Empresa verificada
Comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Open English es una empresa que brinda servicios de enseñanza de inglés para toda América Latina y el mercado de habla hispana de Estados Unidos.
Fue fundada en 2007 con la idea de facilitarle el aprendizaje a personas que tienen poco tiempo. La escuela de aprendizaje online ofrece clases personalizadas y en vivo 24 horas al día, 7 días a la semana, con profesores cuyo idioma nativo es el inglés.
Las oficinas de Open English están ubicadas en Miami, Bogotá, São Paulo, Caracas y Buenos Aires.
Según la empresa, Open English funciona porque los encargados de enseñar son profesores norteamericanos que a través de la Open English plataforma online entrenan a los estudiantes a hablar inglés con la correcta pronunciación para que puedas hablar en público.
Una de las características de este curso, es que las clases son online y en vivo con diálogos respecto de temas que le interesan al estudiante. Además, se adapta al nivel de la persona desde Open English junior hasta avanzados.
De acuerdo a lo que indica la empresa en sus Términos de Servicio cuando aceptas los servicios tendrás que llenar una autorización de pago y aceptar “pagar por todo el Contenido de Open English que no se obtenga por medio de un código de promoción o que la Compañía no le haya ofrecido en forma gratuita”.
Como método para atraer clientes, la empresa ofrece de manera limitada, cupones Open English junior gratis. Por lo general la misma implica un mes de Open English gratis.
De acuerdo a lo que pudo relevar tuQuejaSuma, el costo del curso de Open English es de 75 dólares americanos por mes.
A través de tuQuejaSuma las personas publican Open English reclamos. Principalmente aparecen denuncias porque “Open English estafa” ó denuncian “Open English fraude”.
Lo que ocurre es que en la publicidad y en sus bases, la empresa asegura que el aprendizaje se da de manera particular un docente con un estudiante pero que al contratar el servicio, eso no ocurre: “según su marketing las clases eran por videollamada, cosa falsa ya que era todo audio, las clases eran por audio y no era 1 alumno con un profesor sino una cantidad de alumnos para 1 profesor”. En ese sentido, al querer dar de baja la suscripción, la empresa les explicaba que no tenían forma de devolver el dinero porque el dinero ya había sido descontado de la tarjeta.
De esa manera, las principales Open English opiniones del 2019, no son buenas sobre todo porque se quejan de la “publicidad engañosa”.
Cancelar suscripción Open English no es algo muy sencillo porque en sus términos, asegura que “la Compañía no tendrá ninguna obligación ni responsabilidad hacia usted y no le devolverá ningún importe que usted haya pagado con anterioridad”. De esa manera la empresa está dejando en claro que no es posible recibir un reembolso Open English.
Si bien no será posible dar de baja la suscripción anual una vez efectuado el pago, es importante cancelar Open English una vez finalizado el año porque sino, la empresa renueva automáticamente la suscripción.
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Hoy vence mi licencia y no deseo renovar. ya escribí un Whatsapp del número 57 [números] que mas debo hacer para evitar la autorenovacion? mi nombre es dante demetrio rojas matías de peru no lo explican en su pagina web saludos
Solucionado 02 de DiciembreRealicé la cancelación del servicio, y open english arbitrariamente me realizar la renovación, y lo que me dicen es que son dos áreas diferentes que lo que yo he cancelado es la renovación anual que tenía que cancelar la renovación mensual, me parece el colmo.
Solucionado 13 de EneroMe parece una falta de respeto increible como juegan los ejecutivos a desafiar lo que realmente quieres y agregarte paquetes a pesar de que solicitas retirar las clases privadas, por tiempo no podía hacerlas, el curso dura un año y pretenden dejarte descontando todo el año sus privadas así no las u…
Solucionado 25 de NoviembreContrate el dia de hoy el curso de open english, sin embargo al investigar a fondo me doy cuenta q tiene muchos reclamos de personas instatisfechas con el servicio. No quiere pasar por esta experiencia e invertir mi dinero con una empresa q no es confiable. Además una vez hecho el pago me ofrecier…
Solucionado 25 de NoviembreHola! desearía saber cuándo se verá reflejado el pago ya que prometieron que en 72 horas hábiles se habrá hecho el pago con la entidad bancaria, pero no veo ninguno correo de confirmación y ya llevo varios días esperando, entonces en la entidad bancaria no ha llegado ningún pago sobre el reembolso.…
Solucionado 25 de NoviembreRecientemente contacte a través de la web a openenglish para pedir informacion de precios que me manden por e-mail. Ahora veo que no es así, sino que te llaman a cada rato, y no me interesa eso. No me interesa que me llamen, y mucho menos a cada rato. No quiero que me llamen a mi celular... por …
Solucionado 18 de NoviembreQuiero cancelar mi subscripcion que solicite el dia de ayer ya que no es lo que esperaba y no estoy conforme con el servicio.
Solucionado 20 de NoviembreRecientemente contacte a openenglish para pedir informacion de precios ya que en su pagina web no estan publicados. lamentablemente di mi numero telefonico y desde entonces no paran de llamarme. despues de algunas llamadas les he dejado claro que no me interesan sus servicios y que por favor deje…
Solucionado 16 de NoviembreNecesito que quiten el pago automático de mi cuenta y eliminen mi tarjeta de crédito de mi perfil. Cuando contraté me dijeron que no iba a quedar activo el pago automático, pero al ingresar al sistema veo aún está activo. Necesito que lo desactiven puesto que no seguiré con el servicio.
Solucionado 12 de NoviembreNecesito urgente cancelar mi suscripción de open english ya que me descuenta automático y hace meses que no lo uso! pero no me logro comunicar para hacerlo!! porfavor necesito que me llamen urgente antes de que me descuente otro mes!!!!
Solucionado 25 de Noviembre