Empresa verificada
Comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Open English es una empresa que brinda servicios de enseñanza de inglés para toda América Latina y el mercado de habla hispana de Estados Unidos.
Fue fundada en 2007 con la idea de facilitarle el aprendizaje a personas que tienen poco tiempo. La escuela de aprendizaje online ofrece clases personalizadas y en vivo 24 horas al día, 7 días a la semana, con profesores cuyo idioma nativo es el inglés.
Las oficinas de Open English están ubicadas en Miami, Bogotá, São Paulo, Caracas y Buenos Aires.
Según la empresa, Open English funciona porque los encargados de enseñar son profesores norteamericanos que a través de la Open English plataforma online entrenan a los estudiantes a hablar inglés con la correcta pronunciación para que puedas hablar en público.
Una de las características de este curso, es que las clases son online y en vivo con diálogos respecto de temas que le interesan al estudiante. Además, se adapta al nivel de la persona desde Open English junior hasta avanzados.
De acuerdo a lo que indica la empresa en sus Términos de Servicio cuando aceptas los servicios tendrás que llenar una autorización de pago y aceptar “pagar por todo el Contenido de Open English que no se obtenga por medio de un código de promoción o que la Compañía no le haya ofrecido en forma gratuita”.
Como método para atraer clientes, la empresa ofrece de manera limitada, cupones Open English junior gratis. Por lo general la misma implica un mes de Open English gratis.
De acuerdo a lo que pudo relevar tuQuejaSuma, el costo del curso de Open English es de 75 dólares americanos por mes.
A través de tuQuejaSuma las personas publican Open English reclamos. Principalmente aparecen denuncias porque “Open English estafa” ó denuncian “Open English fraude”.
Lo que ocurre es que en la publicidad y en sus bases, la empresa asegura que el aprendizaje se da de manera particular un docente con un estudiante pero que al contratar el servicio, eso no ocurre: “según su marketing las clases eran por videollamada, cosa falsa ya que era todo audio, las clases eran por audio y no era 1 alumno con un profesor sino una cantidad de alumnos para 1 profesor”. En ese sentido, al querer dar de baja la suscripción, la empresa les explicaba que no tenían forma de devolver el dinero porque el dinero ya había sido descontado de la tarjeta.
De esa manera, las principales Open English opiniones del 2019, no son buenas sobre todo porque se quejan de la “publicidad engañosa”.
Cancelar suscripción Open English no es algo muy sencillo porque en sus términos, asegura que “la Compañía no tendrá ninguna obligación ni responsabilidad hacia usted y no le devolverá ningún importe que usted haya pagado con anterioridad”. De esa manera la empresa está dejando en claro que no es posible recibir un reembolso Open English.
Si bien no será posible dar de baja la suscripción anual una vez efectuado el pago, es importante cancelar Open English una vez finalizado el año porque sino, la empresa renueva automáticamente la suscripción.
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La gestion que realizan al momento de la venta telefonica sobre su servicio es muy general y nunca detallan los terminos y condiciones del contrato, no envian ninguna informacion que el cliente deba leer como por ej. El proceso de cancelacion tan dificil y penoso que tuve que pasar para que dejen d…
Solucionado 08 de OctubreQuiero que eliminén mi número de teléfono, para que ya no me llamen nuevamente. Desde ya muchas gracias, caso contrario a no aceptar la petición hablaré con defensa al consumidor.
Solucionado 08 de OctubreCompre un curso en open english, con fecha 30-09-20 al final por ciertos motivos no logré realizarlo, no pasé un sólo día. cuando se me cumplió el año de suscripción, no recibí un sólo llamado de como estaba mi avance. del 1-10-21 para adelante no dejan de llamarme para que abone el mes adiciona…
Solucionado 10 de OctubreQuiero cancelar!!! el usuario es martin lópez, de ecuador. No sabíamos que se renovaría "automáticamente" luego de vencido el año que contratamos, esto sucedió en agosto. Luego que recibimos el cobro dejamos claro que no deseábamos continuar pero nos ofrecieron por el monto debitado (de la renovac…
Solucionado 08 de OctubreHe llamado en diferentes ocasiones para cancelar mi suscripción la curso y siempre suceden dos escenarios, no me contestan en la línea de espera y si acaso me logro comunicar, la persona que me atiende no me quiere cancelar la suscripción, ya lo he intentado desde hace dos pagos atrás y la suscripc…
Solucionado 14 de EneroLa empresa me vendió un paquete anual ilimitado al momento de la venta el vendedor me dijo q lo ideal sería q mi hija(quien tomó el curso ) tome 3 clases diarias, pero al momento de querer reservarlas no había clases disponibles, con suerte una al día. al comunicarme para hacer el reclamo me dije…
Solucionado 08 de OctubreHola, quiero solicitar la baja de la suscripcion ya que de momento no me encuentro usando la plataforma.
Solucionado 04 de NoviembreMe registre para saber los planes que cuenta dicha empresa, pero desde ese momento que di mi número no han dejado de marcarme, es un acoso total quisiera saber si pudieran dejar de hacerlo
Publicado 04 de OctubreContrate open english con la idea de que las clases iban descuerdo a tu nivel y que un profesor particular las daba, ya que eso me comentaron en la llamada que tendría clases con profesores nativos donde sólo estaríamos profesor y alumno, después de darme la plataforma me dijeron que no, que las cl…
Solucionado 08 de OctubreQuiero darme de baja. hace 25 minutos que estoy al telefono y me siguen intimando a que continue vinculada con la empresa, a pesar de expresar claramente que no deseeo continuar con las clases. mil excusas y minutos de llamadas en espera. hable con la srta [nombre] losano y me cortaron la comuni…
Solucionado 05 de Octubre