Empresa verificada
Comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Open English es una empresa que brinda servicios de enseñanza de inglés para toda América Latina y el mercado de habla hispana de Estados Unidos.
Fue fundada en 2007 con la idea de facilitarle el aprendizaje a personas que tienen poco tiempo. La escuela de aprendizaje online ofrece clases personalizadas y en vivo 24 horas al día, 7 días a la semana, con profesores cuyo idioma nativo es el inglés.
Las oficinas de Open English están ubicadas en Miami, Bogotá, São Paulo, Caracas y Buenos Aires.
Según la empresa, Open English funciona porque los encargados de enseñar son profesores norteamericanos que a través de la Open English plataforma online entrenan a los estudiantes a hablar inglés con la correcta pronunciación para que puedas hablar en público.
Una de las características de este curso, es que las clases son online y en vivo con diálogos respecto de temas que le interesan al estudiante. Además, se adapta al nivel de la persona desde Open English junior hasta avanzados.
De acuerdo a lo que indica la empresa en sus Términos de Servicio cuando aceptas los servicios tendrás que llenar una autorización de pago y aceptar “pagar por todo el Contenido de Open English que no se obtenga por medio de un código de promoción o que la Compañía no le haya ofrecido en forma gratuita”.
Como método para atraer clientes, la empresa ofrece de manera limitada, cupones Open English junior gratis. Por lo general la misma implica un mes de Open English gratis.
De acuerdo a lo que pudo relevar tuQuejaSuma, el costo del curso de Open English es de 75 dólares americanos por mes.
A través de tuQuejaSuma las personas publican Open English reclamos. Principalmente aparecen denuncias porque “Open English estafa” ó denuncian “Open English fraude”.
Lo que ocurre es que en la publicidad y en sus bases, la empresa asegura que el aprendizaje se da de manera particular un docente con un estudiante pero que al contratar el servicio, eso no ocurre: “según su marketing las clases eran por videollamada, cosa falsa ya que era todo audio, las clases eran por audio y no era 1 alumno con un profesor sino una cantidad de alumnos para 1 profesor”. En ese sentido, al querer dar de baja la suscripción, la empresa les explicaba que no tenían forma de devolver el dinero porque el dinero ya había sido descontado de la tarjeta.
De esa manera, las principales Open English opiniones del 2019, no son buenas sobre todo porque se quejan de la “publicidad engañosa”.
Cancelar suscripción Open English no es algo muy sencillo porque en sus términos, asegura que “la Compañía no tendrá ninguna obligación ni responsabilidad hacia usted y no le devolverá ningún importe que usted haya pagado con anterioridad”. De esa manera la empresa está dejando en claro que no es posible recibir un reembolso Open English.
Si bien no será posible dar de baja la suscripción anual una vez efectuado el pago, es importante cancelar Open English una vez finalizado el año porque sino, la empresa renueva automáticamente la suscripción.
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Contrate el curso de open english el dia 7 de enero de [números], hoy 9 de enero, llame para cancelarlo porque no me gusto, y ,e dicen que solo me pueden hacer un reembolso del 30% de lo que pague, no estan respetando la clausula de 7 dias para cancelar, y la devolcuion total de lo pagado, es una …
Solucionado 16 de EneroCordial saludo. El 4 de enero adquiri el servicio de open english y el 5 de enero cancele la suscripción que pague por 6 meses debido a razones personales,cancelación que casi no se lleva a cabo,pasa más de 50 minutos al teléfono y al final lo logre siendo mucho más cortante de lo deseado a consecu…
Solucionado 04 de MarzoEmpresa [open english junior ]: me dirijo a usted para informarle que el 05/01/[números], yo accedí a su pagina y lo pague a open english junior . Hice esta pago en a través de visa lamentablemente, su plataforma no funcionó porque me citaron el primer clase en vivo que er…
Solucionado 16 de EneroBuenas noches solicite mi reembolso por el curso de ingles en el termino de la clausa de 7 dias habiles y aun a mi correo no llega algun correo donde diga en cuanto tiempo tendre mi reembolso ya que para cobrar el dinero no se demoraron ni un dia en acreditar el pago la devolucion debe ser igual de…
Solucionado 16 de EneroQuiero cancelar mi suscripcion a open english pero cuando llamo se niegan a hacerlo y me van a seguir generando facturas, quieren sí o sí q continúe, no quieren cancelarlo se hacen los locos cuando les digo q quiero cancelar la suscripcion y solo hablan de la continuidad. Xfavor quiero cancelar la …
Solucionado 11 de EneroNo tengo tiempo para tomar las clases.
Solucionado 14 de EneroHola! el 25 de nov del [números] me matriculé al openenglish con el servicio de un año. Me dijeron que sólo era por ese año y ya de ahí se cancelaba porque sólo pedí por un año. Yo ya no lo usé obviamente, y ahora en mi cuenta del mes de diciembre ha venido un cobro de [números] soles¿? mi pregunta…
Solucionado 16 de EneroEn marzo de [números] compré el curso para mis hijos con fecha de terminación del mismo en noviembre. Claramente era por tiempo limitado y sin intenciones ni autorización de renovarlo. Hoy me hicieron un cargo no autorizado a mi tarjeta de crédito así: Bancolombia le info…
Solucionado 16 de EneroHola, queria preguntar si me puedo dar de baja la suscripción y mi número eliminarlo, porque no voy a poder pagar la cuota y con el estudio tambien me cuesta ponerme al tanto de las clases de ingles
Solucionado 13 de JunioCancelación de suscripción y reintegro de dos cuotas por $ 45 cada una noviembre y diciembre [números]
Solucionado 02 de Octubre