados de enseñar son profesores norteamericanos que a través de la Open English plataforma online entrenan a los estudiantes a hablar inglés con la correcta pronunciación para que puedas hablar en público.
Una de las características de este curso, es que las clases son online y en vivo con diálogos respecto de temas que le interesan al estudiante. Además, se adapta al nivel de la persona desde Open English junior hasta avanzados.
De acuerdo a lo que indica la empresa en sus Términos de Servicio cuando aceptas los servicios tendrás que llenar una autorización de pago y aceptar “pagar por todo el Contenido de Open English que no se obtenga por medio de un código de promoción o que la Compañía no le haya ofrecido en forma gratuita”.
Como método para atraer clientes, la empresa ofrece de manera limitada, cupones Open English junior gratis. Por lo general la misma implica un mes de Open English gratis.
De acuerdo a lo que pudo relevar tuQuejaSuma, el costo del curso de Open English es de 75 dólares americanos por mes.
A través de tuQuejaSuma las personas publican Open English reclamos. Principalmente aparecen denuncias porque “Open English estafa” ó denuncian “Open English fraude”.
Lo que ocurre es que en la publicidad y en sus bases, la empresa asegura que el aprendizaje se da de manera particular un docente con un estudiante pero que al contratar el servicio, eso no ocurre: “según su marketing las clases eran por videollamada, cosa falsa ya que era todo audio, las clases eran por audio y no era 1 alumno con un profesor sino una cantidad de alumnos para 1 profesor”. En ese sentido, al querer dar de baja la suscripción, la empresa les explicaba que no tenían forma de devolver el dinero porque el dinero ya había sido descontado de la tarjeta.
De esa manera, las principales Open English opiniones del 2019, no son buenas sobre todo porque se quejan de la “publicidad engañosa”.
Cancelar suscripción Open English no es algo muy sencillo porque en sus términos, asegura que “la Compañía no tendrá ninguna obligación ni responsabilidad hacia usted y no le devolverá ningún importe que usted haya pagado con anterioridad”. De esa manera la empresa está dejando en claro que no es posible recibir un reembolso Open English.
Si bien no será posible dar de baja la suscripción anual una vez efectuado el pago, es importante cancelar Open English una vez finalizado el año porque sino, la empresa renueva automáticamente la suscripción.
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He contratado recién open english y me dijeron que me cobrarían mensual solo [números] soles. Ahora veo que en mi tarjeta de han cobrado [números] soles. Además llamo y llamo para consultar sobre la aplicación y me responde la operadora que me comunique en el horario de atención. El cual no de cual…
Solucionado 27 de NoviembreMe estan cobrando mas de lo acordado en la contratacion por lo cual estoy muy inconforme con el servicio... Quiero cancelar los cargos que se hacen cada mes y cancelar el servicio de forma permanente.
Solucionado 09 de EneroQuiero cancelar mi suscripción antes que me hagan el cobro automático. Llamo a todos sus números y no contestan o "estan fuera de horario". Y no me dejaron hacer la cancelación anteriormente "porque no estaba en fecha"
Solucionado 26 de NoviembreNecesito cancelar el servicio, el contrato vence el 23 de noviembre de [números] y ya no quiero el servicio. No quiero pagar otro mes. Pero al llamar al número de atención al cliente no contestan. Me mandaron un correo donde me dicen que me van a cobrar automáticamente por mes sin consultar si aún…
Solucionado 28 de NoviembreYa no están disponibles las clases tradicionales antes de las 7am, yo estudiaba temprano por falta de tiempo, mande reclamo pero me dicen que no se pudieron comunicar, pero no tengo notificación de llamada perdida de ellos. Como no me lo solucionaron y no tengo otro horario para estudiar quiero dar…
Solucionado 06 de DiciembreEl mes de julio de [números] me hicieron un cobro de esta empresa, el cual no reconocí, mi banco actuó reembolsándome el dinero indebidamente cobrado, hace unos días me contacto la empresa fraudulenta open english, para cobrarme por la renovación de un contrato que no realice, es un acoso vía corr…
Solucionado 13 de JunioHace unas 2 semanas me contacté con open english para preguntar por sus precios, después de no querer decirme en la primera y decirles que me tenía que ir (2 veces lo dije encima). Me pasaron los presupuestos a lo que les dije explicitamente: "bueno, yo ante cualquier cosa los vuelvo a llamar, mas …
Solucionado 21 de NoviembreHace 6 meses di de baja. Open english por razones que no tengo trabajo. Y me llego la factura hoy de [números] pesos a pagar. Cuando hace 6 meses. Lo di de baja.
Solucionado 13 de JunioMe vienen cobrando por mas de 1 año el open english y nunca recibí una clase. no me interesa siguir pagando ese dinero mensualmente por algo que nunca recibimy quiero la devolución de mi dinero
Solucionado 21 de NoviembreNecesito dar de baja mi suscripción a open english pero es imposible darme de baja o por que no me puedo comunicar o por que mi tarjeta no me deja darlo de baja por que es una suscripción.
Solucionado 21 de Noviembre