Empresa verificada
Comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Open English es una empresa que brinda servicios de enseñanza de inglés para toda América Latina y el mercado de habla hispana de Estados Unidos.
Fue fundada en 2007 con la idea de facilitarle el aprendizaje a personas que tienen poco tiempo. La escuela de aprendizaje online ofrece clases personalizadas y en vivo 24 horas al día, 7 días a la semana, con profesores cuyo idioma nativo es el inglés.
Las oficinas de Open English están ubicadas en Miami, Bogotá, São Paulo, Caracas y Buenos Aires.
Según la empresa, Open English funciona porque los encargados de enseñar son profesores norteamericanos que a través de la Open English plataforma online entrenan a los estudiantes a hablar inglés con la correcta pronunciación para que puedas hablar en público.
Una de las características de este curso, es que las clases son online y en vivo con diálogos respecto de temas que le interesan al estudiante. Además, se adapta al nivel de la persona desde Open English junior hasta avanzados.
De acuerdo a lo que indica la empresa en sus Términos de Servicio cuando aceptas los servicios tendrás que llenar una autorización de pago y aceptar “pagar por todo el Contenido de Open English que no se obtenga por medio de un código de promoción o que la Compañía no le haya ofrecido en forma gratuita”.
Como método para atraer clientes, la empresa ofrece de manera limitada, cupones Open English junior gratis. Por lo general la misma implica un mes de Open English gratis.
De acuerdo a lo que pudo relevar tuQuejaSuma, el costo del curso de Open English es de 75 dólares americanos por mes.
A través de tuQuejaSuma las personas publican Open English reclamos. Principalmente aparecen denuncias porque “Open English estafa” ó denuncian “Open English fraude”.
Lo que ocurre es que en la publicidad y en sus bases, la empresa asegura que el aprendizaje se da de manera particular un docente con un estudiante pero que al contratar el servicio, eso no ocurre: “según su marketing las clases eran por videollamada, cosa falsa ya que era todo audio, las clases eran por audio y no era 1 alumno con un profesor sino una cantidad de alumnos para 1 profesor”. En ese sentido, al querer dar de baja la suscripción, la empresa les explicaba que no tenían forma de devolver el dinero porque el dinero ya había sido descontado de la tarjeta.
De esa manera, las principales Open English opiniones del 2019, no son buenas sobre todo porque se quejan de la “publicidad engañosa”.
Cancelar suscripción Open English no es algo muy sencillo porque en sus términos, asegura que “la Compañía no tendrá ninguna obligación ni responsabilidad hacia usted y no le devolverá ningún importe que usted haya pagado con anterioridad”. De esa manera la empresa está dejando en claro que no es posible recibir un reembolso Open English.
Si bien no será posible dar de baja la suscripción anual una vez efectuado el pago, es importante cancelar Open English una vez finalizado el año porque sino, la empresa renueva automáticamente la suscripción.
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Buenas noches. en abril del [números] compré un plan anual de open english. como uno suele puede darse de baja en open english por teléfono, y no vía sistema, los llamé en el mes de marzo del [números] para darme de baja. Luego volvieron a llamarme para confirmarme supuestamente la baja. finalm…
Solucionado 18 de MayoHoy he pedido información de un curso, y desde entonces no paran de acosarme con llamadas telefónicas a las que encima nadie responde, la última hoy a las 22:50 horas!! no tenéis vergüenza. no quiero saber nada de vuestros curso ni de nada de vosotros. Sacadme de la lista y desapareced. Que esco d…
Solucionado 03 de MayoSolicito se me reincorpore a mi tarjeta de credito la suma de $[números], cargados a mi tarjeta de credito desde diciembre de [números], por la supuesta "renovacion automatica" del curso que nunca autoricé ni solicité. No contestan telefono y cuando lo responden la ejecutiva dice que no puede hacer…
Solucionado 01 de MayoSe contrato un servicio de enseñanza de ingles por un periodo de 1 año pagado por adelantado, solo se uso durante 3 meses, se aviso la anulacion por antocipado que nunca quisieron anular y ahora practican el hosigamiento y acoso telefonico diario en diferentes horas el cual es un delito grave en mi…
Publicado 23 de AbrilHace unos meses termino mi primer año con la plataforma open english la cual no me gusto por lo cual he decidido cancelar mi suscripción, actualmente se me cobra un pago mensual el cual necesito cancelar. cada vez que llamo me llenan de preguntas y no me resuelven el problema para cancelar la cu…
Solucionado 01 de MayoDejar de recibir llamadas
Solucionado 24 de AbrilQuiero reclamar por el servicio de open english, el cual no se adecúa a mis necesidades (en bonitos términos en vez de poner e*****), por ende pagué por adelantado y sólo use mes y medio porque me di cuenta que era una pérdida de tiempo, avisé con anticipación que no se adecúa a mis necesidades y …
Solucionado 01 de MayoTengo meses pagando el curso a tiempo. En los últimos 2 meses mi hija pierde 2 o 3 días de clase cada semana. Solo hay cupos por la mañana (en qué cabeza cabe que a esa hora ponen más cupos si los niños estan en clases?). Ella viene a la casa de estudiar a las 2:30 pm y nunca podemos encontrar cupo…
Solucionado 03 de MayoAdquirí open english debido a que por teléfono me lo pintaron como si fuera una maravilla y lamentablemente no leí comentarios antes de contratar el servicio. En su política indican que dentro de los primeros 7 días puedes solicitar la cancelación y devolución del dinero si no te encuentras satisfe…
Solucionado 29 de AbrilQuiero cancelar el curso de open english y ellos no me dejan. se supone que nada es obligatorio y si quiero cancelar ellos deben de cancelar la suscripción porque me están robando mi dinero y están tomando dinero de mi tarjeta sin mi permiso eso es solo un fraude nadie debería tomar esos cursos.. …
Solucionado 13 de Mayo