Empresa verificada
Comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Open English es una empresa que brinda servicios de enseñanza de inglés para toda América Latina y el mercado de habla hispana de Estados Unidos.
Fue fundada en 2007 con la idea de facilitarle el aprendizaje a personas que tienen poco tiempo. La escuela de aprendizaje online ofrece clases personalizadas y en vivo 24 horas al día, 7 días a la semana, con profesores cuyo idioma nativo es el inglés.
Las oficinas de Open English están ubicadas en Miami, Bogotá, São Paulo, Caracas y Buenos Aires.
Según la empresa, Open English funciona porque los encargados de enseñar son profesores norteamericanos que a través de la Open English plataforma online entrenan a los estudiantes a hablar inglés con la correcta pronunciación para que puedas hablar en público.
Una de las características de este curso, es que las clases son online y en vivo con diálogos respecto de temas que le interesan al estudiante. Además, se adapta al nivel de la persona desde Open English junior hasta avanzados.
De acuerdo a lo que indica la empresa en sus Términos de Servicio cuando aceptas los servicios tendrás que llenar una autorización de pago y aceptar “pagar por todo el Contenido de Open English que no se obtenga por medio de un código de promoción o que la Compañía no le haya ofrecido en forma gratuita”.
Como método para atraer clientes, la empresa ofrece de manera limitada, cupones Open English junior gratis. Por lo general la misma implica un mes de Open English gratis.
De acuerdo a lo que pudo relevar tuQuejaSuma, el costo del curso de Open English es de 75 dólares americanos por mes.
A través de tuQuejaSuma las personas publican Open English reclamos. Principalmente aparecen denuncias porque “Open English estafa” ó denuncian “Open English fraude”.
Lo que ocurre es que en la publicidad y en sus bases, la empresa asegura que el aprendizaje se da de manera particular un docente con un estudiante pero que al contratar el servicio, eso no ocurre: “según su marketing las clases eran por videollamada, cosa falsa ya que era todo audio, las clases eran por audio y no era 1 alumno con un profesor sino una cantidad de alumnos para 1 profesor”. En ese sentido, al querer dar de baja la suscripción, la empresa les explicaba que no tenían forma de devolver el dinero porque el dinero ya había sido descontado de la tarjeta.
De esa manera, las principales Open English opiniones del 2019, no son buenas sobre todo porque se quejan de la “publicidad engañosa”.
Cancelar suscripción Open English no es algo muy sencillo porque en sus términos, asegura que “la Compañía no tendrá ninguna obligación ni responsabilidad hacia usted y no le devolverá ningún importe que usted haya pagado con anterioridad”. De esa manera la empresa está dejando en claro que no es posible recibir un reembolso Open English.
Si bien no será posible dar de baja la suscripción anual una vez efectuado el pago, es importante cancelar Open English una vez finalizado el año porque sino, la empresa renueva automáticamente la suscripción.
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Yo expresé por mensaje que quería la cancelación del servicio. Cuando intenté llamar varias veces no contestaron e hicieron la renovación de todas formas. Ahora me dicen que tengo deuda, lo cual es claramente una injusticia. Por favor ayuda para solucionar mi problema.
Solucionado 13 de EneroNecesito cancelar la suscripción
Solucionado 13 de EneroHola, lamentablemente por razones económicas, no voy a poder continuar con open english. Yo estoy muy conforme con la metodología del curso, cuando resuelva mi situación financiera, reinicio con gusto este curso. Gracias!
Solucionado 30 de DiciembreBuenas tardes quiero que se borre mi numero de la base de datos ya que me llaman a todas horas y hasta en la noche y por el momento no voy a a adquirir el servicio gracias dejo adjunto mi numero para que sea borrado [números] de colombia.
Solucionado 30 de DiciembreHola mi reclamo es que me llaman todos los dias y a cada rato de open english junior y de distinos numero hable con un ejecutivo y le dije que no iba a tomar el curso y me dijeron que bueno pero me siguen llamando y la verdad es una verdadera molestia porque yo trabajo
Solucionado 13 de JunioQue se me han descontado de mi tarjeta los 37,50 habiamos hablado que los meses que podia coger la clase pagara porque esta lleno de tareas en colegio donde estudia , por lo tanto ya no voy a coger ningun mes , estoy agradecida por su enseñanza cuando ya este libre le inscribir…
Solucionado 13 de EneroEs lamentable que una empresa que parece ser seria se base en captar clientes engañandolos, al momento de hablar vía telefónica con uno de sus asesores éste nos dijo que en el servicio dado para niños, se empieza el inglés desde cero lo cual no es cierto porque hemos comprobado que el alumno ya deb…
Solucionado 21 de EneroBuenas tardes, al 3er dia del pago reclame que se me haga la devolución de mi dinero, ya que todo lo que ofrecia open inglish no era lo real, ellos no querian hacer la devolución del dinero y quedamos de acuerdo que por el pago de un mes me darian dos meses y al termino del mes ya no teniamos ningu…
Publicado 15 de DiciembreAnular suscripción y pago automático
Solucionado 18 de DiciembreYa no quiero resibir las clases y deseo anular la suscripción
Solucionado 13 de Enero