Empresa verificada
Comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Open English es una empresa que brinda servicios de enseñanza de inglés para toda América Latina y el mercado de habla hispana de Estados Unidos.
Fue fundada en 2007 con la idea de facilitarle el aprendizaje a personas que tienen poco tiempo. La escuela de aprendizaje online ofrece clases personalizadas y en vivo 24 horas al día, 7 días a la semana, con profesores cuyo idioma nativo es el inglés.
Las oficinas de Open English están ubicadas en Miami, Bogotá, São Paulo, Caracas y Buenos Aires.
Según la empresa, Open English funciona porque los encargados de enseñar son profesores norteamericanos que a través de la Open English plataforma online entrenan a los estudiantes a hablar inglés con la correcta pronunciación para que puedas hablar en público.
Una de las características de este curso, es que las clases son online y en vivo con diálogos respecto de temas que le interesan al estudiante. Además, se adapta al nivel de la persona desde Open English junior hasta avanzados.
De acuerdo a lo que indica la empresa en sus Términos de Servicio cuando aceptas los servicios tendrás que llenar una autorización de pago y aceptar “pagar por todo el Contenido de Open English que no se obtenga por medio de un código de promoción o que la Compañía no le haya ofrecido en forma gratuita”.
Como método para atraer clientes, la empresa ofrece de manera limitada, cupones Open English junior gratis. Por lo general la misma implica un mes de Open English gratis.
De acuerdo a lo que pudo relevar tuQuejaSuma, el costo del curso de Open English es de 75 dólares americanos por mes.
A través de tuQuejaSuma las personas publican Open English reclamos. Principalmente aparecen denuncias porque “Open English estafa” ó denuncian “Open English fraude”.
Lo que ocurre es que en la publicidad y en sus bases, la empresa asegura que el aprendizaje se da de manera particular un docente con un estudiante pero que al contratar el servicio, eso no ocurre: “según su marketing las clases eran por videollamada, cosa falsa ya que era todo audio, las clases eran por audio y no era 1 alumno con un profesor sino una cantidad de alumnos para 1 profesor”. En ese sentido, al querer dar de baja la suscripción, la empresa les explicaba que no tenían forma de devolver el dinero porque el dinero ya había sido descontado de la tarjeta.
De esa manera, las principales Open English opiniones del 2019, no son buenas sobre todo porque se quejan de la “publicidad engañosa”.
Cancelar suscripción Open English no es algo muy sencillo porque en sus términos, asegura que “la Compañía no tendrá ninguna obligación ni responsabilidad hacia usted y no le devolverá ningún importe que usted haya pagado con anterioridad”. De esa manera la empresa está dejando en claro que no es posible recibir un reembolso Open English.
Si bien no será posible dar de baja la suscripción anual una vez efectuado el pago, es importante cancelar Open English una vez finalizado el año porque sino, la empresa renueva automáticamente la suscripción.
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Llamé a Open english para solicitar información sobre los costos con la promo del 70 %. Me informaron que el costo era de $[números], pero que debía pagarlo en un solo monto y que no contaban con cuotas debido a la promoción, entonces les expliqué que no podía pagarlo porque no contaba con esa suma…
Solucionado 06 de MayoFraude, me cobran pagos adicionales, compre un paquete por 6 meses, el 31 de octubre del [números], el 28 de abril me están cobrando porque [números],por no cancelar el curso con 8 dias de anterioridad, no informaron cunado lo adquiri, y supuestamente el curso iba hasta el 30 de abril, completaba l…
Solucionado 14 de MayoNecesito dar de baja a la suscripcion y me comunico, medan muchas posibilidades de seguir con el servicio, cuando les estoy siendo clara la necesidad de baja. Y no me dan la baja me cortan.
Solucionado 10 de MayoEl 29 de abril del [números], me llamaron de open english, el operador telefónico, me ofreció curso, con certificación gratuita y clases en vivo, yo le comente que no me interesaba porque no eran claros en sus costos y no decían cuanto era el costo total mensual y me comentaron que solo serian 12 …
Solucionado 06 de MayoNon,e permiten cancelar la suscripción automática
Solucionado 07 de MayoHola. No uso la herramienta y servici de open english y ya no tengo tiempo para tomar clases y me gustaría dejar de pagar la mensualidad que se me cobra en automático. espero me puedan ayudar a cancelar la suscripción. he escrito varías veces y me siguen contando de un servicio que no uso gracia…
Publicado 01 de MayoCobros indebidos por clases privadas que en el momento de la contratacion se hicieron sin autorizacion mia. Me siguen cobrando y no hay forma de dar de baja este cobro. Es lo peor es open english. Que miedo de empresa
Solucionado 06 de MayoLa publicidad que se ve en la tv hace que quieran contactarlos, pero luego ingresas a su web y no obtienes información de precios que es lo que buscamos y necesitamos. Prefiero mil veces recibir un correo con la información a ser contactada por teléfono. hace unos días entré a su páginas web, para…
Solucionado 01 de MayoYa les dije más de 30 veces que no agarrare los cursos, y no dejan de llamar a cualquier hora ya bloquee varios números y me siguen llamando de otros números, llaman hasta en la madrugada, ya pedí que retiren mi número de su registro y no lo han hecho
Solucionado 03 de MayoHe cumplido con el plazo forzoso para tener la suscripción, el mes pasado, me dijeron que tenía que pagar el mes iniciado para no tener adeudos y poder cancelar. Ahora que llamo para cancelas nuevamente, me dicen ooootra vez que hay que hacer el pago y la cuenta no quede con "adeudos", hablo a canc…
Solucionado 29 de Abril