Empresa verificada
Comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Open English es una empresa que brinda servicios de enseñanza de inglés para toda América Latina y el mercado de habla hispana de Estados Unidos.
Fue fundada en 2007 con la idea de facilitarle el aprendizaje a personas que tienen poco tiempo. La escuela de aprendizaje online ofrece clases personalizadas y en vivo 24 horas al día, 7 días a la semana, con profesores cuyo idioma nativo es el inglés.
Las oficinas de Open English están ubicadas en Miami, Bogotá, São Paulo, Caracas y Buenos Aires.
Según la empresa, Open English funciona porque los encargados de enseñar son profesores norteamericanos que a través de la Open English plataforma online entrenan a los estudiantes a hablar inglés con la correcta pronunciación para que puedas hablar en público.
Una de las características de este curso, es que las clases son online y en vivo con diálogos respecto de temas que le interesan al estudiante. Además, se adapta al nivel de la persona desde Open English junior hasta avanzados.
De acuerdo a lo que indica la empresa en sus Términos de Servicio cuando aceptas los servicios tendrás que llenar una autorización de pago y aceptar “pagar por todo el Contenido de Open English que no se obtenga por medio de un código de promoción o que la Compañía no le haya ofrecido en forma gratuita”.
Como método para atraer clientes, la empresa ofrece de manera limitada, cupones Open English junior gratis. Por lo general la misma implica un mes de Open English gratis.
De acuerdo a lo que pudo relevar tuQuejaSuma, el costo del curso de Open English es de 75 dólares americanos por mes.
A través de tuQuejaSuma las personas publican Open English reclamos. Principalmente aparecen denuncias porque “Open English estafa” ó denuncian “Open English fraude”.
Lo que ocurre es que en la publicidad y en sus bases, la empresa asegura que el aprendizaje se da de manera particular un docente con un estudiante pero que al contratar el servicio, eso no ocurre: “según su marketing las clases eran por videollamada, cosa falsa ya que era todo audio, las clases eran por audio y no era 1 alumno con un profesor sino una cantidad de alumnos para 1 profesor”. En ese sentido, al querer dar de baja la suscripción, la empresa les explicaba que no tenían forma de devolver el dinero porque el dinero ya había sido descontado de la tarjeta.
De esa manera, las principales Open English opiniones del 2019, no son buenas sobre todo porque se quejan de la “publicidad engañosa”.
Cancelar suscripción Open English no es algo muy sencillo porque en sus términos, asegura que “la Compañía no tendrá ninguna obligación ni responsabilidad hacia usted y no le devolverá ningún importe que usted haya pagado con anterioridad”. De esa manera la empresa está dejando en claro que no es posible recibir un reembolso Open English.
Si bien no será posible dar de baja la suscripción anual una vez efectuado el pago, es importante cancelar Open English una vez finalizado el año porque sino, la empresa renueva automáticamente la suscripción.
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Mi suscripcion anual termino y decidi no renovar y no seguir sin embargo me siguen llamando a ofrecer promociones y se me esta debitando el monto de 37 dolares mensualmente pido que me devuelvan el dinero
Solucionado 08 de OctubreNo dejan de llamar y dejar mensajes de voz, no requiero sus servicios
Solucionado 06 de OctubreSolo me registre para querer saber los precios de los cursos, pero no han dejado de llamarme y es muy molesto, porfavor paren...
Solucionado 06 de OctubreEl día 17-09-[números] me comunico con mi asesora y le indico que no puedo continuar con el curso por haber perdido mi empleo y costear las necesidades básicas de mi menor hijo, la asesora me contesta que solucionara mi petición indicándome que se pondrían en contacto conmigo y si no lo harían que…
Solucionado 15 de EneroEstimado, por favor necesito que dejen de hacer cargos en mi tarjeta de debito, no estoy recibiendo el curso y yo dejé de llevar las clases al término del 1er año, que vencía el contrato. Yo no he renovado el contrato y siguen cobrando por favor solicito urgente solucionen mi queja , ese dinero que…
Solucionado 10 de OctubrePorfavor quiero que dejen de llamar al numero [números].
Solucionado 06 de OctubreQuiero cancelar la suscripción porque no tengo tiempo para seguir y no me contestan.
Solucionado 03 de OctubreHola, ayer quise darme de baja pero el 1º trabajador que me atendió lo único que hizo fue darme largas, insistir en que debería de quedarme y jamás me dio de baja a pesar de pedirle por favor muchísimas veces que lo hiciera, después de casi 20 minutos le cuelgo para que me atienda otra persona ya q…
Solucionado 01 de OctubreEn agosto [números] se venció mi contrato anual e hice una llamada para cancelarlo ya que no deseo seguir con los servicios de open english. Mi vida es muy ocupada y no volví a intentar ya que no me contestaron, un mes después me dicen que mi factura está emitida y que debo pagar el costo del curso…
Solucionado 03 de OctubreNo dejan de llamar a cualquier hora cuando ya les expliqué el porque no puedo darme la oportunidad de obtener su servicio y llega a ser molesto porque dije que no ya en repetidas ocasiones.
Solucionado 01 de Octubre