Empresa verificada
Comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Open English es una empresa que brinda servicios de enseñanza de inglés para toda América Latina y el mercado de habla hispana de Estados Unidos.
Fue fundada en 2007 con la idea de facilitarle el aprendizaje a personas que tienen poco tiempo. La escuela de aprendizaje online ofrece clases personalizadas y en vivo 24 horas al día, 7 días a la semana, con profesores cuyo idioma nativo es el inglés.
Las oficinas de Open English están ubicadas en Miami, Bogotá, São Paulo, Caracas y Buenos Aires.
Según la empresa, Open English funciona porque los encargados de enseñar son profesores norteamericanos que a través de la Open English plataforma online entrenan a los estudiantes a hablar inglés con la correcta pronunciación para que puedas hablar en público.
Una de las características de este curso, es que las clases son online y en vivo con diálogos respecto de temas que le interesan al estudiante. Además, se adapta al nivel de la persona desde Open English junior hasta avanzados.
De acuerdo a lo que indica la empresa en sus Términos de Servicio cuando aceptas los servicios tendrás que llenar una autorización de pago y aceptar “pagar por todo el Contenido de Open English que no se obtenga por medio de un código de promoción o que la Compañía no le haya ofrecido en forma gratuita”.
Como método para atraer clientes, la empresa ofrece de manera limitada, cupones Open English junior gratis. Por lo general la misma implica un mes de Open English gratis.
De acuerdo a lo que pudo relevar tuQuejaSuma, el costo del curso de Open English es de 75 dólares americanos por mes.
A través de tuQuejaSuma las personas publican Open English reclamos. Principalmente aparecen denuncias porque “Open English estafa” ó denuncian “Open English fraude”.
Lo que ocurre es que en la publicidad y en sus bases, la empresa asegura que el aprendizaje se da de manera particular un docente con un estudiante pero que al contratar el servicio, eso no ocurre: “según su marketing las clases eran por videollamada, cosa falsa ya que era todo audio, las clases eran por audio y no era 1 alumno con un profesor sino una cantidad de alumnos para 1 profesor”. En ese sentido, al querer dar de baja la suscripción, la empresa les explicaba que no tenían forma de devolver el dinero porque el dinero ya había sido descontado de la tarjeta.
De esa manera, las principales Open English opiniones del 2019, no son buenas sobre todo porque se quejan de la “publicidad engañosa”.
Cancelar suscripción Open English no es algo muy sencillo porque en sus términos, asegura que “la Compañía no tendrá ninguna obligación ni responsabilidad hacia usted y no le devolverá ningún importe que usted haya pagado con anterioridad”. De esa manera la empresa está dejando en claro que no es posible recibir un reembolso Open English.
Si bien no será posible dar de baja la suscripción anual una vez efectuado el pago, es importante cancelar Open English una vez finalizado el año porque sino, la empresa renueva automáticamente la suscripción.
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En open english quiero hacer la solicitud de reembolso, pero no hay forma de realizarlo, indican un número y opciones pero nuncan contestan, solo dejan en espera con una musica. quiero solitar mi deolución por los siguientes motivos: 1. el nivel uno no, no se acopla a mi conocimiento actual 2.…
Solucionado 22 de DiciembreEstoy en nivel 1 y no hay ensenan lo básico, las lecciones son ejercicios que no entiendo, lo lógico es que me ensenaran lo básico para poder entender los ejercicios.
Solucionado 21 de DiciembreQuiero dar de baja open english ya que no tengo tiempo para realizar el curso, y se me complica para pagarlo
Solucionado 09 de EneroHola. ya ni tengo tiempo para tomar clases y me gustaría dejar de pagar la mensualidad que se me cobra en automático. espero me puedan ayudar a cancelar la suscripción. gracias.
Solucionado 09 de EneroHe marcado tres veces para cancelar mi suscripción, no tengo tiempo y ya se va a llegar el 29 de noviembre fecha en que open english cobra automaticamente el curso. Me dicesn que tenga paciencia que necesito esperar para la cancelación 30 min. Necesito que me la cancelen. De no ser atendida mi sol…
Solucionado 01 de DiciembreBuenas noches, hace 13 meses contraté el servicio de open english junior para mi hija, ella ya llegó al final del curso y quiero cancelar la suscripción (o autosuscripción), por lo cual he enviado dos correos a [email protected], para exponer el caso y no me han respondido. Es muy probable qu…
Solucionado 09 de EneroNunca me llegó el contrato. Hace 1 mes me llamaron avisando que quedaba 1 mes de suscripción y dejé muy claro que no seguiría utilizando la plataforma. Hace 2 días intentaron cargar en mi tarjeta un monto sin mi autorización. Ellos dicen que esto lo hacen automáticamente por contrato, pero como dij…
Solucionado 09 de EneroHace algunos meneses me contacté con open english para preguntar por sus precios y planes. Recibí la información requerida y les indiqué que revisaría la propuesta. Desde ese momento he recibido llamadas en repetidas ocasiones y, pese a solicitar explícitamente la supresión de mis datos a la empres…
Solucionado 03 de JunioEl 19 de noviembre contrate los servicios de open english el 20 de novimebre llame para rechazar el contrato ya que estaba dentro de los 8 dias estipulados para anular la compra, no le.dejaron y me.ofrecieron una rebaja la cual acepte? el viernes 22 llame para rechazar nuevamente el contrato, exi…
Publicado 24 de NoviembreQuisiera me devuelvan lo invertido, porque no son las clases que espere recibir, no me parecen clases didácticas ni bien organizadas quisiera que me devuelvan lo invertido.
Solucionado 10 de Diciembre