Cobros no autorizados
Ya no quiero nada con esta plataforma ,lo deje claro cancelando todo y ahora en este mes me estan cobrando una subscripcion automatica que nunca pedi!
Solucionado 15 de Enero
Open English es una empresa que brinda servicios de enseñanza de inglés para toda América Latina y el mercado de habla hispana de Estados Unidos.
Fue fundada en 2007 con la idea de facilitarle el aprendizaje a personas que tienen poco tiempo. La escuela de aprendizaje online ofrece clases personalizadas y en vivo 24 horas al día, 7 días a la semana, con profesores cuyo idioma nativo es el inglés.
Las oficinas de Open English están ubicadas en Miami, Bogotá, São Paulo, Caracas y Buenos Aires.
Según la empresa, Open English funciona porque los encargados de enseñar son profesores norteamericanos que a través de la Open English plataforma online entrenan a los estudiantes a hablar inglés con la correcta pronunciación para que puedas hablar en público.
Una de las características de este curso, es que las clases son online y en vivo con diálogos respecto de temas que le interesan al estudiante. Además, se adapta al nivel de la persona desde Open English junior hasta avanzados.
De acuerdo a lo que indica la empresa en sus Términos de Servicio cuando aceptas los servicios tendrás que llenar una autorización de pago y aceptar “pagar por todo el Contenido de Open English que no se obtenga por medio de un código de promoción o que la Compañía no le haya ofrecido en forma gratuita”.
Como método para atraer clientes, la empresa ofrece de manera limitada, cupones Open English junior gratis. Por lo general la misma implica un mes de Open English gratis.
De acuerdo a lo que pudo relevar tuQuejaSuma, el costo del curso de Open English es de 75 dólares americanos por mes.
A través de tuQuejaSuma las personas publican Open English reclamos. Principalmente aparecen denuncias porque “Open English estafa” ó denuncian “Open English fraude”.
Lo que ocurre es que en la publicidad y en sus bases, la empresa asegura que el aprendizaje se da de manera particular un docente con un estudiante pero que al contratar el servicio, eso no ocurre: “según su marketing las clases eran por videollamada, cosa falsa ya que era todo audio, las clases eran por audio y no era 1 alumno con un profesor sino una cantidad de alumnos para 1 profesor”. En ese sentido, al querer dar de baja la suscripción, la empresa les explicaba que no tenían forma de devolver el dinero porque el dinero ya había sido descontado de la tarjeta.
De esa manera, las principales Open English opiniones del 2019, no son buenas sobre todo porque se quejan de la “publicidad engañosa”.
Cancelar suscripción Open English no es algo muy sencillo porque en sus términos, asegura que “la Compañía no tendrá ninguna obligación ni responsabilidad hacia usted y no le devolverá ningún importe que usted haya pagado con anterioridad”. De esa manera la empresa está dejando en claro que no es posible recibir un reembolso Open English.
Si bien no será posible dar de baja la suscripción anual una vez efectuado el pago, es importante cancelar Open English una vez finalizado el año porque sino, la empresa renueva automáticamente la suscripción.
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Ya no quiero nada con esta plataforma ,lo deje claro cancelando todo y ahora en este mes me estan cobrando una subscripcion automatica que nunca pedi!
Solucionado 15 de EneroPagué el curso anual, mi hija no pudo acceder más de 2 meses a la plataforma y en reiteradas ocasiones se comunicaron conmigo y les dije que no quería seguir con el servicio, me dijeron que no podían dar solución a mi problema y que tenía que esperar que concluya el año. Hoy me llaman para avisar q…
Solucionado 16 de OctubreDeseo desafiliarme de open english y que me dejen de cobrar la mensualidad automática.
Solucionado 15 de OctubreYa voy algunos días tratando de realizar la cancelación, y el asesor no nos explica cómo realizarlo no acoge las peticiones. Me gustaría hacer como se podría solucionar para realizar la cancelación
Solucionado 15 de OctubreQuiero cancelar mi suscripción a openenglish.
Solucionado 21 de EneroHola. Necesito den de baja mi contrato. dí click en solicitar info. Me llamaron. Me encajaron un paquete. Despues me derivaron con una persona q me quería cobrar 8mil mas por las clases (cuando nunca me explicaron q las clases eran pagas). Me enoje. Pedi que reversen la operacion. Me derivaron co…
Solucionado 15 de OctubreHace un año adquirí el paquete anual con profesor privado; un fiasco el profesor privado tiene horarios y pies entonces no lograba coordinarlos con mis horarios. Por tanto no avance en el curso, llame reclame y me dijeron eso, que tienen horarios, pero que tengo las clases grupales o algo así. En f…
Solucionado 15 de EneroBuenas tardes quería información de open english , me la dieron muy amablemente pero no puedo realizar las clases ahora , deseo que me dejen de llamar no paran de hacerlo. Gracias.
Solucionado 09 de OctubreSolo me registre para saber los precios, pero no me dejan de llamar, necesito que eliminen mi registro por favor.
Solucionado 09 de OctubreNo me enviaron la factura de pago, la pedí y no me la envían. Esto es un delito.
Solucionado 21 de Enero