Empresa verificada
Comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Open English es una empresa que brinda servicios de enseñanza de inglés para toda América Latina y el mercado de habla hispana de Estados Unidos.
Fue fundada en 2007 con la idea de facilitarle el aprendizaje a personas que tienen poco tiempo. La escuela de aprendizaje online ofrece clases personalizadas y en vivo 24 horas al día, 7 días a la semana, con profesores cuyo idioma nativo es el inglés.
Las oficinas de Open English están ubicadas en Miami, Bogotá, São Paulo, Caracas y Buenos Aires.
Según la empresa, Open English funciona porque los encargados de enseñar son profesores norteamericanos que a través de la Open English plataforma online entrenan a los estudiantes a hablar inglés con la correcta pronunciación para que puedas hablar en público.
Una de las características de este curso, es que las clases son online y en vivo con diálogos respecto de temas que le interesan al estudiante. Además, se adapta al nivel de la persona desde Open English junior hasta avanzados.
De acuerdo a lo que indica la empresa en sus Términos de Servicio cuando aceptas los servicios tendrás que llenar una autorización de pago y aceptar “pagar por todo el Contenido de Open English que no se obtenga por medio de un código de promoción o que la Compañía no le haya ofrecido en forma gratuita”.
Como método para atraer clientes, la empresa ofrece de manera limitada, cupones Open English junior gratis. Por lo general la misma implica un mes de Open English gratis.
De acuerdo a lo que pudo relevar tuQuejaSuma, el costo del curso de Open English es de 75 dólares americanos por mes.
A través de tuQuejaSuma las personas publican Open English reclamos. Principalmente aparecen denuncias porque “Open English estafa” ó denuncian “Open English fraude”.
Lo que ocurre es que en la publicidad y en sus bases, la empresa asegura que el aprendizaje se da de manera particular un docente con un estudiante pero que al contratar el servicio, eso no ocurre: “según su marketing las clases eran por videollamada, cosa falsa ya que era todo audio, las clases eran por audio y no era 1 alumno con un profesor sino una cantidad de alumnos para 1 profesor”. En ese sentido, al querer dar de baja la suscripción, la empresa les explicaba que no tenían forma de devolver el dinero porque el dinero ya había sido descontado de la tarjeta.
De esa manera, las principales Open English opiniones del 2019, no son buenas sobre todo porque se quejan de la “publicidad engañosa”.
Cancelar suscripción Open English no es algo muy sencillo porque en sus términos, asegura que “la Compañía no tendrá ninguna obligación ni responsabilidad hacia usted y no le devolverá ningún importe que usted haya pagado con anterioridad”. De esa manera la empresa está dejando en claro que no es posible recibir un reembolso Open English.
Si bien no será posible dar de baja la suscripción anual una vez efectuado el pago, es importante cancelar Open English una vez finalizado el año porque sino, la empresa renueva automáticamente la suscripción.
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La empresa open english da por solucionado mi reclamo de reintegro realizado hace 7 meses , diciendo haber pagado . Mi historial bancario no da cuenta de dicho reintegró y desde visa tanto como de el banco no observan tampoco reintegros. Quiero el reintegro de mi plata ?!! necesito cuil y otros …
Solucionado 30 de OctubreDeseo muy amablemente recibir la devolución de mi dinero tengo derecho en 7dias y estoy dentro de ese tiempo no cumplió mis expectativas no encuentro clases disponibles siempre hay que esperar no es verdad que te enseñen de cero la verdad decepciónada no deseo llamadas no deseo realmente continuar …
Solucionado 13 de EneroDeseo muy amablemente recibir la devolución de mi dinero tengo derecho en 7dias y estoy dentro de ese tiempo no cumplió mis expectativas no encuentro clases disponibles siempre hay que esperar no es verdad que te enseñen de cero la verdad decepciónada no deseo llamadas no deseo realmente continuar …
Solucionado 13 de EneroNo me interesa adquirir los servicio de open english, me están llamando a cada rato y es muy molesto, por favor que den de baja de la base de datos de esta empresa mi número de celular. Gracias.
Solucionado 13 de OctubreTengo un reclamo, cuando solicite clases privadas me indicaron que tenia hasta el día 12 de cada mes para cortar el servicio, realicé la llamada el 12 y me dicen que era hasta el 11. Hoy 12 ya me hicieron el cobro a la tarjeta de s/. [números] monto que no puedo pagar ya que me encuentro sin trabaj…
Solucionado 13 de EneroSolicito cancelación de suscripción, según lo ofrecido y respaldado por mail adjunto. me comuniqué al número arriba mencionado y no quisieron tomarme el pedido, además del trato descortés y abusivo. (05/10/[números] - hs 18:32 hasta 18:51 - atendido por [nombre] y "stevenson"(?), gerente) saludos…
Solucionado 13 de OctubreYa he dejado varios mensajes en mi cuenta de open english intentando dar de baja mi suscripción y dejar de pagar la mensualidad. Lamentablemente open english no muestra una opción en su página para completar mi pedido y he verificado que a mucha gente le pasa lo mismo.
Solucionado 13 de EneroAcabo de solicitar la baja del servicio la cual luego de casi 1 hora me la dieron , sin embargo al hacer la cancelación solicite el comprobante de cancelación el cual nunca llego aludiendo a que es un sistema automático y que no los deja generar otro correo.
Solucionado 30 de SetiembreHice mi pago de cancelación el 19 de septiembre y ahora me llaman de esa empresa que mi pago se hizo hasta el 27 y que debo pagar otra vez, me quieren e*****r, ¿ustedes creen que me cancelarian mi suscripción sin yo antes haber pagado?, claro que no porque ellos nunca quieren perder
Publicado 28 de SetiembreHola. contrate el servicio de open englishpor un año el dia 24 de septiembre..al entrar en las plataformas nada es como dicen, los profesores no son nativos nlrteamericanos sino que en su mayoria son latinos con buen habla de ingles..ya que tengo un periodo de prueba de 7 dias quisiera darlo de ba…
Solucionado 02 de Octubre